2023年市民服务中心事迹材料.docx

市民效劳中心事迹材料 岁月如梭，转眼间就是xxxx成立四周年。过去的四年，是战果辉煌的四年。四载风雨兼程，见证着我们巾帼女性的成长史、开展史和辉煌史。逝去的岁月，是刻骨铭心的岁月，令人难忘。追忆起来感慨万千，历历在目，仿佛就在昨天，令人终身不悔。xxxx区xxxx市民效劳中心，共有20名女工组成。担负着“一线相连、一心为民〞的使命。多年来，全岗女职工始终以创先争优、岗位建功为动力，发扬自强不息，发奋向上的团队精神，团结协作，xxxx，扎实奉献，用柔弱的肩膀担起了事业、家庭的两幅重担，在平凡的岗位上默默地奉献。先后获得省、市、区级“巾帼文明岗〞、“区文明单位〞、“市先进社会组织〞、“市优秀青少年维权岗〞、“优秀志愿者效劳集体〞另外还被授予“爱心献血单位〞“居家养老定点单位〞等荣誉称号称号。她们用实际行动写下了女人当自强的时代乐章。自强不息比奉献，巾帼不让须眉xxxx市民效劳中心是区政府为了深化城市社区建设，满足市民多层次、多方位效劳需求而建立的一个综合信息效劳平台，是党和政府执政为民的重要窗口。“xxxx〞热线从设立之初日均几十个 到现在日均二三百个 ，顶峰时期最多日话务量达521个 ，满意率也从202223年的99.5%到今年的99.9%，市民对中心的信任度、满意度、依赖度都有了很大提高。截止到2023年底，中心共接到市民求助 277521个，其中生活效劳类147450个，事务咨询类20236285个，其他类23786个，回访满意率99.9%，网上求助件42023件，短信平台36个，上门来访2131批次。 第2页 共2页