2023年构建和谐医院在细微之处演讲稿.docx

构建和谐医院，在细微之处演讲稿 肝胆外科杨倩 尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 大家好。 今天我演讲的题目是构建医院和谐，在细微之处。 和谐，古语解释为。和睦协调。和谐，从古至今一直是我们孜孜追求的一种境界，大至国家，小至个人。作为医务工作者，我们具有医学知识与实践技能，在创立和谐医院的医患关系中，我们理应肩负起主要责任。 以前患者和护士之间只有治疗一个工程，现在我们关心患者冷暖，随时饮食指导，疾病预防的讲解及出院后的随访，尤其是术后患者，我们还会给予更多的术后康复指导，帮助患者尽快恢复。护士长时刻都在我们耳边唠叨，要随时倾听患者的主诉，那是观察病情变化最直接途径，也是防止医患关系恶化的有效方式。我们科室开展ercp初期，一位患者并发了胰腺炎，疼痛剧烈，情绪极度暴躁，我们都怕去给她做治疗。是我们的手术医生随时到病房观察病情，耐心的沟通解释，及时处理并发症。护士长每天到床旁给予她鼓励与心理疏导，责任护士细心的照料与精心的护理。她进食初期，担忧饮食不当加重病情，护士长每天早晨从家里熬好粥送至病房。后来这位患者痊愈并且满意出院，虽然并发症让她的身体很痛苦，但是我们医生护士的努力，却让她感受到我们的真诚与用心。 去年冬天，我们科室收治了一个胰腺炎患者，那是一个丧偶的中年男子，因家中子女幼小且自己多病，导致家庭困窘。每天照顾他的只有他那九岁的二女儿，患者因病情禁饮禁食，小女孩因为身上没钱，更舍不得花钱买饭吃。当知道他们家情况时，不由让人心生怜悯。护士长第二天便为小女孩买好了早餐，还从家里做了丰富的午餐送至病房，后来的每一天，我们科室的护士姐妹们轮流为小女孩准备三餐，让她有足够的精力照顾好她的父亲。科室兄弟姐妹们积极的为患者捐钱、捐衣物。在严慈相济的护士长的带动下，我们科室的护士姐妹们用他们的善良天性、职业责任这白色的爱恋，用心弹奏和谐之曲。 寒冷天气里，我们冰冷双手总是先揉搓暖和了再为患者进行穿刺，穿刺完毕轻轻松开止血带，听诊器捂热了再给患者使用，耐心向术前患者讲解成功手术案例，增强患者配合手术的勇气和预后信心。 一滴水集四海味，千里日照半轮天。我想，和谐，就是由和睦的细微之处开始吧，愿和谐的种子深置于我们心底，愿护患和睦，医院和谐。 第二篇：细微之处构建和谐医患关系（范文模版）细微之处构建和谐医患关系 ---------“季度之星〞个人汇报材料 我是住院部收费处的一名普通收费员。在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到：“科室工作无小事，细微之处见真功〞。 一、立足本职、爱岗敬业。要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。在日常工作中，我都严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不出现半点马虎；同时，对各科室的医用术语及其相关的收费工程熟记于心，确保了多年来没有发生错误收费事件；另外，熟练掌握微机操作技能，准确迅速的为每位患者效劳，极大的提高了收费处的效劳质量和业务水平，并换来了病、陪人的良好口碑。 二、以情收费、展示形象。收费员是直接与患者面对面打交道的，经常有患者在就诊过程中遇到不如意的地方，便将不满情绪发泄到收费员身上，对于这一切我都默默承受着，从来都是不卑不亢，骂不还口。多年的收费工作使我明白，病、陪人需要理解，只有换位思考，将心比心，才能赢得更多的理解与尊重。于是学会了用真诚的微笑来化解矛盾，学会了用耐心的解释来排除纠纷，充分展示了医院窗口部门的闪亮风采。 在今后的工作中，我将继续认真、仔细地做好收费工作，用实际行动诠释“弘扬先进，争创一流“的深刻内涵，为我院建设群众满意医院奉献自己的光和热。 