2023年责任胜于能力培训考试提纲1.docx

责任胜于能力培训考试提纲[1] 责任胜于能力培训考试提纲 一、填空题 1后、人才缺乏、创新能力弱、缺少有竞争力的品牌。 2“问责〞不是目的，“问责〞的目的是“担责〞，唤醒大家沉睡的责任心，用实际行动去处理问题。 3三是软性竞争力，也就是文化竞争力。其中建立责任体系，提升软性竞争力是核心和关键。 4最后要承担环境责任。 5、温家宝总理在考察广东企业时说应对经济危机要靠研发、靠创新、靠产品竞争力。对于企业来说，最重要的客户是员工，最核心的竞争力便是员工的责任心。 6、任感，就会多一分回报。 7、市场能够把缺乏竞争力的企业淘汰，企业同样可以把缺乏责任心的员工淘汰，因为对企业来说，员工的责任心便是构成企业竞争力的重要因素。 8力的人，也是无法得到重用的，因为责任需要用业绩来证明，业绩要靠能力去创造。 9大。有了责任感，我们的能力才会有用武之地，有了责任感，我们才会有正确的努力方向。 2023功者的道路。 11力）和责任感。 12担责任而获得利益。 13、衰的关键。 14要的使命，因此，员工的核心任务就是把责任落实、落实、再落实。责任到位，执行才能到位。 15要没有能力的员工，也不需要有能力、没有责任心的人。 16 17、执行不是“做事〞。正确“执行〞，不只是“做〞，还要“做对〞、“做成〞、“做好〞，只满足于“完成任务〞的员工不是好员工。 18生产出高品质的产品，就先要把好员工品质关；而把好员工品质关的首要任务就是要有责任感，懂得承担责任。 19那么给企业带来重大损失。因此，我们要随身携带责任的“放大镜〞，视客户的小事情为大问题，将细节做到完美，保证结果万无一失。 20的最好方法就是增强员工的责任感。 21们要学会感恩；在责任面前，我们要时常反省。 22懂得感恩的人。 23会成为一个优秀的、值得信赖的员工。一名优秀的员工，一个人格高尚、品质卓越的员工会一直坚守这样一条准那么：非己所有，虽一毫而莫取。严格遵守着自己的道德底线，绝不会为欲望所左右。 24个人如果为了一己之利不惜牺牲企业的利益，其结果是在他出卖企业的同时，也出卖了自己。 25职业或工作之便，做违背职业道德的事，其动机比实际行为更可恶。职业道德就表达在不只是享有权利、滥用权力，而更多的是承担起肩上沉甸甸的责任。 26者，都是企业的配角。 27能力相当重要，但个人的主动进取精神更受到企业重视。你应该牢牢记住企业对你的“终极期望〞—聘你是为了企业的最大利益而工作的，因此，无论领导在不在，你都应当提醒自己主开工作，自动自发地做好每一件事情。 28、如果只有在别人的监督下才有好表现，那不是真正的自动自发，而是一种欺骗，甚至是自欺。 29。责任本身就是奖赏，负责任的精神让你在工作中出类拔萃，它既能够提高你的业务能力，为未来的开展铺平道路，又能够把现在的工作做得更好，赢得企业的青睐，得到更好的提升。 30、有对他人和社会的责 任感与关爱，能通过工作找到人生的价值和意义。推一下动一下，挨一下鞭子推一下磨，是对自己的人生不负责任的表现。 二、问答题 1、简述打工者心理定位和“对自己负责〞定位对自己成就的影响。答：打工者心理定位：紧盯工资报酬就是打工者定位。把自己定位为打工者，必然产生“我为别人做事，别人给我工资、尽量少做事，想法多挣钱、遇到难事躲着走，能少干就少干〞的心理。 “对自己负责〞定位。把岗位当成自己的公司，“见工作就干，不管分内还是分外、有困难就上，不管报酬高还是低〞。多干一份工作，就多积累一次经验，就等于多分红一次；克服一次困难，就等于争取了一次技能提升的时机，又争取到一次分红的时机。 