2023年国开中央电大行管本科《公共部门人力资源管理》十期末考试试题及答案汇编.docx

国开(中央电大)行管本科公共部门人力资源管理十年期末考试试题及答案汇编 国开(中央电大)行管本科公共部门人力资源管理十年期末考试试题及答案汇编 (电大期末纸质考试必备资料) 说明：1.编号：1248； 2.资料整理于2023年11月15日，涵盖了2023年7月至2023年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。 2023年7月试题及答案 一、选择题 1.(D)是构成员工培训和开发系统不可分割的一个组成局部，并成为整个培训和开发系统中的核心问题。 A.培训需求分析 B.培训方法选择 C.培训师的选择 D.培训成果转化 2.内部环境分析是制定招募方案过程中一项十分重要的根底性工作，主要内容包括(AC)。 A.人力资源规划 B.人力资源供给预测 C.工作分析 D.人力资源需求预测 3.公共部门人力资源合理流动，必须遵循的原那么是(ABCD)。 A.用人所长的原那么 B.人事相宜的原那么 C.依法流动的原那么 D.个人自主与服从组织相结合的原那么 4.舒尔茨对人力资本理论的奉献主要有(ABCD)。 A.认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练程度 B.明确概括了人力资本投资的范围和内容 C.构建了人力资本理论的微观经济根底，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志 D.建立了系统的人力资本理论体系 5.人力资源的可再生性主要表达在(ABD)。 A.对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用 B.人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性 C.在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出 D.人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源 二、判断题 6.人力资本理论认为教育是人力资本的核心。(对) 7.到20世纪70年代，工作分析已被西方兴旺国家视为人力资源管理现代化的标志之并被认为是人力资源管理最根本的职能。(对) 8.公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员，充分发挥公务员的作用，为行政机关的各个职位选择配备适宜的人才。降低公务员的职务，一般一次只不超过两级。(错) 9.公务员的薪酬结构应以工资收入为主体，以津贴为补充。(对) 10.人力资源开发是现代公共部门人事管理的重点和核心。(对) 11.身份的改变是调任与转任共同的特点。(错) 12.品位分类的最大特点是“因事设人〞，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。(错) 13.公共部门人力资源招募与选录体系的核心内容是国家公务员的招募与选录。(对) 14.传统用人的恩威并施实质上是一种家长式领导。(对) 15.公共部门人才资源福利一般是通过举办集体福利设施、发放各种补贴等方式满足本单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费形式提供。(错) 三、名词解释 16.公共部门人力资源生态环境：是指客观存在的、并直接或间接地影响公共部门人力资源生存和开展的各种要素的总和,它是公共部门人力资源赖以生存和开展的各种自然和社会环境的总和,是公共部门人力资源开展的外因条件和首要前提,它主要包括公共部门人力资源的外部环境和内部环境。 17.人才测评：是建立在心理学、行为科学、管理学、统计学、计算机技术基随上的一种科学的综合选才方法体系,它通过对人员的知识水平、能力、个性特征、职业倾向和开展潜力等方面素质进行综合的测量和评价,为人事决策提供支持信息。 18.人力鼓励：是指通过各种有效的鼓励手段，激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力，到达预期的目标。 19.合同监控约束：就是指个人与组织签订合同书，明确双方权利义务关系，以合同的形式约束个人行为，并防止公共部门人力资源的流失。 四、简答题 20.各国公共人事制度共同的开展趋向是什么？ 答：(1)在开展的方向上都指向现代的功绩制； (2)在开展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制。各国在开展路径上的差异只在于其在这条开展道路上的位置不同而已； (3)在对公务人员的素质要求上,由传统的通才模式向专才模式过,专业化的要求目趋强烈,尤其是对科技专才的需求,已成为各国开展的关键之所在； (4)在人事价值现上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡。 21.公共部门人力资源规划具有哪些作用？ 答：(1)维持政治稳定； (2)促进行政开展； (3)提高人力资本使用效率； (4)实现人事管理技术科学化； (5)帮助员工实现个人价值。 22.在进行绩效评估时应注意哪些事项？？ 答：(1)管理假设成为业绩考核的中坚推动力量； (2)目标管理与行为评价有效结合起,协调好业绩评估的监誓职能与引导职能； (3)形成有效的人力资源管理机制； (4)要往意评估方法的适用性； (5)要注意评估标唯的合理性； (6)要性意评低过程的完整性。 五、论述题 论述工作分析的程序。[2023年7月试题] 答：第一，理确定工作分析信息的目的。由于工作分析所获得的信息的目的直接决定了需要搜集何种类型的信息，以及使用何种技术来搜集这些信息。 第二，科学确定工作分析的执行者。工作分析的技术性较强，涉及面较广，其分析结果还需要得到组织各方面的认可。 第三，选择有代表性的工作进行分析。组织中工作很多，同时，相类似的工作也有很多，如果对每一项工作都进行工作分析，时间和精力都很难保证。在这种情况下，选择具有代表性工作进行分析显然是十分必要。在此根底上，对类似工作进行类推。 第四，搜集工作分析信息。工作分析信息的搜集是整个工作分析过程最关键的环节。通常，可首先直接利用那些易得到的与工作有关的背景信息。 第五，让工作相关者审查和认可所搜集到的信息。通常，所搜集到的工作分析信息未必能全面、准确地反映工作性质和功能，这时，就有必要让直接从事这些工作的员工和主管人员对这些信息进行审查，以尽可能防止工作分析信息出现遗漏、错误等偏差，确保其正确性和完整性。