2023年窗口党员两学一做心得体会3篇.docx

窗口党员两学一做心得体会3篇 　　立足小窗口、提供大效劳，学习党的“两学一做〞学习教育活动，学习如何更好地为人们效劳，真正将为群众效劳落到实处。下面是办公室为大家准备的窗口党员两学一做心得体会，希望大家喜欢! 窗口党员两学一做心得体会范文篇1　　郎溪县十字镇为民效劳中心以践行“两学一做〞为抓手，针对效劳态度、效劳水平、效劳效能，制定切实有效的行动方案，要求窗口工作人员要有出众的事业心和责任感，将全心全意为群众效劳的意识贯穿到日常工作中。 　　在效劳办事群众工作中，一是要公开效劳指南和流程，方便查询。要结合窗口实际，通过展示办理事项的效劳指南、业务流程图、现场答疑解惑等方式优化办事群众一次性告知制度，确保不让群众多跑路。 　　二是要亮明身份，接受监督。通过摆放台卡、佩戴党徽及胸牌、公布监督投诉 等方式，公开窗口工作人员信息，主动接受群众监督。 　　三是要公开承诺，限时办结。要公开办理时限，结合“限时办结〞制度，建立健全效劳事项督办机制，充分利用乡镇便民中心审批系统的办结时限提醒功能，确保事项在规定时限内办结，不让群众多等一分钟。 　　四是要细化效劳，优质效劳。提供“预约效劳〞、〞延时效劳〞、“容缺审批〞，要求窗口工作人员对前来窗口办事的群众要耐心、细心，在办事过程中，要从讲好每一句话、接好每一个 、办好每一项业务做起，把群众要办的事当作大事、急事、自己的事来办。 　　五是要结合“互联网+时代〞，提高效劳效能。窗口工作人员要适应经济新常态，树立“互联网+时代〞的新思维、新方法、新理念，充分利用qq、微信、乡镇便民中心审批系统等信息化工具，稳步推进无纸化办公、网上审批和政务信息电子化，让办事群众少跑路、让电子数据多跑路。 　　“两学一做〞，根底在学，关键在做，必须知行合一，学做结合。立足小窗口、提供大效劳，最终使党的“两学一做〞学习教育活动在窗口效劳单位得以具体延伸、生动实践，真正将为群众效劳落到实处。 窗口党员两学一做心得体会范文篇2　　自“两学一做〞学习教育开展以来，梁园区运管局以效劳群众为立足点，以提高效能为着力点，以转变作风为切入点，全体党员干部不断强化理想信念，锤炼党性修养，牢固宗旨意识，立足职能，多措并举，有效提升窗口效劳质量，使学习教育真正落到实处。 　　强化效劳意识，改良效劳方式。以打造群众满意的窗口单位为目标，该局大力倡导“一句用语看态度、一个窗口看形象、一个细节看效劳〞的工作理念，结合岗位职能设置“党员先锋岗〞、“党员示范窗口〞，广泛开展以“亮职责、亮身份、亮实绩，比作风、比形象、比奉献〞为主要内容的“三亮三比〞活动，设立便民咨询效劳台，摆放便民效劳手册、工作流程和办事程序，全力打造行业效劳窗口，真正让党员干部做到“难点问题想在先，艰苦工作抢在先，群众困难帮在先〞，在群众中树立起共产党员的光芒形象。加强培训学习，利用每周二、五例会要求党员干部加强学党章条例、学系列讲话，保障学习、工作两不误，两促进，形成行业开展共同献计献策、干事创业一起同甘共苦的良好气氛。严格推行“首问负责制〞、“责任追究制〞、“限时办结制〞。 　　在大厅醒目位置设立共产党员示范效劳咨询台，简化办事程序，缩短办事流程，对前来办事、咨询业务的经营户和群众，严格实行“一窗口对外〞、“全过程公开〞、“阳光化效劳〞，同时充分运用“岗位竞赛〞、“技能比武〞等形式，激发党员当表率、树标杆，在本职岗位上创一流业绩，彰显党员先锋模范作用。转变作风，创新效劳方式。针对群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办〞问题，不断完善效劳措施，积极开展“三声〞效劳(来有迎声、问有答声、去有送声)，在每个窗口上制作党员为民效劳公开承诺书，为前来办理车辆手续的残、孕群众开辟办证绿色通道，热情为群众提供优质、高效效劳，配备休息椅、饮水机、报刊架、、老花镜、群众满意度测评器、道路运输相关知识杂志和便民表格等效劳设施，为效劳对象营造舒适温馨的办事环境。 　　同时在所属汽车站候车大厅设置“青年文明效劳岗〞，为旅客免费提供茶水、晕车药和针线包等，安排志愿者效劳队为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供全程帮助，实现“三个转变、四个突破〞，即转变思想观念、转变工作方式方法、转变工作作风，在体制机制上取得新突破树、在执法标准上取得新突破、在运政工作水平上取得新突破、在改善队伍形象上取得新突破。 