2023年行政审批大厅消防窗口度工作总结.docx

行政审批大厅消防窗口年度工作总结 行政审批大厅消防窗口年度工作总结 一年来，按照全市关于开展行政效能监察工作的要求，消防大队把开展行政效能监察作为改善行政管理，推进机关建设，加强勤政廉政的重要措施，进行了认真的自检自查。以争创满意科室为工作目标，兢兢业业地完成上级下达的各项任务，始终树立中心“办事如办家事，待人如待家人〞的效劳理念，同时在工作中不断开拓创新，克服工作、学习和生活中存在的缺乏之处，全面提高自身的综合素质。 随着社会的开展，消防工作显得愈发重要。消防支队面对新形势，新情况，制定新措施。围绕打造“亲民消防〞，构建“和谐社会〞的目标。切实根据本地实际情况，认真研究，并根据大厅运行的实践和经验，进一步完善落实消防办事程序。推出并实施“部门围绕窗口转，窗口围绕百姓转，大厅围绕社会转〞这种“全天候、全方位、零距离〞效劳三围模式。为人民群众提供了更好，更快，更便捷的效劳。公安消防大队就2023年1月至今接待群众现场及 咨询300多人次，发放办事效劳指南300余份，受理承诺件233件，办结216件，其中建筑工程消防设计审核及备案12023件，建筑工程消防竣工验收及备案80件，公共聚集场所使用或开业消防平安检查46件，提前办结率为20230%。 一、2023年度主要工作 第一、领导重视，是做好窗口工作的根本保证。市领导班子屡次召开专题会议，认真学习领会市委、市政府有关文件精神，统一认识，转变观念。以窗口工作为重点，机关各科室围绕窗口开展工作，实行严格的工作责任制度。层层负责，确保窗口工作顺利运行。局领导屡次亲临窗口指导工作。为窗口工作的健康、迅速开展，奠定了坚实的根底。 第二、加强学习及作风建设，努力创立全新的效劳窗口。在实际工作中，以“全心全意为人民效劳〞为宗旨，结合窗口工作特点，制定了一体化的工作纪律： 1、窗口工作要从小事做起，效劳要做到标准化。 2、围绕中心工作，制定严格的工作流程，并严格按工作流程办事。由于本窗口人员有所变动，大队通过对窗口工作人员进行培训，提高业务工作水平。针对开展新消防法以及配套规章的培训教育，切实加强窗口工作人员的素质教育和消防业务知识的培训，同时窗口工作人员强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，形成了为窗口效劳自觉“充电〞的局面。按照严肃纪律、严密流程的要求，以标准化、标准化、科学化为目标，全面推行和落实岗位责任制、效劳承诺制、限时办结制、首问负责制、窗口部门一次性告知等。 业务工作是根本，本人深刻认识到这一点，不管什么工作中，本人都能高标准、严要求地完本钱职工作。平时认真学习新的法律法规，深入体会内容和精神，积极利用课余时间加强业务学习，做到谦虚谨慎，工作中遇到困难，积极向其他同志请教。在日常的业务学习中，能够认真笔记，不懂就问，知错就该，使自己的业务水平得以不断提高。在多合一建筑消防平安专项治理、重大火灾隐患专项活动、消防产品专项治理等工作中能够积极主动开展工作，对领导下达的各项任务不折不扣地加以完成，通过检查发现自身在业务上缺乏之处，同时不断加以改进，全面提升自己的业务水平。在工作中，也能同其他同事团结一致，努力营造一个和谐的工作环境，不分彼此，以完成任务为最终目标。 第三、强化效劳意识，提高效劳效率，努力优化投资开展环境为重大工程和招商引资工程做好前期效劳，主动联系，提供法规，政策，消防技术要求等效劳，为重点工程的建设开辟“绿色通道〞确保工程的审批通过。即“手续齐全即时办、资料不齐指导办、急需工程加快办、特殊工程跟踪办、重大工程催促办〞的措施。窗口对于重大工程和招商引资工程真正实现了让企业满意为标准，为企业着想的理念，实现了真正的高效效劳。同时加强对宾馆和娱乐场所的平安检查，对场所的平安疏散通道和平安出口畅通情况、事故应急照明和平安疏散指示系统完好情况、消防平安设施配备情况、消防应急疏散预案制定情况及消防控制室值班制度落实情况、举办活动前消防平安检查情况等。为切实加强公众聚集场所消防平安管理，预防群死群伤恶性火灾事故的发生，依照消防法、治安管理处分法和消防监督检查规定等法律法规，xx省也制定了公众聚集场所消防平安八条常态严管措施。 第四、全力推行“并联审批〞，推进行政审批制度改革。至今共“并联审批〞工程12件。有效地简化了审批环节，缩短了审批时限，提高了行政审批效率。得到办事群众一致好评。 第五、坚持做好廉洁自律。窗口把廉洁自律作为一项重点内容来抓，认真加以落实。一是加强平时工作人员的教育，时刻提醒自己，目前的工作岗位来之不易，必须保持清醒的头脑，筑牢思想防线。二是严格执行党风廉政建设各项规定，不该去的地方不去，不该拿的东西不拿，不该做的事情不做。三是积极配合大队做好各块廉洁工作。 二、存在缺乏。 在将近一年多的工作实践中，窗口不管是从效劳质量和工作效12下一页 第4页 共4页