2023年工作总结与计划8篇.docx

工作总结与方案（8篇） 下面由的作者为你提供工作总结与方案的写法。 2023年5月我从总公司调到房产公司，短短7个月的时间我在房产公司学到了不少的知识，也得到了进一步的锻炼。在这里我首先要感谢总公司领导及房产公司领导的信任和栽培。5月份到9月份，我在行政办公室工作，10月份开始调到营销科工作，同时配合钟经理的工作，在此过程中我感受到身上所担负的责任有多重要。营销是一门学问更是一门艺术，永远没有学完的一天。营销工作对任何一个企业来讲都是至关重要的，尤其是房地产营销更是直接关系到房地产开发企业的运营。从10月份接任营销科工作以来，短短3个月时间我在工作中受到很大的启发。 2023年我们的营销工作没有完成年初制定的目标任务，当然今年的客观环境是一项重要的制约因素，但是我们反观自己的营销工作和我们的营销队伍尤其是我们的营销理念，缺点和缺乏肯定是有的，同行业内的竞争对手比起来差距也有。理念决定思维意识，进而决定具体行动。营销理念直接决定营销工作业绩的好坏。营销理念好比战略，具体的营销筹划好比战术，如果没有战略指导，即使用再好的战术打赢一场漂亮仗，也可能这张胜利对大局并没有扭转的作用。所以，一定要先有一个正确的符合我们实际情况的营销理念，而这个理念归结起来就是两个意识：客户意识和品牌意识。客户意识就是让所有的部门不仅仅是营销部门，都要有客户至上的意识，要明白我们所拥有的一切都是客户赐予的，因此我们所有的工作都是为客户做的！只有我们所有部门一起重视客户价值，执行客户至上的原那么，我们的工作才能被客户接受，进而促生更大的价值。品牌意识就是让我们每一位员工认识到，我们所做的每一项工作都关乎公司的利益，决不能因为自己的工作影响公司的整体形象，因为我们所做的一切归根结底都是为了自己，只有公司好了自己才能好。树立品牌是艰巨的，好比大树成材或许要十年甚至几十年的时间，但是毁掉品牌却是很简单的事，很小的一个工作失误随时都可能毁掉我们辛辛苦苦树立起来的品牌。当然这两个意识所包含的内容非常丰富是我所不能详述的完的。但是营销理念落到实处就是一条：制定一个切实可行的贯穿全年的销售方案和营销筹划实施方案，以此指导年度销售工作的开展。 目前，我个人的专业技能还有很大的差距，在具体工作中时常感到力不从心，就整个营销队伍来看也是良莠不齐。置业参谋的专业素养，言行举止等都还存在很大差距。一支素质过硬的营销队伍是销售任务得以完成最重要的保障。销售靠的不是一两个人而是一个团队，如何能调动团队的积极性，发挥团队的能动性，提高团队的执行力，是下一步的重要工作。既要通过培训学习提高置业参谋的专业素养，更要注重实际工作中的配合和协调，不仅在部门内部，在部门之间更要注重协调和配合。沟通在具体工作中是十分重要的，任何工作缺乏沟通只会造成效率低下，漏洞百出，甚至可能导致工作一塌糊涂。沟通是一门艺术，但并不是一件难懂的艺术。沟通的目的是为了工作开展的更顺利，但是仅仅有这个目的还不算完，重要的是要看沟通的原那么和沟通的技巧。原那么就是在沟通的过程中要坦诚，不要分你我还是分内分外。而技巧就是要注重说话的方式和方法，把事情说开，把目的说出来。如果各部门之间的沟通和协调做得充分了，工作就会顺利得多，工作效率肯定会得到极大的提升。 2023年，在大的金融政策环境和房地产宏观调控背景下，在罗庄这样相对狭小的市场空间里，我们所取得的销售业绩客观上讲是值得肯定的，这离不开公司上下的齐心努协力。尤其是工程开盘过程中，各部门的积极主动和协调配合让我深受感动，正是因为有这样一个团结协作的队伍才使得我们的工作任务得以完成。然而我们更应该看到，在我们身边竞争对手有很多，他们和我们一样经过了2023年获得了成长。同对手一起成长是一件好事，但是我们更应该做的就是发现对手的长处，正视我们的缺乏，借鉴对手好的方式方法弥补我们的缺点和差距。 猜你正在找工作总结与方案的怎么写？那么就给你这篇范文参考。 十一月，是我正式参与营运工作的第一个月，回忆这一个月的工作，使我倍感压力，倍受鼓舞。