所以，怎样使你自己的未来更加灿烂美好，就看你怎么去对待你的“岗位公司〞了。 2、简述“没有该不该承担的责任，只有愿不愿承担的责任。〞这句话的的含义。 答。这句话的意思是说承担责任本应当是一种自觉自愿的行动，讨论责任该由谁来承担，只会把我们的精力和行动浪费在寻找借口和无休止的推脱上面，这样是没有任何意义的。只有在内线自觉自愿地承担起责任来，我们才能够体会到责任到来的乐趣，才能在承担责任中走向成熟和成功。 3、“员工与领导绝不是天生的一对冤家，而是互惠互利、创造双赢的合作者〞，对此您如何理解。 答。㈠只有个人利益与企业利益、领导利益紧密地结合在一起，企业开展壮大了，员工的个人利益才有可靠的保证。 ㈡员工个人才华的有效发挥和领导的支持是分不开的。员工只要在企业中找到适合自己的工作平台，才能尽可能地施展出自己的所 学与专长。 ㈢员工个人的事业开展也离不开领导。 在一个各种制度都完善的企业里，每一个员工的升迁都来自个人的努力，领导所做的只是考察哪些人有资格获得奖励和晋升。有实力的员工都有公平竞争的时机。可见，员工和领导是否对立，既取决于员工的心态，也取决于领导的做法。聪明的领导会给员工公平的待遇，而聪明的员工也会以自己的忠诚回报领导。 4、如何才能让责任落实到位呢。 答：第 一、解决思想观念问题，如要弄明白“所有人都有责任，实际上就是所有人都没有责任〞。 第二、提升员工素质，勇于担责。要明确“这就是你的责任〞。第 三、健全完善公司制度。执行中出了问题，相关责任人一定要有相应的惩罚措施。 5、与客人打交道时，你应有如下三个方面的责任观念： 答。首先，当客人有问题找到你的时候，不管你是不是承办人，只要是企业的事，你都要主动承担责任，主动帮助客户解决问题。 其次，当客人找到你的时候，你千万别说你不知道，也不要说我们没有这个东西。 再次，当客人找到你的时候，你就是企业的窗口，要主动与其他部门做好链接工作。 6、了解在企业中经常产生的“责任空白〞现象： 答。当企业内部成员能合作共赢时，会产生共同的责任，当需要各部门协作时，就会产生交叉责任，而当遭遇紧急情况时，就会产生应急责任。在这些责任中，因为企业无法制定面面俱到的制度去规定这些具体由谁去承担，于是产生了“责任空白〞。 7、“只有率先主动，我们才有时机获得加薪和升迁〞对此你如何理解。 答。自动自发并不仅仅有利于我们所在的企业，真正最大的受益者正是你自己。成功总是在寻找那些能够主动去做事的人，如果你只是尽本分，或者唯唯诺诺，对企业的开展前景漠不关心，你就无法获得额外的回报，而只能得到你应得的那一局部工资。 8、为什么说，你敷衍工作首先是对自己极不负责。 答。㈠敷衍的工作必然有漏洞，现实生活中常常如此，即使你觉得很好，可你能保证一点失误都没有吗。 ㈡被动执行、敷衍工作的人很难发挥创造力。 ㈢敷衍的工作非常有可能被“枪毙〞掉，白费力气。 ㈣任何企业都不需要在工作中敷衍的人，而且没有人会欣赏对工作敷衍了事的人，不管是上司、同事、还是下属。 ㈤敷衍甚至比不忠诚、不敬业更有破坏力，因为它直接侵蚀一个人的灵魂，损害人的责任感，损害人的敬业意识和老实精神，而这些正是一个人立足职场并作出成绩的根底和保障。 9、如何理解“能力越大，责任心越大〞。 答。对于企业而言，竞争力越强，影响力越大，就应承担更多的社会责任，对个人而言，能力越强，职位越高，就应当承担更多的责任。责任不是一种负担，而是工作和人生的一种馈赠。 2023、“不要往自己喝水的井里吐痰〞和以老板的心态对待企业，是员工要恪守的职业道德。你对此如何理解。 答：作为一名员工，这是一种最根本的职业道德要求。因为轻视自己所就职的企业就等于轻视自己。