2023年公司问卷调查方案 .doc

公司问卷调查方案 2023年寒假社会实践调查问卷 保险方向： 1、失地农民社会保险现状调查问卷 2、农村保险普及程度（考察：村民保险意识、对保险的看法、当地民众对于现行保险制度有何看法、意见或建议希望参保哪类保险等） 3、当地保险业的开展现状（考察：当地保险公司的开展状况、保险 公司员工的现状调查、当地民众对现有保险效劳的满意度）工商银行、金融方向： 1、农村地区的工商银行开展潜力研究。（考察。了解、分析在当地 区域内工商银行的竞争力、产品现状、银行效劳需求及工商银行在乡镇的战略开展并提出改进建议或意见。） 2、大学生群体对工商银行效劳满意度的研究。（考察。调查大学生 校园金融效劳现状、针对工商银行对大学生客户群体的效劳改进、品牌价值提升提出建设性意见） 3、调研当前社会公众最感兴趣的金融产品。（考察。对公众喜爱的 金融产品进、消费习惯、对不同金融产品的认知度进行调研） 4、调研已开展的金融知识普及教育工程。（考察。该教育工程的普 及程度及所取得的成效，根据缺乏提出改进意见） 5、调研保护金融消费者权益方面存在的问题。（考察。金融消费者 权益是否得到保障，保障程度如何，存在哪些问题，应采取的对策） 调查时间：年月日 您好： 这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的答复会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写。 ——保险职业学院 1、您的性别 a男b女 2、您的实际年龄 a18岁以下b18~29岁c30~39岁d40~49岁e50岁以上 3、请问您的家庭（人民币）月收入属于哪个范围。 a800元以下b800~2499元c2500~4499元d4500~6499元e6500以上 4、您对“理财〞有何看法。 a很有兴趣并且有进行理财b感兴趣但不懂得相关的知识c不是很感兴趣 5、您认为保险公司能帮助您合理规划您的资金么。 a、完全可以b、应该可以考虑c、不可能d、好似没有这类险种e、其他 6、如果您购置理财产品，您的目标是什么。 a合理安排资金b资产实现增值c提升生活质量d安排养老费用 7、如果您想在保险公司进行投资来规划您的钱财，那么影响您选择保险公司的原因有哪些。 （多项选择） a、保险公司的规模实力分红收益是否可观b、保险险种是否是适合我c、保险员工的服 务质量d、理赔实效e、其他 8、您购有中国人寿公司的那些类型的险种 a健康险b分红险c养老型d疾病型 9、您的年缴保费在那个范围内 a、1000元以内b、1000—5000元c、5000—10000元d、10000—10万e、10万以上 10、在您的眼中保险都可以干什么。 a、为我的生活提供保障b、使自己的资金保值增值c、帮我赚钱d、保单借款 11、您对于您现在所拥有的保险产品性能完全明白吗。 a不熟悉b知道一点c大概了解d比较熟悉e非常了解 12、对于保险公司的员工是否有夸大宣传的现象。 a、存在b、不存在 13、对于保险公司业务员的效劳质量和效劳态度是否满意。 a、满意b、一般c、不满意 假设不满意请您指出是哪方面原因 14、对于您在保险公司办理业务的公司柜面人员的效劳是否满意。 a、满意b、一般c、不满意 假设不满意请您指出是哪方面原因 15、如果您没有购置过理财产品，您认为主要的影响因素是什么。 a没有这局部资金投入b对理财产品了解太少c没有理财意识d没有时间e其他 调查时间：年月日 您好： 这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的答复会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写。 ———保险职业学院 1、您的性别 a男b女 2、您的实际年龄 a18岁以下b18~29岁c30~39岁d40~49岁e50岁以上 3、您从事保险行业的工作年龄 a小于一年b一年到五年c五年到十年d十年以上 4、您在保险公司所在的岗位 a保险b内勤工作人员c主训讲师d公司主管人员e柜面人员 5、您热爱您所在的工作岗位么。 a热爱b感觉很枯燥c不热爱d觉得很充实 6、请问您的月收入（人民币）属于哪个范围。 a800元以下b800~2499元c2500~4499元d4500~6499元e6500以上， 7、您对您的收入满意么 a很满意b不是很满意c不满意d非常不满意 假设不满意您认为您的工资应按什么计算或者应该为多少。 8、您每日坚持几访客户 a不拜访b1-3访c3-5访d5-10访 9、如果其他保险公司用所谓的高薪等一系列的好处聘请您去其他公司，您会去么。 a会b会考虑c不会考虑d坚决不会 你是怎么看待这种事情 10、如果您的客户向您提出无理的要求（例如想要打个折、或者想要佣金）你会怎么办。 a既然客户开口了我就给他b委婉的回绝并赠送一点小礼物c坚决不给，爱保不保 11、您认为您在保险公司工作学到了什么。多项选择 a提升了素质b增长了知识c没学会什么d学会了更好的与人交往 12、你认为现在的保险市场怎么样。 a还有很大开展空间b相对成熟c群众保险意识较差d开展空间不大 13、如果在和客户沟通的时候，当客户说别家的保险比咱家的有优势时，你会怎么说。 多项选择 a重申公司的实力b提醒客户关键是效劳c那就算了d说别家公司的缺乏 14、你在和客户沟通保险的时候是以保障为主还是以红利为主 a当然是保障b以红利为主c哪个挣得多介绍哪个d以客户利益最大化为主 15、当别人说保险公司都是骗人的，你会怎么想。 a无所谓，反正说的不是我b耐心的和他讲解c那是业务员的事d改行不做了 内容总结 （1）（考察 （2）您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写