2023年银行房信部任职工作总结.docx

2023年银行房信部任职工作总结 一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作支配和要求，高度重视，亲热协作支行开展各项专项治理工作。 2023年是广东省分行确立的“平安年〞，为贯彻省分行和支行党委对“平安年〞的各项工作支配和要求，我部成立了“平安年〞工作领导小组，制定房信部“平安年〞工作实施方案，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作支配和部署准时传达给每位员工，使全体员工清楚生疏当前我行的形势、任务和要求；组织全体员工学习“平安年〞工作实施方案、违法违纪专项治理工作实施方案、中国我行工作人员违规行为处理方法等文件，开展对典型案件的学习分析和争辩，通过学习和争辩，落实案件防查制度，使全体员工从思想上生疏平安防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守法观念，牢固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规；依据支行“访百家、谈百人、到百点〞活开工作要求，通过个别谈心、上门访问等形式，了解员工思想动态、挂念员工解决工作、家庭等方面困难，准时把握员工状况。 在做好各项专项治理工作的同时，我部留意培育员工的职业道德素养。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓舞员工乐观参与支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调发开工的乐观性、制造性，发扬团队精神，增加了部门的分散力、战斗力，提高了部门的工作效率。 二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌上升。 2023年是我行广东省分行制定的“业务进展年〞。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元；个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元；个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。业务进展不抱负，主要有以下几方面缘由：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比较严格，客户不情愿到我行申请个人消费贷款；二是我行助业贷款的操作方法未能适应市场需求，助业贷款业务受到限制；三是自年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，进展商未恢复与我支行合作的信念；四是我支行个人住房按揭贷款依靠性较强，业务进展不均衡；五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高；六是我行按揭业务政策竞争力缺乏；七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较大。面对困难和问题，我部实行了多种措施，扭转不利形势。 1．分清岗位，明确职责。 房信部是年年8月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行业务部的局部岗位组建而成。部门成立后，我部马上制定的房信部岗位设置及岗位职责方案，依据业务分工和流程把握的需要，把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户效劳岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责进行了清楚的划分，根本上到达了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。 2．优化业务流程，加强业务培训。 在我部业务开展过程中，进展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为恢复进展商与我行合作的信念，加快业务进展，我部对贷款业务流程进行了完善和优化。 首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功能，使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打印、贷款发放等多个环节，避开了各岗位录入资料的重复劳动，削减出错的时机，对贷款发放流程进行了进一步的优化。 其次，在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每笔贷款申请的收件时间、申请资料完整程度、贷款发放进度、是否退件、退件缘由等进行具体的台账登记。通过建立台账，两个岗位的人员能够对贷款状态有清楚的了解，便利了进展商或客户对贷款进度的查询，也避开了由于工作失误延迟了贷款的发放。 最终，对贷款业务申报岗及贷款发放岗设定工作时限要求，加强对每笔贷款发放时间的把握，加快放款速度。 4