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2023
个人
工作总结
公司
上半
个人工作参考总结-2023公司个人上半年工作参考总结
2023公司个人上半年工作总结一
走过的上半年,再回首,考虑亦多,感慨亦多,收获亦多。对我而言,尽管繁忙给我带来了累的感受,但累的同时也融进了收获的欢乐。半年以来,在总经办刘经理和各位同事的协助配合下,较好地完成了本人的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回忆总结
一、半年来的主要工作实绩。
(一)强化形象,提高本身素养。为做好本质工作,我坚持严格要求本人,注重以身作那么、以诚待人、不断加强工作作风建立。半年来对本身严格要求,一直把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实。在工作中,自觉以制度、纪律标准本人的一切言行,严格恪守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚慎重,不断改良工作;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护本公司的良好形象。
(二)强化职能,做好总经办工作。工作中,我注重把握根本,努力提高工作水平。总经办只有两人,人手较少,工作量大。在这半年里,不管遇到什么样的困难,我都积极配合各部门做好工作,从不计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
(三)在这1~6月份里,公司半年开支的统计
1、自从购置了一台净水管线机后,减少了饮用加林山桶装水,加林山桶装水半年费用为315元,平均每月58.5元。
2、办公用品。总经办现采纳了两间文具店(迎客松文具和富斌文具)作结算。办公用品XX年上半年费用为5952.3,而XX年上半年费用为5803.7元。尽管费用只降低148.6元,但是如今物价不断升高,XX年a4纸每箱185元,如今每箱升至210元/箱,纸升价为13.5%。
3、物业治理费(包含水费)半年开支为3597.4元,平均每月治理费和水费每月为72023.9元。
4、公司打印机加碳粉费用为140元,平均每一个半月加一次碳粉。
5、坚持回收公司的废纸,半年卖出废纸费用为267.2元。
6、公司的快递费采纳“天天快递〞作为月结结算。与天天快递公司协商,凡珠三角地区的快递首重为7元,尽管相比其它快递首重降低一元,但古时代有一句老话:省一元得一元。
二、工作中的缺乏与努力的方向
半年来的工作尽管获得了一定的成绩,但也存在一些缺乏,主要是思想解放还不够,学习还不够,和有经历的同事比、与领导的要求比,还有一定差距;同时,还存在创新认识不强,写文章缺少纵深挖掘等方面的征询题。在下半年的工作中,我一定认真总结经历,克服缺乏,努力把工作做得更好。
(一)面对总经办的事务多、接待的人杂,任务重的工作性质,诲人不倦,细致耐心,做到“眼勤、手勤、腿勤〞,在繁重的工作中磨练意志,增长才能。
(二)正确认识本身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持老实敬业,锤炼和提高本身的理论。
三、对公司的建议
1、希望公司按国家规定的假期放假,实行每周五天半工作日。
2、明白得守信是中华民族的传统美德。希望公司每次组织活动不要食言,搞到员工对公司失信。建议每年公司至少组织两次以上的旅游活动,如春游、秋游。
四、后半年的工作方向
随着公司新规章制度的推出,能够意料总经办的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,努力提高个人技能,为公司做最好的奉献。
2023公司个人上半年工作总结二
这段时间在领导和周围同事的协助下,通过本身的努力,不管是业务知识依然在独立处理征询题的才能上,我都有了一定的进步。能够独立完成日常工作,业务技能有了非常大的提高。在认真做好日常各项工作的同时,能努力完成领导交代的其它工作任务,积极参加站上及科室组织的各项培训和学习,工作之余能积极走出车站,“三进一上〞对总站的班次情况进展宣传营销。
在工作中,我不断学习,周围的同事都是我的教师,尽管在这半年的努力中有了一些进步,但是还存在着非常多的缺乏,以下几点有待提高:
一、工作心态不够稳定。工作中有时候难免遇到个别旅客的来电时,会由于对方无意的刁难和不理解而产生厌烦焦急的情绪,在答复旅客征询时语气欠佳,没有耐心。
二、工作过程不够细致。日常工作习以为常思想产生惰性,忽略接听的效劳细节,有时候在征询较多时开头结尾效劳用语不够标准完好,在宣传总站购票窗口时不够详细。
三、工作中缺乏总结。工作后不能及时找出存在征询题、反思本身缺乏,工作成果和工作方法没有及时梳理和总结,缺少工作目的。
四、工作不够激情主动。工作中缺少激情,安于现状,制造力缺乏。能够认真完成工作任务,但是缺少主动承担新工作的积极性。针对工作中本身存在的缺乏,将在今后的工作中不断改良,严格要求本人,努力按照优秀员工的标准催促本人,做好以下方面:
1、调整心态,加强耐心。在今后的工作中适当调整本人的心态,擅长调理不良情绪,多一点耐心,多站在旅客的角度想征询题,寻找最适宜本人的工作方法,用心微笑,真诚效劳,真正做到把旅客当朋友,争取能够尽善尽美的解答每位旅客的征询来电。
2、不断学习,加强专业性。加强对业务知识的纯熟掌握,灵敏运用,自动自发的学习,扩大知识面,充实业务技能。提升本身素养,加强作为一名话务人员的专业性,从业务纯熟程度、语言表达技巧、处理征询题才能等各方面加强专业性。
3、注重细节,加强沟通。工作中细心认真,注重容易无视的效劳细节,效劳用语标准标准,宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流,及时觉察本身缺乏,学习工作经历。
4、及时总结,不断积累。对工作中出现的征询题及时分析,不断改正,擅长整理,总结经历,加强处理征询题的才能。多学习周围同事好的工作方法,取长补短,不断完善本人的工作,为今后工作制造条件。
5、提高主动效劳认识,主动承担工作任务,多为本人的部门提好的建议,积极参加各项活动。
今后我会更加努力,踏踏实实,严谨认真,在工作中不断成长,为总站奉献本人的力量。