2023年培训机构分校主管及校长工作职责及考核指标.docx

分校主管或校长任务职责及考察目标 分校一样平常行政治理 ①分校校长或主管综述 A：分校主管或校长任务职责 一、 行政： 1、片面指点分校员工做好一样平常招待、治理任务； 2、对总校下达的招生义务量，进展剖析安排； 3、缭绕黉舍开展策略，无方案、有层次的构造分校进展畸形经营； 4、实时与宣扬人员和谐总校规矩的相干事件，做好分校宣扬的监察任务。 5、熟知天天、每周、每月的招生状况，重生、续班、外部班等状况； 6、校园卫生、情况、桌椅摆放、牢固资产保护〔如每周一上午主管亲身带人隔个课堂 要反省，周二上午之前修缮终了〕； 7、做幸亏校先生平安的治理任务，根绝种种平安隐患，以保持黉舍及学生好处。 8、踊跃做好与校指点及相干局部的和谐任务，并做好老师、学生、黉舍三方的相同跟 和谐任务； 9、跟家长相同精良，熟知 20%先生的名字跟家庭状况〔50-80人阁下〕. 10、 指点监视前台做好种种前台及教务表格，并实时进展收拾、归档、装订、保存 任务。 11、 12、 13、 对分校员工做到分工明白、奖罚清晰，指点实时、考察公平； 做好天职校员工的考勤及岗亭变更时的连接安排，以坚持任务人员的波动性； 构造好分校卫生的清扫及反省任务，以坚持精良的教学及任务情况； 二、 教务： 1、做好开课课程的时辰设置、老师调配、课堂安排，保障课程定时开课、结课； 1〕每周一主管集会时上报上周开班及结课班级； 2〕依照征询状况在新班开课前一周，提出所需课程老师请求。 3〕每一次开课前跟任课老师具体相同 ; 2、做好各个开课班级的考勤表，并请求老师照实填写考勤表。 1〕任课老师课前签到时早年台处支付本班级学生考勤表，课后签退时出借考勤 表； 2 3、做勤学生档案的树破、治理、证实开具任务。活期与不活期的做勤学生回访，随时 留心学生对老师及黉舍的看法反响。 4、片面共同总校做好老师签到的监视任务，及相干信息的反响任务。踊跃共同老师教 学任务，对学生进展治理，保障教学按进度进展，提高学生进修后果。并做好开课 班级的班级档案； 5、常常跟老师交心,了解他们每一个的静态 喜好住址等) ,防患于已然(开展偏向团体状况专长 6、对于新代课的老师，分校主管当月听课次数应很多于三次。实时做好班级学生考察 任务，并请求疾速的、实在的汇总及上报考察状况； 7、做好监视,催促老师的上、下课等行政事件 ,教学后果的抽查; 三、 财政： 指定担任财政的前台任务人员。 度，实时上报营业额、上交营业款。 1〕逐日早班任务人员，应在 监视其准确填写种种财政帐表， 恪守黉舍的各项财政制 9：00—9：15 2〕当日支出超越100元，应于当日存退黉舍帐户； 3〕每周一下战书为各分校交账时辰，仔细填写支出报表、及缴款凭据并于银前进帐 单一同，结算上交上周所有支出。 4〕于每月2日前上交上月分校人为报表。 四、宣扬： 1、带着分校员工做好总校安排的任务义务 2、同地区内竞争敌手考察; ,宣扬到位,亲身监察; 3、依照总校安排义务,联合本地区特色去练习操纵 4、依照一线征询反响,包含核心市场考察记载 (谈社区,联络小学等); ,反响给总部,调剂黉舍策略目标 . 五、别的: 1、搞好与核心关联(房主、社区、行政法律等); 2、做好对员工治理跟教导. B：分校主管的感化 1、分校主管代表全局部校的抽象 分校主管是分校的代表者，就对每个分校主管而言，分校主管是代表黉舍与学生、 有关局部的年夜众关联；就员工而言，分校主管是员工好处的代表者，是分校员工需要代言 人。 社会 分校内不管几多员工，他们在差异的时辰、差异的岗亭为学生供应差异的效劳。 每位员 工的表示能够有优劣之不，但全局部校的经营绩效及分校抽象都必须有分校主管负起全责。 