陈丽敏 2023年2月28日 第三篇：构建和谐医院演讲稿各位尊敬的领导，亲爱的 同志们： 大家好。 今天我演讲的题目是和谐医院，魅力滨城.我市的蓝黄两区叠加是一个历史机遇.作为一个医疗工作者，我们有责任，也有义务，尽自己的一份责任.一代伟人毛泽东说：人是要有一点精神的。要杜绝隐患，保护患者的生命平安，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态，展现全新的精神面貌，追求崇高的精神境界;更需要我们发扬不畏艰险、坚韧顽强的奋斗作风，具备爱岗敬业、无私奉献的精神。 建设和谐医院，努力做到思想上进一步统一，认识上进一步提高，行动上进一步提速，立足个人做一名文明市民，立足岗位做一名文明医务工作者，从身边的点滴做起，努力构建医院和谐。 我们医院加速门急诊管理，从管理水平，业务技术，人才布局等方面加大力度。不断提高应急处置能力。为解决百姓医疗问题构筑高质，高效的门急诊体系，为构建和谐社会提供良好的医疗保障资源。 没有精湛的医术谈何救死扶伤，没有高尚的医德谈何医者仁心.医疗质量，代表着医院的整体素质，医疗工作者要严格要求自己，实心实意为百姓做事.医疗效劳行业当然属于效劳性行业，但是它跟效劳性行业又是不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心 耐心的工作态度，是微笑效劳的根底。在医疗纠纷和患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。 饱满的工作热情，是微笑效劳的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口效劳还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。 转变效劳观念，增强效劳意识，以实际行动表达微笑效劳的本质要求. 我们是白衣天使，我们的一袭白衣，精致燕尾帽，都透露出了医者仁心，我们肩负着人民的重托：那就是悬壶济世，救死扶伤。建设一个和谐的医院，为病人提供良好的就医环境。 身边曾经发生过许多让我刻骨铭心的事情，时时刻刻鞭策着我的言行。我始终告诫自己，〞我是一个护士〞.世纪的长河奔腾不息，历史的苍穹云卷云舒，春寒料峭时的暴雪，汶川五月时的地震，接连而至的罕见灾害震惊了整个世界。然而，就在这惊涛骇浪里，我们伟大的中国共产党带着全国人民在一个又一个风口浪尖上，创造了一次又一次克难制胜的奇迹。此时，世界的目光翘首东望、聚焦中国，全世界都为之震惊，中国人民用自己的实际行动告诉世界：那是中国共产党用科学开展观这座高矗的灯塔，指引我们在惊涛骇浪里奋力前进。当科学开展观的时代强音在全中国奏响的时候，滨州人民也乘着精神文明的春风，经历着翻天覆地的巨变。当您沐浴在清晨和谐的晨风中时;当您沉静在夜幕的宁静中时，您可曾留意过她日新月异的变化。您可曾意识到，我们也有维护城市文明的义务和责任。 让我们携起手来，创立文明城市，建设一个魅力滨城. 谢谢大家. 第四篇：构建和谐医院演讲稿：真诚效劳构建和谐医院构建和谐医院演讲稿：真诚效劳构建和谐医院xx年3月5日，国务院总理温xx在政府工作报告中提出，要着力建设和谐社会，建设民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会。构建和谐社会是建设中国特色社会主义理论的重大突破，是我国社会开展的价值取向和目标定位。所谓“和谐〞，即和合与谐调，古人说，“和而不同。〞和不是一团和气，而是有差异的谐调，是一种气氛，意味着秩序。因此，和谐需要调节各种矛盾和冲突。“和谐社会〞，即是全体人民各得其所、各尽所能、和谐相处，充满生机和活力的社会。医院作为面对社会群众的重要机构，直接关系到广阔民众的健康与幸福，它的建设对于社会的和谐影响极大。