2023年汽运公司年度工作总结.docx

第 1 页 共 23 页 汽运公司年度工作总结汽运公司年度工作总结 今年是实施兴化交通运输“十二五规划的“开拓、奋进、跨越之年，我们在局党委的正确引导下，结合自身实际，切实开展工作，圆满完成了年初制定的各项工作目标，现将我司全年的工作汇报如下：一、运输工作：1、今年共完成客运量 202312862 人，比去年同比增长 3.3%（2023 年 980506 人），完成客运周转量 457729940 人/公里。2、为给群众提供更优质的出行效劳，我公司安排专项资金，用于车辆的更新改造，更新 3 辆省际班车，更新了 2 辆市际客运班线车辆大大提高了车辆档次，改善了车辆技术性能，提升了效劳质量。3、协调处理班线车辆的经营矛盾，并对局部矛盾较大班线进行整合；完成我公司南通启东线与大运公司徐宿淮班线的置换工作；继续推进对 XX 县区上海班线的公司化经营的改造；申报了方案开展了三条客运班线：两条省际班线兴化至安顺、兴化至郑州，一条市际班线兴化至沭阳。二、平安管理：1、平安是我们运输企业的生命，为此我司的平安工作始终坚持“平安第 一、预防为主、综合治理的方针，工作一丝不苟、一着不 第 2 页 共 23 页 让，平安日常工作严谨有序：加强全员的平安培训，对全体员工进行了岗位再教育培训，开展形式多样的平安宣传及平安文化宣传；完善平安管理组织机构，健全平安组织网络，明确平安“一岗双责职责，并层层分解平安目标，签订责任状；健全车辆一车一档档案；落实各类平安管理制度，包括驾驶员平安管理制度、长途驾驶员休息制度、平安例会制度、平安生产监督检查制度、平安生产奖惩制度等；按要求足额提取平安生产经费，标准使用渠道；加强车辆卫星定位监控管理力度；制订并实施各类应急预案；重视并组织好各重大节的平安监督与检查工作。2、根据道路旅客运输企业平安管理标准，国家对道路客运企业提出了进行平安标准化管理的新要求，我司及时成立了平安标准化建设领导小组，并组织由平安、运务、财务、办公室组成的专门力量对照平安标准化的要求，加强平安管理、完善以往工作的缺乏，对照建设标准逐条逐项过堂，经过梳理，发现了平安管理中的缺欠，并及时进行了增补、完善。经过大半年的努力，平安标准化建设工作取得初步成效，并已将标准化建设纳入正常工作机制，建立长效管理。三、精神文明及效劳工作：继续深入开展“满意在车厢、文明在交通主题实践活动，引导驾乘人员增强为民效劳意识，以更加热情的态度对待旅客，当好交通文明使者，文明经营，标准经营。严格执行“三不进站、第 3 页 共 23 页 六不出站制度，在确保平安的前提下，力求做到正点运行。加强效劳质量的监督管理，对旅客投诉事件及时处理，及时回复，增强效劳意识，敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤效劳保障。四、其他工作：1、继续开展读书学习活动，我司认真贯彻习总书记“大兴学习之风，坚持学习、学习、再学习，坚持实践、实践、再实践的学习实践精神，按照市局的统一要求，在全公司开展读书学习活动，指定阅读书目、并制定按照任务分解表的要求进行了学习成果交流；开展“成才在岗位、奉献在交通主题活动，提升全员的奉献意识，树立人人为交通、人人有作为的理念；完善监督约束机制，向社会公开承诺，进一步畅通群众监督、社会监督、舆论监督渠道。2、认真开展党建工作，以局党委今年交通运输系统党建工作意见为指导，结合我公司特点开展党建工作，改进工作作风，提高工作效率，厉行节约，反对铺张浪费；善待职工，改善工作环境，适当提高职工待遇，关心慰问困难职工群众；组织开展了党员冬训、党员承诺践诺活动、民主评议党员工作、“贯彻十八大、学习新党章、永葆先进性纯洁性主题教育活动；积极参加党的十八大精神知识竞赛；开展基层组织建设提升年活动；推选优秀党员、优秀共产党员标兵。第 4 页 共 23 页 3、积极开展创立国家级卫生城市工作，美化车辆车容车貌，提高驾乘人员文明效劳水平；做好南站的文明管理工作及单位“门前三包及内部卫生工作，进行了屡次搬家式的大扫除，做到整洁、卫生、无死角，全力参与、支持、配合交通系统及全市的创卫工作。