因而分校主管对分校的营运必须一目了然，才干在实践任务中做好安排与治理，发扬最年夜 实效。 2、分校主管在前台指点分校征询报名任务 分校的任务有宣扬、前台以及办公地区，此中前台征询任务最为主要， 由于学生天天接 触最为频仍的场合确实是征询室， 故分校主管必须负起总批示的义务， 安排好各岗亭、各班次 将适宜的课程，应用适宜 员工的任务，批示征询人员，严厉依照总手下达的分校营运方案， 的贩卖技能，以最准确的相貌展示出来，以抚慰学生的报名愿望，晋升事迹， 实现分校贩卖的 既定目标。 3、分校主管必须履行黉舍总部的经营目标 每个分校既要能满意学生需要，同时又必须制造必定的经营利润。对于黉舍总部的一系 列政策、经营标准、治理标准、经营目标，分校主管必须忠诚地履行。因而，分校主管必须 明白得擅长应用所有资本，以告竣兼顾学生需要及全部黉舍需要的经营目标。 即便分校主管对 黉舍总部的某些决议尚存贰言或有树破性看法， 也该当经过畸形的渠道向总部相干局部指点 提出，切弗成在上司员工眼前表示出对总部决议的不满心情或能干为力的立场。 因而，分校 主管在分校中必须成为主要的两头治理者， 的实现。 才干强化分校的营运与治理， 确保黉舍经营目标 4、分校主管需要和谐分校中呈现的种种征询题 分校中的全部员工是一个无机合作的任务团队， 任务不只在于片面落实贯彻黉舍的营运规那么， 而作为那个团队的带头人，分校主管的 制造优良的事迹，供应精良的学生效劳，还在 于怎样指点、安排分校各局部的一样平常任务，在一样平常任务中深入了解、控制跟弘扬黉舍的企业 文明，最年夜限制地激起员工的踊跃性跟制造性， 从而岂但营建一个令全部共事心境快乐的工 作情况，并且使自己成为一逻辑黉舍企业文明最下层的履行者跟保卫者， 团体跟久远好处效劳。 最年夜能够地为黉舍的 分校主管应存在处理种种抵触跟征询题的耐烦与技能， 如与学生相同、与员工相同、与总 部相同等方面，是分校主管千万不克不及无视的。 如分校主管对下级的讲演、对上司的指令转达 都毫无瑕疵，然而对与学生相同、与员工相同、与总部相同等方面却做得不敷好， 会好转人际关联。因而，分校主管鄙人情下达、下情上达、表里沟经进程中，应只管留心运 用技能跟方法，以和谐好种种关联。 有形中就 5、分校主管应鼓舞员工的士气并需对员工进展培训 对于任务愿望方面，有句话说：愿望是一股有形的宏鼎力气。 因而，上司任务愿望的高 低是一件弗成无视的事，它将直截了当阻碍到员工任务的品质。因而，分校主管应不时鼓舞全校 员工坚持昂扬的任务热忱，构成精良的任务形状，让全校员工年夜家都存在剧烈的任务感、 任心跟朝上进步心。 责 员工全部的营业水平上下与否， 是关联到分校经营优劣的主要要素之一。 因而分校主管 不只要不时空虚自己的实务经历及相干技艺， 更要不时地对所属员工进展岗亭练习， 以增进 分校全部经营水平的提高。同时，分校主管任务忙碌，同时常有会务运动，当其不在校内时， 各局部的主管及全部员工就应实时独破处理分校内事件， 免得耽误任务。为此，分校主管还 应恰当受权，以此培养上司的独破任务才干，练习上司的任务技艺，并在任务进程中实时、 耐烦肠予以指点、斧正与帮助。全部员工的各方面素养提高了， 分校的营运与治理天然会越 来越随心所欲。由此可见，培养上司，确实是提高任务效力，也是直接增进黉舍顺遂开展的保 证。 6、分校主管是任务后果的剖析员 分校主管应存在统计、盘算与了解分校营运各项数据的才干， 以便实时控制分校的事迹， 进展公正的目标治理；同时候校主管应一直坚持着感性， 关的谍报，并进展无效剖析，以对能够发作的状况进展预估。 擅长不雅看跟搜集与分校营运治理有 7、分校主管是分校营运与治理的操纵者 为了保障分校的实践功课与黉舍总部的标准、 标准、分校营运跟外部情况相一致， 分校主管 必须对分校一样平常营运与治理营业进展无力的、本质性的操纵。