在武孝诚、张大燕两位同事的大力支持下、三楼所有员工的全力配合下，我们努力工作、众志成城，三楼的销售业绩较开业以来，没有出现大的波动，保持了一个比较平稳的态势，全月共计销售额达264510 元，特别是在公司人事制度改革以后（根本上由行管人员组成三楼的营运管理人员），在导购员编制削减了2人的情况下，取得这样的成绩，来之不易。 十一月，我主要做了以下十三个方面的工作。 一、熟悉营运工作流程 与以前的三楼管理人员做了相关方面的交接，并学习了营运方面的知识，如商品知识、商品陈列、销售技巧、人员的合理安排与管理等。并在实践中不断自我调整和改进。 二、熟悉三楼员工 根本上熟悉了三楼所有员工的根本情况。包括姓名、年龄、生日、家庭住址、以前所从事的职业、教育背景、兴趣爱好等。 三、调整排面及人员调整 在上月的根底上做了较大幅度的调整。主要是：压缩了五折区的过季商品，并把局部送仓；调整运动区的格局，把卖的较好的商品调至前区；童装区商品作为三楼卖场未来的重点也进行了大面积铺货与调动，商品得到了较大程度的丰富；鞋区和箱包区是我们三楼卖场的重中之重，营业额占了整个销售额的半壁江山还要多，调任伊始，我便对这两个区的排面进行了改动，增加了两个高柜，两个矮柜，并配了两个模特进行商品展示，使商品更显立体层次感，箱包区排板调整思路就是走超市化路线，为此，月中我们便把仓库里能出的箱包全部出到卖场。 四、商品陈列 十一月，我们三楼商品陈列的主题是：“把爱带回家，和梦一起旅行！〞陈列的重点是：童装、皮鞋、女靴、旅行箱包。我们的做法主要是：在童装区竭力营造童趣、爱心、家庭气氛，把支撑墙做成购物墙，在上面挂满粉色系的儿童包，并在各个货柜、流水台系满了充满爱心的七彩气球， 导购员变身接待员，和小朋友一起玩游戏，玩的同时，向家长们推介商品，让他们感受ITAT爱心、家庭气氛；鞋区、箱包区的陈列主要是大面积铺货，使区域里的商品丰富多彩、立体感清楚。其他区相应做了系统调整，配合陈列主题，更好地把商品卖出去。 五、建立出入库制度 导购员从仓库出货，经发货员点数签字，货品上柜后，清点后再找收发货主管签字确认；另外，每个区建立进、销、存账本，做到心中有数，也为以后的盘底打下了坚实的根底。 六、完善早会、交接班制度 早会天天开，交接班每天都在进行，十一月，我和我的同事们不断摸索，完善这一制度，主要就是变被动式早会为主动式早会，其精髓就是由员工向主管、当班助理问问题，鼓励员工，使员工整天精神焕发、斗志昂扬、充满活力。 七、在岗学习、在岗培训 学习、培训为销售效劳，为自我成长、自我实现效劳，上月，我们和员工一起不断进行商品知识、商品陈列、导购技巧的学习，着重向员工宣导效劳意识。主管为员工效劳，员工为顾客效劳。另一重点是防盗、消防宣传，人人都是防盗员，人人都是消防员，防盗、消防意识深入人心，()三楼卖场11月份也杜绝了商品被盗现象。 八、催货 刚刚接手三楼，百废待举，手头上供应商的资料几乎为零，我们便从营运的同事那里，从每次收货的货品包装袋上，从收发货主管手里找供应商的联系 ，然后就是轮流打 催货，要货，上月，在我们的努力下，新到了格拉斯女靴、鹰公子女靴、普喜伽皮包、童意童鞋、蓝色天空女童棉衣、圣多宝童装棉衣。 九、企业宣传、商品宣传 十一月是我们商场的购物月，我和员工一道到人流集中的区域派发DM单，卖场里，在会员区同事的支持配合下，增加了三楼播送稿的播放频率，在一楼流水台，我们选派优秀员工在那里向顾客朋友们介绍三楼商品。 十、员工轮换制、“全程效劳〞制度的建立 这两项政策出台的目的旨在加强员工的积极性，更好地促进销售。员工轮换制是指每月把各个区域表现相对优秀的员工调换到三楼强势区域；“全程效劳〞是指周一到周五派两个员工、周末派三个员工到一楼流水台或外围特惠区卖场，向顾客生点推荐三楼商品，并主动陪同顾客到三楼来选购，如产生销售，那么与相应柜台工作人员平分提成。 十一、编制员工十二月份排班表、发十月份工资存折 在充分尊重员工意见的根底上，对两班进行了微调，使每个班都为13个人，平衡了员工，鞋区增加1人至6人，包区相应减1人，合理确定了劳动分工。 