窗口党员两学一做心得体会范文篇3　　日前，全党上下广泛深入开展“两学一做〞学习教育，这既是稳固深化党的群众路线教育实践成果具体表达，又是加强党员干部思想教育、增强党性观念和宗旨意识重大举措，也是提高自身素质、密切党群干群关系必然要求，更是筑牢五大开展理念、推进简政放权、加快职能作风转变、提升政府公信力满意度、实现经济社会更快更好开展的必由之路。各级各类行政审批和便民效劳科室、大厅窗口，作为党政机关、群众团体、企事业单位组成或派出机构，或单独对外，或集中办公、提供“一站式〞效劳，与干部职工、市民群众联系最密切，是展示部门单位形象窗口，密切党群干群关系桥梁，代表政府形象，彰显城市特色，广受社会关注。深入推进“两学一做〞学习教育，根本解决“门难进、脸难看、事难办〞等痼疾，争当实践宗旨、执政为民的表率，开拓创新、与时俱进的表率，转变作风、强化执行的表率，克己奉公、清正廉洁的表率，发挥党员干部先锋模范作用，展示良好形象，实现新的开展，就要高度重视，积极参与，扎实推进，求实重效。 　　要着重抓好以下四个方面： 　　一是明确职能职责权限，理清权力责任清单。各级各部门要结合依法治国、依法行政和简政放权、打造阳光政府等要求，进一步理清职能职责权限，整合机构力量，明确审批效劳权力责任清单，统一对外发布，公开接受监督，确保职能职责明确，权力在阳光下运作，杜绝权力寻租，暗箱操作，滋生腐败。 　　二是标准透明办事程序，审批效劳公开便民。各级各部门对外审批效劳科室、大厅窗口，要增强法治意识，严格依法依规，认真清理本部门、单位审批、监督、处分、便民效劳等审批效劳事项，标准审批效劳权限、依据、标准、提报材料、运作流程、工作要求等内容，统一对外发布，公开接受监督，做到有法可依，有法必依，有据可查，依法依规，确保办事程序标准透明，权力在阳光下运作，努力实现标准化、标准化、制度化。各级各部门和街道、社区，要分层次、分级别建立本级审批效劳便民大厅，多部门集中办公或联合审批办公，提供“一站式〞效劳，有条件的还要下放审批效劳权限，为企业职工、市民群众就近办理提供快捷、方便效劳。 　　三是端正心态转变作风，高效暖心优质效劳。各级各部门审批效劳科室、大厅窗口及工作人员，与前来办事的企业职工、市民群众都是平等主体，没有上下贵贱之分。必须摆正位置，端正心态，树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、责任观和职业道德观，转变作风，改良态度，提高效率。要倡导暖心效劳，热情接待，周到细致，多一些包容，少一点责难，实行首问负责和责任追究，一次性告知办事需要准备或提交材料，耐心解答问题，微笑效劳，容缺效劳，促进人与人的交流，拉近心与心的距离，和谐交流，平等沟通，让群众快乐而来，满意而归，树立良好行业窗口形象，提升政府公信力和满意度，为改革开放、经济建设和社会开展保驾护航。 　　四是强化制度措施保障，彰显审批效劳特色。各级各部门对外审批效劳科室、大厅窗口，业务职能不同，工作人员、效劳对象、办事要求有别，人员组成复杂，素质上下不一，各具自身特色，管理难度较大。确保审批效劳标准运行，必须靠标准的制度、严格的管理，有效的奖惩来保障。对审批效劳事项、窗口比拟集中的单位，尤其是各级政务审批效劳中心、市民大厅和乡镇、街道、社区的便民大厅，要加强组织领导，制定完善规章制度和考核奖惩措施，加强日常监督管理，标准窗口及工作人员行为，做到常记于心，固化于行，评先选优，发挥表率，彰显“标准、便民、高效、暖心〞窗口效劳特色。对各部门、单位内部承当审批效劳职能的科室及窗口人员，也要制定完善政策措施，加强日常监督与内部考核奖惩，发挥窗口示范作用，影响和带动部门、单位、行业整体水平和效劳效能提高，展现良好形象。对各种迎风违纪和违法犯罪行为，绝不容无视，更不能容忍，必须采取教育的、行政的、经济的、纪律的、法治的手段解决，保持高压态势，扩大覆盖范围，确保露头就打，毫无藏身之地，提高震慑力度，坚持常抓常新常效，深入推进“两学一做〞学习教育开展，稳固提高成果，创造经得起实践、历史检验的实绩，努力实现新的开展。