2023年服务质量提升月活动总结[五篇材料].docx

效劳质量提升月活动总结[五篇材料] 效劳质量提升月活动总结 以创立青年文明号为契机，我站在5月份开展了效劳质量提升月活动，对活动月做出了精心部署，措施有力。做到了“三个到位〞一是组织领导到位，二是宣传发动到位，三是监督检查到位。在此次活动中，窗口效劳水平显著提高，投诉明显减少，并在活动中涌现出许多亮点，赢得了社会各界的广泛认可。活动虽告一段落，但在全站掀起了比效劳、赛业务、强素质、树形象的热潮，我们要继续将“效劳质量提升月〞活动的精神发扬下去。 会上，钟站长宣读了评比方式，科室负责人对本科室开展“效劳质量提升月〞情况进行汇报，评委根据活动的创新性、推广性、承诺和效劳流程上墙情况、成效、表扬表彰和有效投诉等方面进行逐一打分， 钟站长在讲话中对稳固活动成果，建立长效机制提出了具体要求，进一步创新活动内容和形式，将开展优质效劳活动作为一项长期工作坚持开展下去，真正到达提高素质、改进作风、严格要求、树立形象的目的。 本次“效劳质量提升月〞活动作为五月份的重点工作，科室要不断创新优质效劳形式，丰富优质效劳内涵。要以客户满意为最高奖励，不断提高质监效劳质量，提升效劳档次，展示良好形象。 认真总结，形成优质效劳长效机制，牢固树立效劳品牌意识。及时把“效劳质量提升月〞活动中好的做法、好的经验常规化，制度化，建设优质效劳长效机制，形成优质效劳的文化体系，使之转化为标准质监站管理、推动质监站又好又快开展的持久动力。 这次总结评比会议也给全站窗口提供了学习的平台，总结不是结束，而是新的优质效劳的开始。各位职工要以此为契机，对活动开展过程中成功的经验及时进行总结、提炼，并整合、完善已有的成功做法，使其上升为制度层面，深入持久地发挥作用。要继续坚持立足实际，认真排查梳理问题，及时主动整改提高，使优质效劳内化于心、外化于行。 第2页 共2页