2023年服装销售的工作心得体会.docx

服装销售的工作心得体会 　　在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。以下是小编为大家精心准备的：服装销售工作体会范文，欢送参考阅读! 　　服装销售工作体会范文一 　　201x年即将过去，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下： 　　在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购置的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法： 　　1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心 　　2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。 　　3，手势很重要，配合手势也是一种方法。 　　4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。 　　5、注意观察顾客的反响，然后在适当时机，适时地促成销售 　　6、准确的说出不同类型服装的不同优点 　　重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比拟〞过渡到“信念〞，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购置的信念。那么销售有以下原那么： 　　1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。 　　2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。 　　3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员 　　以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的缺乏，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。 　　服装销售工作体会范文二 　　一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议，范文之工作总结:服装销售总结。 　　在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。 　　平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推荐适宜的服装。推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上。同事注意观察顾客的反映，以便适宜地促成销售。再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的效劳才能使顾客动心，才能到达销售的目的。 　　此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，到达双赢的目的。 　　以上就是我这个月以来的总结感言，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家。 　　不管你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成局部，范文之工作总结:团队管理总结 团队管理经验。对于每一位参与团队管理工作的人而言，团队管理是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成方案所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面团队管理经验知识，为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。 另外，团队管理总结了101条简明提示，为你提供重要而实用的团队管理经验。后半局部有个自我评估练习，使你能正确地评估自己的领导能力，并针对自己的缺乏加以改良。了解团队运作团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具鼓励性的挑战。 　　1.切记：每位成员都能为团队作出一些奉献。 　　2.谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。 　　3.切记成员间要彼此扶持。 　　4.将长程目标打散成许多短程方案。 　　5.为每个方案设定明确的期限。 　　6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。 　　7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。 　　8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。 　　9.时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。 　　10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。 　　11.利用友谊的强大力量强化团队。 　　12.选择领导者时要把握用人唯才原那么。 　　13.领导者需具备强烈的团队使命感。 　　14.奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。 　　15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。 　　16.征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。 　　17.密切注意团队成员缺少的相关经验。 　　18.应使不适任的成员退出团队。 　　19.找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。设立一支团队成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的 团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。 　　20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。 　　21.设定目标时，考量个别成员的工作目标。 　　22.划的失败危及整体方案的成功。 　　23.坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东西。 　　24.对待团队外的参谋要如同对待团队成员一般。 　　25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。 　　26.除非你确定没有人能够胜任，否那么应防止“事必躬亲〞。 　　27.不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。 　　28.赋予团队自己作决策的权力。 　　29.鼓励团队成员正面积极的奉献。 　　30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。 　　31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。 　　32.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。 　　33.鼓励天生具有领导才能的人，并引导和培养他们的领导技巧。 　　34.绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分。 　　35.确定团队和客户经常保持联系。 　　36.以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人来势汹汹的感觉。 　　37.想方法给新团队留下一个实时的好印象，但切忌操之过急。 　　38.倘假设你要求别人的建议，抱持的心态不能只是欢送就行了，也要依循建议有所行动。提升团队效率团队要到达 应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确保团队的成功。 　　39.协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。 　　服装销售工作体会范文三 　　在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。 关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场 　　在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。 关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场导购培训专家刘博士,下面是简单的汇总. 　　下面我想和大家交流一下接近顾客的一些根本技巧： 　　“三米原那么〞就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，假设平均300元，那么一年达32万多。所以我希望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。 　　现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看〞来代替“欢送光临〞。殊不知这句“请随便看看〞的欢送语正好给顾客灌输了一种“看看就走〞潜意识。打个比方说潜意识对人心理的作用：清晨，当你一觉醒来，对自己说“今天我心情很好，我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以，你如果也习惯对顾客说“请随便看看〞请立即更正你的说法。 　　我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们欣赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭〞。所以我们切忌“不要过分热情〞。 　　接近顾客的最正确时机 　　我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最正确时机： 　　一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣) 　　二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她〞) 　　三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购置) 　　四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分) 　　五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助) 　　六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍) 　　原那么把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。 　　一、提问接近法 　　Eg. 您好，有什么可以帮您的吗 　　这件衣服很适合您! 　　请问您穿多大号的 　　您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。 　　二、介绍接近法 　　看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。 　　产品介绍：FAB法那么，千万不要说成FBI法那么了 　　1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、颜色) 　　2.ADVANTANGE 优点(大方、庄重、时尚) 　　3.BENEFIT 好处(舒适、吸汗、凉爽) 　　互动环节：介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的 等(用FAB法那么) 　　注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方答复“不需要〞或“不麻烦了〞就会造成为难的局面。 　　三、赞美接近法 　　即以“赞美〞的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。 　　Eg 您的包很特别，在那里买的 　　您今天真精神。 　　小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客) 　　俗语：良言一句三春暖;好话永远爱听。 　　通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。 　　四、示范接近法 　　利用产品示范展示展示产品的成效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据说明，68%的顾客试穿后会成交。