2023年税务部门“三服务”工作总结.docx

税务部门“三效劳〞工作总结 新仓税务所“用心用情用力〞扎实推进“三效劳〞 今年以来，我市税务局将“效劳企业、效劳群众、效劳基层〞作为今年的重点工作工程，坚持问题为导向、成效为目的的原那么，全面落实惠企惠民政策，逐步推进减税降费工作，将“三效劳〞不断渗透到日常工作中，在提升纳税人幸福感和获得感上下功夫。新仓税务所积极响应市局工作部署，深入开展“三效劳〞工作。 一是“用心宣传〞，政策宣传多渠道。坚持政策引领，以点带面的宣传原那么，线下方面，税务所干部利用下户走访的时机，分发涉企惠民常用政策宣传手册，向企业财务人员详细解读最新的税收与社保政策，确保企业申报等工作可以正常有序的开展；大厅增设涉企惠民政策咨询岗，合理布局办税大厅宣传公告栏，让上门的纳税人可以第一时间了解政策的变化情况。线上方面，税务所充分利用qq群、钉钉群等网络渠道，实时上传最新的税收政策和社保费相关信息供纳税人学习，同时工作之余，税务干部也及时解答纳税人在沟通平台上提出的税收问题，扫除税收宣传盲区。 二是“用情效劳〞，纳税效劳高水准。坚持推行“便民办税春风行动〞，将纳税人的实际需求作为我们效劳开展的主要方向，用真情用实意不断提升纳税人的满意度和获得感。税务所以“三效劳〞为载体，完善“大走访、大调研、下企业、问需求〞的工作机制，深入企业基层，面对面零距离交流，打通税务效劳难点和堵点，通过执行税务所领导值班制度，精简税收业务办理流程，申报期实行纳税人错峰申报模式等方式不断优化税收效劳，减轻纳税人办税负担，增进征纳双方之间的感情。 三是“用力工作〞，业务工作新面貌。坚持多措并举，在“优质工作〞上下苦功。税务所干部利用午休的时间集中学习最新的税收和业务政策，了解相关业务的难点和重点，扫清日常工作中的问题和疑惑，在“三效劳〞上齐发力，提升自身的税收专业知识；落实“能省就省、能简就简〞的工作方针，精简业务流程和材料，优化办税大厅整体布局，为便利办税创造条件；坚决推进社保费征收降费减负工作的开展，点对点指导减税降费政策及业务，确保后续社保征收工作顺利开展，让参保人员享受到政策的红利。 第2页 共2页