第1页共21页突发公共事件中强化政府诚信责任的途径：政府在处置突发公共事件中面临着“以人为本，诚信至上〞的新观念、新体制、新机制的挑战。根据党中央提出的“立党为公，执政为民〞的总要求，各级政府只有进行全面改革创新，加强行政诚信建设，从根本上提高社会公信度，才能真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋〞；要增强诚信意识，完善制度保障，理顺行政体制，坚持民主决策，严格依法行政，加强沟通协调，完善责任机制，强化监督制约，全面公开信息。关键词：突发公共事件；政府诚信；途径政府在突发公共事件中诚信形象的塑造是一个动态的过程。随着公众心理期望的变化，各种信息的作用和社会舆论的开展，公众对政府的诚信要求会越来越高。政府诚信水平、效劳水平、公共管理水平的上下已经成为衡量一个国家政治文明的重要标志。一、增强诚信意识思想是行动的先导。要在突发公共事件处置中树立起政府的诚信形象，就必须要增强各级政府及广阔公务员的诚信意识。要全面加强诚信教育，牢固树立政府公务人员执政为民、诚信敬业的职业理念。中国正在全面加快社会主义小康社会建设，各级政府要尽快实现由原来的全能型政府向有限政府、效劳型政府转变，广阔公务人员要彻底摆脱“官本位〞意识的影响，正确认识和对待手中的权力，全面体察民情，真心体恤民力，老实守信，实实在在地为广阔人民谋利益。要坚持想群众所想、急群众所急，但凡容许群众的事，都必须坚决办到，对群众作出的每一项承诺，都必须不折不扣地兑现，同广阔人民群众要以诚相见、坦诚相待。二、完善制度保障行政领域的各项工作都离不开法律法规和其他各项制度的支持，加强政府在突发公共事件中的诚信建设也概莫能外。目前，中国有关政府突发公共事件应对管理的法律法规体系还不够健全，尚处在逐步完备阶段。由于缺乏处置经验和应对能力，中国还缺少许多有关危机管理的具体规定，有些制度规定甚至还第2页共21页存在着冲突和抵触，导致政府机关在实际处置危机时，要么无法可依，不知所措，要么难以选择，不知如何执行是好，表现在广阔群众面前，就是政府严重缺乏诚信，政府不能取信于民。因此，我们必须切实加快各项制度建设，在政策和制度出台之前，首先要自上而下认真倾听民众的呼声、专家学者的意见。三、理顺行政体制一个诚信的政府必然是一个事权明确清晰、职责定位科学、职能运行良好的政府。当前中国社会正面临着深刻的社会转型，受社会利益结构变化、社会权力转移和传...