十二、保洁、缝纫、电工的管理 保洁人员维护着整个卖场公共区域和办公区域的清洁，对我们店的形象至关重要，11月，我按贯例每周给保洁人员开一次例会，定在每周二的下午2：30，并针对卖场的情况对作息时间进行了微调，早班提前到8点前，早班下班为15点之后，并对开业以来一直未进行清扫的死角地带进行了清洁，如二楼楼梯间对面的横梁，三楼上四楼楼梯间进行了较为彻底的清扫。整个卖场卫生状况继续保持良好，为顾客朋友们创造了一个舒适的购物环境。月底，对保洁物资进行了盘点，缺货进行了登记，然后交行政人事部进行采购。当班的每一天，我都会抽时间到整烫间、电工房不定期巡查，和缝纫员、电工师傅交流意见。 十三、和员工“心连心〞，增强员工向心力和归属感 为了增强员工们的集体感，舒缓员工的心情，使员工们在紧张的工作之余得到放松，11月，在员工自愿原那么的根底上，我们组织了2次娱乐活动，员工们的思想得到了空前团结，凝聚为一个整体，形成了一个互帮互助、互相学习、互相关爱的良好气氛。整个11月，三楼员工没发生一起矛盾，纪律也保持了以前一贯优良的传统。 时光荏苒，日月如梭，十一月已经过去，在这一月里，我在工作中发现了不少问题，总之，前途是光明的，道路是曲折的，我将和我的同事们一道，不断探索、不断前进、只争朝夕，用行动和努力工作来解决我们工作中暂时遇到的困难。我相信，我们ITAT世纪星俱乐部在周建军总经理的领导下，在全体员工辛勒工作下，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！ 附：十二月份工作方案 一、加大催货力度； 二、继续调整卖场排面； 三、稳固已建立的各项比较完善的制度； 四、争取举行1-2次员工联谊活动； 五、发发动工进行店季度盘底； 六、加强早会、晚会制度，做好员工思想工作； 七、区域考核、区域员工轮换继续进行； 八、对员工进行年底平安意识培训； 九、针对年底销售旺季进行提前重点陈列，陈列主题为：“整装待发，从ITAT走向2023！〞 十、继续和员工一起进行在岗培训、学习、不断加强效劳意识，使效劳观念深入人心。 十一、做好圣诞员工活动； 十二、年底大扫除。 给大家带来工作总结与方案范文，供大家参考! 2023年即将过去了，自从我进入采购部已近两年了，这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川〞的胸怀，在对领导们肃然起敬的同时，也为我有时机成为采购部的成员而惊喜万分。 在领导和同事们的关心和指导下，我通过不懈努力，今年各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报： 一：通过日常工作积累我对工作岗位的认识 采购部是公司运转的一个非常重要的环节，是公司内能够创造收益的部门，作为采购部的一个采购员，需弄清采购的客户群体，为客户提供满意的效劳 一直以来采购员的工作是效劳于生产，它的任务就是以最低的采购本钱提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料，换句话说，生产就是采购员的客户，质量，数量，交货期就是生产的要求。 生产的三点要求对采购员来说就是三项责任：向谁买，买多少，何时买 向谁买就是从价格、质量等几个方面考察，选择出适宜的供应商。 买多少就是根据年度以及月度采购方案，编制采购预算，协调好财务的资金安排 何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期，确认各种物资合理的最低库存量，既能保证生产，又使库存资金占用最小化。 综上所述，采购员创造的价值在于保障供应，降低本钱。但作为一支“以客户为中心〞高效的效劳团队中的一员，在完成这两项工作的根底上，还需注重自己的工作效劳质量，提高生产部门对本部门的满意度，无论效劳态度，工作效率，验收和采购流程及产品质量，均需定期自我总结，定期征求“客户〞和管理部门的反响，已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。 我认为作为一个采购员最终的