一个拥有高尚人品的人，会把该做的工作做得和想做的工作一样好，并且有坚决的操守信念和主人翁精神。以老板的心态对待企业，也是一种职业道德，时刻提醒自己：你是在自己的企业里为自己做事，你的产品就是你自己。有了老板心态，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于接受的人，从而也是一个可托大事的人。 第二篇：责任胜于能力[1]听责任胜于能力有感 今天，感谢领导安排我去听杨宗华教授责任胜于能力的培训课，让我从理论的范畴上更深的感悟了什么是责任。对于责任这一课题讲析，一天的培训时间略显的有些仓促。杨教授分六个模块进行知识浓缩、讲解分析，单从每个模块去听，里面精辟的学术观点及生动真实的生活实例，都非常深奥，发人深省，其中有些观点更是需要听众细细的去理解、去感悟。但可能是时间的原因，整个分析责任的有序过度连接及整体统筹安排还略显缺乏，以下是我结合自己的听课笔记，重新感悟、整理培训课的知识精华，现与大家分享，缺乏之处，相望大家见谅。分析责任这一话题前，首先，我们要先从最深的根源分析我们人性特点的问题，中国人的人性有3个特点：一是爱面子，做事爱凭感觉；二是实用主义或叫利己主义，就是只作对自己有利的事情；三是喜欢讨论事情的对与错，并且还要永远证明自己是对的。（其实讨论事情对与错是没有多大现实意义的，也没有最终的结果，但通过事情你能收获多少，占据利害多少才是输赢的关键，很多人在固执的证明自己是对的同时，失去的东西往往会更多。） 基于中国人性的三个特点，我们再来分析人在面对责任时的态度，就会更加客观、理智的认清这个问题。那什么是责任呢。 责任是一种压力，责任是一种约束，责任是一种负担，责任是一种累赘；所以，人面对责任时，会有两个选择：一是找借口；二是找方法；两种选择没有对错之分，做出最后的选择都是在人爱面子、利己主义、永远想证明自己是对的等这些人性弱点的综合影响下做出的最后的选择。所以，承担责任没有对错，但选择的路不同，最后的结局也将不同。责任是能力的载体，敢于承担责任的人，责任越大提升的空间越大。其中，最能说明这个问题的例子就是，202223年5月12号，我国四川汶川发生的8.0级特大地震，损失影响之大，举世震惊。在这次的地震中，有两个人，让我们深深的记在心里：一个是蒋晓娟，XX省XX县区一名普通民警，而另一个是XX省XX县区光亚中学一名普通教师-范美忠；一个放下自己6个月大的孩子，勇于承担起她作为一名民警的职责，积极去支援灾区，一个人亲自用母乳哺育9个灾区的婴儿，整个事件感动中国；而另一个教师，在大地震的一刹那，自己放弃教师的责任，丢弃一个班级的学生，自己单独向学校操场逃生，后来全国网民怒骂其“范跑跑〞。这就是，她们承担责任的两种选择，但最后的而结局是什么：蒋晓娟，5月22日被人力资源和社会保障部、公安部联合做出决定，授予为全国公安系统二级英雄模范称号，成为202223年感动中国候选人，并因表现突出、成绩显著被提拔为XX县区公安局副政委。而“范跑跑〞呢。学校接到都江堰教育体育局转达的国家教育部通知，撤消范美忠教师资格证，解除继续聘用，他也被全 国人民声讨、唾骂。这就是在面对承担责任时，选择的不同，最后的结局也将不同。 然而在公司里，企业危机的症结也在于责任的缺失，责任缺失的根源最根本是员工趋利避害的人性未得到合理的引导。 那我们应该怎样正确引导员工趋利避害的人性呢。以下有几点向员工的建议： 1.员工要活在当下，做每一刻最好的自己；就像杨教授说的那样：“我们所拥有唯一的力量，就是当下的力量，昨日已不可追；明天是未知数；只有当下才最真实。〞不要沉浸在过去的不快和遗憾当中，许多事情过后，我们会慢慢的发现，昨天的