回忆全年的工作，在局领导的正确领导下，在公司全体员工的共同努力下，我们工作取得了一些成绩，但这些成绩只能代表过去，我们将不断总结工作中的经验，以更饱满的热情投入到今后的工作，争取更大的进步和更长足的开展。明年开展方向：为做大做强，做好外乡客运企业的开展，我们按照局党委的要求与板桥公司抱团开展，成立正式意义上的 xx 市华通汽车运输，由粗放型的企业向紧密标准型的企业迈进，因此我们的任务很重，我们将以积极的态度做好企业的融合与开展。第二篇：汽运修公司总结以人为本强文化，科学管理促开展 近年来，汽运修公司在企业领导班子的正确领导下，坚持以科学开展观为统领，在创业开展的各个不同时期勇于开拓，大胆创新，坚持以效劳 XX 县区为根本，以平安生产为主线，广阔干部职工齐心协力、众志成城，续写了平安客货运输百万公里的新篇章，步入了收入利润创历史最高的新台阶，共同铸就了运修健康、和谐、稳定开展的新辉煌。转眼间，我来到公司已经六年。回忆六年的工作，是我人生道路上具有重要的意义的一段经历，第 5 页 共 23 页 也是值得我认真思考和总结的一段时光。工作的历练让我在工作技能经、待人接物、沟通能力、交往能力等方面取得长足的进步，也让我更懂得感恩、乐观、进取、奉献。同时，我的成长也见证了汽运修公司日新月异的开展壮大。一、坚持以人为本理念，推进企业文化建设 文化是企业开展的灵魂，企业文化是一个企业凝聚力的象征，加强企业文化建设，开展特色企业文化是团结广阔员工，提高员工对企业忠诚度的重要手段，也是企业树立名牌形象，提高企业知名度的重要内容，而将人作为第一要素那么是推进企业文化的必要前提。多年来，公司始终坚持以人为本，秉承的“人企合 一、公司和谐的主导理念，时时刻刻从员工的角度出发，设身处地为员工的利益着想，充分发挥员工在文化建设中的主体作用，分别从平安、效劳、人才三方面加强企业文化建设，切实提高了助推公司持续开展的文化软实力。只有不断加强企业文化建设，突出企业特色，才能在市场竞争中突出优势，树立信心。（一）加强平安文化建设，促进企业稳步开展。由于拥有每天承载近 7 万 XX 县区职工上下班的通勤任务及繁重的货物运输任务，公司将平安工作列为首位，积极营造平安文化气氛，全面筑牢平安生产壁垒，更是列为重中之重。以“安人第一，生产第二，凡事平安先，万事平安大的平安理念为主导。努力打造“人人都是平安员，人人都是平安管理者的自主保安意识，通过平 第 6 页 共 23 页 安大讨论、周二班前会平安思想教育、四月平安警示月活动、员工家属座谈会、事故案例巡讲、平安知识竞赛等多种方式，诸多举措使平安文化进一步开展，平安态势明显提高。有力彰显了公司重视人、以人为本的和谐文化理 念，为集团公司的后勤效劳工作供了更加可靠的保障。（二）加强效劳文化建设，塑造企业良好形象。作为集团公司的文明窗口效劳单位，公司近年来一直突出以人为本的理念，把效劳文化建立在对客户的尊重、关心、理解、保护和帮助的根底之上，从三个“一切入手，以“始于用户满意，终于用户需求为宗旨，以“真情效劳零距离，通勤旅途一路行为理念，强化司乘人员的文明礼仪培训，开展“星级评比、“五净一亮竞赛评比，完善车内的效劳设施，利用上下班时间给乘客播放孝道歌曲，弘扬传统美德，设立委屈奖，对于打不还口、骂不还口的司乘人员予以奖励，诸多举措彰显了公司效劳文化的崭新活力，使用户的满意度和公司形象的美誉度大幅提高，并且连续两次获得集团公司文明窗口竞赛第三名的佳绩。这些极具运修特色的文化成果，实实在在的惠及到了 XX 县区广阔职工，为其铸造了一个个和谐温暖的流动之家。这些都会让职工切身感受到公司对员工的关心，感受到公司总是从细微处入手，把对职工的关心和保护渗透到工作和生活的方方面面。（三）加强人才文化建设，推进企业可持续开展。