由于种种原因，目前在医院的建设中存在着许多不和谐的音律，医院与患者之间、医院与行政执法部门、医院与媒体以及医院内部等等之间，各种矛盾交织，而其中又以医患关系的矛盾为中心。为了营造社会的和谐气氛，我们要营造各种有利条件、采取一切有效措施，以协调医患关系为核心，大力打造和谐医院，为构建和谐社会做出自己的奉献。一所谓医患关系就是在人们为了维护身体健康、提高生命质量而进入医学行为实施过程后产生的与实施医学行为的医护人员之间的关系。它以疾病和医学技术为根底，以医学道德为核心，以恢复健康或预防疾病为根本的共同目的，是以双方道德权利与义务对立统一为特征一种特殊的双向人际关系。医患关系是医院面对的主要关系，二者之间的矛盾主要表现在医疗纠纷、看病难、看病贵等问题，它们是影响医院和谐和社会和谐最主要的矛盾。医患关系的和谐最根本的是医患之间的相互联系、相互依赖而构成一种平衡，从而形成医患之间的良性合作、相互信任和良好的互动秩序。随着生活水平的提高，广阔民众越来越关注自己的身体健康和生活质量。医院是为社会提高这种效劳的专门机构，担负着维护人们身体健康、解除疾病痛苦、提高生命质量的重要任务。人们将医务工作人员看成白衣天使，把一切解除疾病痛苦的希望都寄托给了医院。但是，从实际情况来看，医院的医疗能力受医疗资源的丰富程度、医疗制度、医疗技术水平、医疗器械、医学开展等等的制约，具有不同程度的局限性，而且，从医学的开展来看，医疗技术和水平的开展相对于疾病而言，总是具有某种滞后性，永远无法彻底治愈一切病痛。因此，患者对医院的期待和医院治疗的实际能力之间始终存在一定差距，加上其他种种原因，医患之间就不可防止地会产生各种矛盾。其中，看病难、患者期望的不满足和看病贵就成为了影响医患之间关系和谐从而影响社会和谐的突出问题。解除人们的疾病痛苦、维护人们的身体健康、提高人们的生命质量，始终是医院和医务人员的根本任务。为患者提供最好的效劳是一个医院的根本宗旨。xx医院作为卫生资源相对集中的省会大型综合医院，是中南地区医疗行业的龙头，每天接待来自各地区的门诊患者近5000多人，医院的医务人员和其他各种医疗资源增长的速度远远赶不上患者来医院求医的增长速度，所以，看病难是群众反映的最突出的问题。我们经过分析，造成这种状况的各种原因中，患者求医量的增加是一个客观因素，医院无法控制，但在其他因素中，医院是大有作为的，关键的问题就是要提高治病的效率。为了改变这种状况，我们改变医院的工作流程，坚持患者第一，效率优先的原那么，为患者的看病治疗提供最大的方便。我们采取了如下措施：一是增加门诊治病的时间，缩短 患者等待检查结果的时间，从而减少患者看病的时间，在有限的时间内尽可能多的诊治更多的病人。近两年来，医院相继推出午间门诊、无假日医院等举措，推出“xx便民效劳卡〞预约系统。以前病人做各种化验检查，结果通常要几天之后才能拿到，给外地来长沙看病的患者带来了很多不便。针对这种情况，医院要求检验科改变原有的工作模式，适当调整派班，延长接收门诊血标本时间，从原来每天上午2023点延长至上午12点，也就是说上午12点以前未进食的患者都可以抽血送检。此外，我们取消了所有的检验预约，要求当天看病的各种检查必须当天完成，减少患者等待的时间。脑电图、肌电图、心脏b超、ct等检查部门利用中午及晚上的时间加班加点，保证了每一个患者及时看完病，迅速拿到结果。由于核医学的同位素检查需要用一种特殊的放射性药物，这种药只能从上海空运，不能储存保管，未用完的需当天销毁，所以只有该项检查目前一周只能做三次，不能当天拿到结果。除这个工程外，其他各种检查均可于检测当天下午3点以前出结果。为了高效率的利用手术室，提高有限资源的高效率，每天早上医院二十多间手术间8点30分准时开始，接台手术必须在1小时内准备完毕。在门诊方面，由于医生要在查房后才能看门诊，往往8点钟很难准时赶到。为了不让患者在上班之后长时间等待，我们要求管病房的医生派门诊