2023年企事业诚信单位申报材料.docx

企事业诚信单位申报材料 开展优质效劳活动精心树立诚信形象 xx年，xx公司深入贯彻省市公司各项决策部署，认真落实县委、县政府各项工作要求，以“创先争优〞活动为载体，夯实平安生产根底，加快坚强电网建设，强化依法从严治企，提高优质效劳水平，全力优化社会开展环境，团结一致，奋勇争先，各项工作取得了新的成绩。 （一）注重精益管控，生产能力进一步提高。保电工作成效显著，圆满完成了元旦、春节、国庆、高考、禅宗文化节、“两会〞等重要节假日以及重大活动的保电任务；完成了迎峰度夏保电目标；防汛抗旱期间电力有序供应，得到了各界的一致好评。 （二）强化措施，狠抓价格行为标准公司在落实价格行为标准上，牢牢把握了三个环节：一是把好标准关。公司在电费价格执行中过程中，严格执行省、市、县各级部门的指定价，不搞价格垄断、价格欺诈、牟取暴利等不正当价格行为；二是把好公开透明关。公司认真执行明码标价制度和收费公示制度，标准电费电价，标价率到达x％，使经营活动公开透明。三是把好自查整改关。标准经营，积极进行“三指定〞问题自查整改，召开了“三指定〞问题自查自纠专题会，严格按照“五个一律〞要求落实整改；全体员工恪守职业道德，维护消费者权益。对国家规定的效劳收费价格标准，均按规定如期调整，到达了部门和用户双满意的效果。 （三）提升效劳能力，企业形象进一步彰显。供电效劳水平进一步提升。通过开展“供电效劳进万家，满意百分百〞和“居民用电效劳质量管理年〞活动〞、“星级员工〞评选、效劳技能培训，全面提高全员效劳能力；进一步拓展“四级客户〞效劳体系建设，牢固树立“把客户的用电需求在最近处得到最快的解决，把供用矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态〞的工作理念，最大限度抑制越级投诉；加强联系沟通，主动接受电监会、消费者协会、政府有关部门、客户和媒体的监督，着力践行“你用电，我用心〞的效劳承诺。行风建设全面深化，全面贯彻落实国网公司新“三个十条〞，严格落实行风建设责任制，加强投诉举报闭环管理；深入开展“三指定〞专项治理、优质效劳明查暗访、“十佳三差〞评选、群众最满意基层站所创立等活动，不断提升公司社会形象力和美誉度。xx年，公司供电效劳工作广受好评，屡次收到用户送来的锦旗和感谢信。 更多文章 宾馆诚信单位建设工作汇报材料 诚信单位申报材料 第2页 共2页