在企业开 第 7 页 共 23 页 展过程中，队伍建设是根底，人才是关键，人才特别是具备较高经营管理水平和掌握多学科知识的复合型人才，是企业开展壮大的珍贵财富和第一资源。在开展壮大的不同时期，公司始终坚持重视人才、鼓励人才、培养人才，树立人才是第一资源的思想，将人力资源管理作为企业管理的核心。近年来，公司每年大量接收大学毕业生、技校毕业生、退伍兵，为公司的人才队伍建设奠定了坚实根底。同时，从多方面加强人才培养，提高员工技术水平，屡次举办专业技术培训班，每两年举行一次职工技能大赛；屡次组织员工学习道德经、弟子规等弘扬中国传统文化的典籍，增强员工道德修养。更是涌现出了“XX 市职业道德标兵、感动铁能人物王成富、“XX 县区十大孝子张文斌等道德楷模。鼓励员工自主创新，连续两年开展“五小一文活动，评选出多篇优秀论文。公司这种重视人才的理念，创造了更加积极的工作环境，极大的激发了员工的潜能，为加强企业管理，促进公司又好又快开展，更好更快开展发挥了重要作用。二、坚持科学管理，提升公司经营业绩 公司坚持以科学管理推进科学开展，并深刻认识到管理层思想认识的高度始终决定着工作落实的深度，将内部管理作为衡量一个企业管理者管理水平的重要标准。科学有 效的管理方法，可以使企业的经营状态到达最正确。近年来，公司在管理上注重科学，在管理制度、管理方式、管理模式三个 第 8 页 共 23 页 方面强化措施，在推进公司经营业绩提高方面取得显著成效。（一）管理制度更为标准化。对照国家公交客运的九条标准，完善窗口竞赛活动方案。组织人员到沈阳公交公司参观，学习大公交的先进管理经验和运营模式。（二）管理方式更为现代化。注重利用计算机等高科技方式进行管理，每年增加及更新多台，切实加大了计算机的使用力度。，提高了计算机的适用范围。投入使用“gps 实时监控系统，实现了对每台大客车进行定时、定点监控；采用“中易系统、“加油系统等管理软件。这种现代化的管理方式，极大的提升了管理的效率。（三）管理模式更为基层化。班组是企业的基层组织，是开展的根底力量，先进班组管理模式是企业管理的核心。近些年，公司加强对班组的管理，组织员工认真学习白国周班组管理法，借鉴其先进的班组管理经验，积极开展“六五创立活动，充分完善了班组管理制度，切实提升了班组管理水平，使公司的基层队伍建设更加完善。科学有效的管理使公司无论从平安态势、收入利润、公司形象方面都明显提高，业绩的提升切切实实惠及到了公司的员工，在 2023 年更是先后四次为员工提高生产奖和浮动平安奖，对员工食堂和浴池，培训中心进行了重新翻修，使员工的工作环境明显改善。第 9 页 共 23 页 三、六年工作经历得到的启示 由于国家宏观经济持续向好，预计 2023 年及今后一段时期，将是我国汽车行运输及修理行业快速开展的时期，同时也是行业竞争更为剧烈的时期。因此，我们要取得成绩、得到开展就必须比以往付出得更多。我个人认为公司今后应该把以下三个方面的工作作为重点，推动公司进一步开展。一是努力拓展客户资源，继续把开展潜在客户作为营销工作的核心。二是进一步拓展业务领域，力争各项业务取得新的突破，力争在在辖区增设多家下属机构，切实提高公司盈利能力和盈利水平。三是切实加强公司业务的对外拓展工作，通过开展客户，拓展业务，提升品牌让形象，提高企业知名度，让同行进一步认可。从毕业进入公司至今的六年时间里，在公司厚重企业文化的熏陶下，在各位领导和 同事的指导帮助下，在积极上进的工作气氛推动下，我深切体会到了汽运修公司这个大家庭的温暖，同时更得到了极大的锻炼、成长和进步，逐渐褪去了自己刚走出校门时的青涩、懵懂和稚嫩，很快适应了自己的工作岗位并渐渐如鱼得水，成为了一名合格的青工。在这个不断成长的过程中，我亲身经历了公司的开展和进步，感受到了所有汽运修人的爱岗敬业和无私奉献，看到了公司品牌的日益凸显及影响力的不断增强，进一步领悟了公司与时俱进的科学开展理念，作为汽运修公司的一员，作为这个大 第 10 页 共 23 页 家庭的普通一份子，我对此感到深深的骄傲和自豪，并对公司更加美好的未来充满了信心和干劲。在以后的工作中，我将努力克服自身