其操纵的重点是：人员操纵、 册本操纵、现金操纵、信息操纵以及地区情况的操纵等。 C：分校主管应存在的根本前提 一、根本前提 分校主管是存在专门性子的治理者， 它需要处理非常多具体冗杂的事件， 既是分校的片面 担任者，但又不是一个存在个方面决议权的决议者， 的天资如下： 因而，分校主管这一专门职务必须存在 1、躯体素养 分校主管最好是年老者，它必须能接受得住临时疲惫的磨练，能够接受满负荷的缓和工 作所带来的压力。 2、个运气格 一个无效的治理者必定是一个好的指点者。指点者的操行要紧包含品德、操行、品德、 风格等，优良的操行会给指点带来宏年夜的阻碍力。 俗话说：“典范的力气是无量的〞‘好的品 格可成为典范，能使上司对指点者发生敬佩感，从而吸引上司模拟。因而， 老实的操行是分 校主管最根本的素养请求，是所有才干的根底，分校主管必须留心本身的操行与修养。 分校主管使全局部校、全部团队的指点。有什么样的分校主管就有什么样的员工。 要不推委、划清义务、敢于承担。有精良情操跟崇高的品德才干表现出品德的魅力，才干有 下行下效的后果。 遇事 3、性情 〔1〕领有踊跃的性情 〔2〕领有忍受力 〔3〕领有活泼的性情 〔4〕领有容纳力 〔5〕领有平跟的心态 二、根本常识 1、存在能不雅看出花费者变更的常识； 2、存在关与本黉舍的变更及以后演化常识 3、存在关与黉舍经营及治理技巧的常识 4、存在关与黉舍的汗青、轨制构造、理念的常识 5、存在关与业界的变更及以后演化常识 6、存在对于教导的方法、技巧之常识 7、占有对于分校的方案制订方法的常识 8、存在盘算机了解分校内所统计的树枝之常识 9、存在一些相干法律根底常识 三、根本才干 1、领有优良的征询报名倾销技能跟准确的推断才干 2、领有实干的技艺跟资讯、数据的驾御才干 3、分校主管应能收拾剖析讯息材料的数据，并使数据应用到实际中去。 4、分校主管应存在取长补短、查漏补缺，增强治理，晋升事迹的才干。 5、领有能量好地处理人际关联的才干 6、存在自我生长的才干 7、存在构造指点并指点上司的才干 8、必须存在多分校治理的七种才干 〔1〕人事构造才干。 〔2〕相同才干。 D：分校主管的功课流程 黉舍分校主管任务流程时辰表 时代 任务内容 任务重点 1、晨会 安排要紧事项 缺勤、休假、病事假、人员调配、仪容仪表及 2、员工缺勤状况确认 任务 挂牌反省 8：30—9：00 前一天上课的班级跟直截了当面临学生的办公区 3、独特清扫卫生 4、昨日营业状况 域 营业额〔重生跟须生〕、来访数、来电数、 册本贩卖状况 1、开门营业状况反省 2、各岗亭任务方案重点 确认 各岗亭人员、册本、及其余物品停当 宣扬物品、册本储藏、种种表格及其余 9：00—9:30 9：30—12：00 1、招生征询题点追踪 2、宣扬义务的安排及检 招生营业额为抵达贩卖估算的缘故剖析 宣扬品的发放能否到位，人员能否踊跃 查 12:00—14:00 1、对上午上课的班级卫 值班人员做好扫尾跟预备任务 生的清扫 2、对下战书马上上课的班 级进展预备任务 竞争敌手的考察 同地段竞争敌手与本校营业状况比较〔来访 数、促销运动、重点推举课程〕 早先人员的退职练习 14:00—15:00 15：00—16:00 16：00—17:00 教导练习 种种报表的汇总、方案、 汇总 需上交总部的种种表格跟总校各局部的和谐 全局部校的态势检点与 剖析指点 招生存划的剖析与市场开辟的改进唆使 17：00—18：00 18：00—18：30 18:30-- 营业征询题点追踪 宣扬人员对前台的人员，收款人员确保畸形状 况、册本完全、 只是值班人员本卷须知 〔如无晚班