同时，这项审查步骤也为与被分析工作相关的工作人员提供了核实和修改工作分析信息的时机，从而有助于赢得工作相关者对所搜集到的资料的认可。 第六，编写工作说明书和工作标准书。通过资料整理和分析，就可编写工作说明书和工作标准书。作说明书是关于工作性质、工作内容、工作职责、工作环境等工作特性方面信息的书面描述；工作标准书那么全面反映了对任职者个人特点、知识、技能、经验等方面的要求。有时，工作说明书和工作标准书分成两份文件写，有时也可合并在一份工作说明书中。 2023年1月试题及答案 一、选择题 1.与西方国家相比较，我国公共部门人力资源监控与约束系统的特点主要表现为(ABCD)。 A.公职人员在中国共产党的领导下工作，“党管干部〞是我国对公职人员管理的根本原那么 B.公职人员不是特殊的利益集团，不存在工会对人事的监控 C.群众监控是一种独立的重要监控形式，通过各种人民团体对政府的监督来实现 D.行政监察部门隶属于政府，属于行政系统内监督 2.微观人力群体生态环境具体包括(ABCD)。 A.人力政策法规环境 B.人力管理环境 C.人力市场环境 D.人力战略环境 3.关于我国公务员的降职，以下说法正确的选项是(ABD)。 A.是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整 B.意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少 C.是一种任用形式和任用行为，是对公务员的惩戒与处分 D.是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为 4.通常，人力资源招募方案包括以下的内容(ABCD)。 A.招募和选录人员的数量和结构 B.人员录用的标准 C.招募和选录的对象、范围和地点 D.针对不同职位的甄选程序与方法 5.在工作分析的各个环节中，(D)是整个工作分析过程最关键的环节。 A.工作分析的目的 B.确定工作分析的执行者 C编写工作说明书和职位标准书 D.工作分析信息的搜集 二、判断题 6.公共部门人力资源的政治性和道德品质要高于国家人力资源整体的平均水平。(对) 7.中华人民共和国公务员法规定，公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，并可以领取适当的兼职报酬。(错) 8.人们把建立在“社会人性观〞假设根底上的新人事管理称为人力资源管理，把此之前的人事管理称为传统人事管理。(对) 9.公共部门外部的生态坏境决定和制约着人力开发和管理的活动。(对) 10.人力资本理论认为，人力资本包括人力资源的数量和质量，但提高人口质量是关键。(对) 11.非正式行政人事制度的变迁相对于正式的人事制度来说更容易发生，但产生的影响不如正式制度深远。(错) 12.相对而言，公共部门在人力资源管理中比较关注人力资源开发环节，而私人部门那么更量视人力资源的选取环节。(错) 13.能岗匹配原那么是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法那么。(对) 14.品位分类的最大特点是“因事设人〞，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。(错) 15.公共部门人力资本的产权和本钱与公共部门密切相关，因此不具备私人性质。(错) 三、名词解释 16.转任：是指公务员因工作需要或其他正当理由，在国家机关内部进行跨地区、跨部门的调动，或在同一部门中不同职位之间进行转换任职的人事交流活动。 17.角色扮演：即让候选人成对地扮演各种角色并讨论各种相关的问题，主要是用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动。在这种活动中，评价者设置了一系列锋利的人际矛盾和人际冲突，要求候选人扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾。评价者通过对候选人在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录，测评其素质潜能。 18.交流培训：是指通过部门之间、地区之间人员的交流对公职人员实施的培训，有时也表现在公共部门和私营部门之间的相互调任或借调，目的在于帮助公职人员扩大知识面，增强在各种环境中处理问题的能力。 19.360度绩效评估：又称为全方位评估，它是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。 四、简答题 20.公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理有哪些不同？ 答：(1)公共部门人力资源管理将组织中的人本身看作资源，强调其再生性和高增值性； (2)公共部门人力资源管理强调人力资源的能动性； (3)公共部门人力资源管理的内容不断进行拓展，不仅包含传统人事行政管理的根本内容，而且适应现代社会开展和人力资源开展的需求，重视和增强了一些新的管理内容； (4)公共部门人力资源管理强调的是人力资源使用和开发并重。 21.公共部门人力资源规划的程序是什么？ 答：(1)确立目标；(2)收集信息；(3)进行供给和需求预测；(4)制定并实施规划；(5)评估和反响。 22.有效鼓励应遵循哪些原那么？ 答：(1)按需鼓励原那么。(2)组织目标与个人目标相结合原那么。(3)适时适度原那么。(4)公平原那么。(5)多种鼓励形式有机结合原那么。(6)正向鼓励为主、负向鼓励为辅原那么。(7)奖惩相结合原那么。 五、论述题 23.试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同。 答：公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同主要有以下方面： (1)价值取向差异管理目标不同。 公共部门管理追求的是公共利益，政府以公众委托人身份提供公共产品，对政府行政人员的管理是为了最大化的为社会利益效劳，而私营机构那么多是赢利单位，追求效率，效益是它根本的价值取向。 (2)管理对象行为取向的不同。 在公共部门工作的员工，其行为有一种保守趋向，倾向于明哲保身，不求有功，但求无过，好自为之的心态，在企业组织中的员工更加趋向于要富有创造性 (3)公共部门与私人部门对员工任职资格的要求差异。由于公共部门本身的政治性决定的。作为行政部门总是不可防止的和政治联系一起的，行政与政治是不可能完全别离的。在私人部门，雇主首先要求雇员具备必要的专业能力。