2023年农牧业局年度信访工作总结.docx

农牧业局年度信访工作总结 农牧业局年度信访工作总结 今年，我局信访工作在上级部门的高度重视和具体指导下，以解决牧民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我局工作职责职能，切实强化完善我局信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为牧民群众排忧解难，促进牧区的安定团结等方面发挥了较好作用，现将我所信访工作情况总结如下： 一、加强领导，保证信访工作依法有序进行信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我局规定由主管领导全面抓，分管领导负责具体工作，重要的信访案件领导要亲自查办，具体的接待等工作由办公室具体人员负责。为了进一步完善信访工作机制，标准群众来访接待工作，提高接待水平和效率，在牧民来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了详细规定，对来访的牧民要热情接待，让他们快乐的来，满意的走。随着国务院公布实施的新的信访条例的出台和农业部重新修订的农业信访规定的发布，我局及时组织了有关业务人员进行学习，并结合新的信访条例对群众来信来访接待处理方法等有关规定作了完善与补充。 二、提高认识，认真落实信访工作任务信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的“窗口〞。表达的是他们最根本的生产生活状况，可以说工作的好坏直接与牧民利益息息相关。为了切实把各种上访事件落到实处，及时解决各种矛盾纠纷，我局从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，使我局的信访工作得到进一步加强。我局十分重视广阔农牧民上访案件的办理，工作中细致认真，多方面进行调查和协调，上访案件根本上都得到了妥善处理。 三、注重实效，努力提高信访工作效率我局信访工作面对的上访人员绝大局部是牧民，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细〞又要“实〞，我们自己要了解上访事件的最根本情况，要做到事实清楚、法理明确，对广阔牧民又要“说清楚〞，让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我局规定但凡反映到我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决；比照拟复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知牧民应该到哪里寻求帮助。2023年，我局共接待和接草场纠纷收信访事件50余起。从信访反映内容看，主要集中在草场纠纷方面。 四、通过各种形式，加大对信访工作的宣传为了加强对广阔牧民的信访宣传教育，增强牧民依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。2023年，我局同过在网上宣传草原法律法规以及信访条例，公布了咨询、举报专线 。依法办事，依法维护自己合法权益，进一步标准了牧民的信访行为；同时宣传了我局职能和增加了信访工作透明度。我们深入基层了解情况，解决群众反映的问题。切实把信访工作当成事关改革、开展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量防止越级上访。总之，通过加强领导，完善制度，标准机制，我局的信访工作取得了一定的成绩，但是，由于各种主观原因与客观原因的存在，我局信访工作离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，做好信访工作。 第3页 共3页