2023年对提高办公室整体工作水平的几点思考.docx

对提高办公室整体工作水平的几点思考 充分发挥办公室参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障、催促检查的职能作用，是提高办公室整体工作水平的迫切要求。近年来，XX省XX市国家税务局直属税务分局的办公室工作在分局党组的正确领导下，在市局领导和有关部门的精心指导下，认真学习邓小平理论和“三个代表〞重要思想，贯彻落实上级关于搞好办公室工作的一系列文件指示精神，紧紧围绕税收中心工作。以转变观念和思路为先导，树立大局意识、效劳意识和责任意识，把提升办公室整体工作质量和效能作为根本要求；以建立学习型、实干型、效劳型的办公室为目标，在做好日常政务工作的根底上，突出抓督查落实、抓工作创新、抓标准管理、抓自身建设，在提高工作质量、增强工作效能、发挥团队作用上下功夫，推动和促进了分局全面建设。连续三年被市局评为政务工作先进单位和税法宣传先进单位，被XX县区评为社会治安综合治理先进单位。屡次被分局评为目标管理岗位责任制先进科室和“创佳评差〞先进科室。 一、狠抓根底，严格审核把关，在提高办公室整体工作质量上下功夫。 办公室是为领导、为基层效劳的中枢，各项工作头绪多要求高。为此，我们努力抓好办公室的根底工作，强化精品意识。树立“办公室无小事〞的观念，增强工作责任感和使命感，提高了办公室整体工作的质量和效率。 （一）狠抓催促检查，讲求配合协调，促进重大工作部署的落实。一是抓好全局大项工作的督查落实。我们每年初根据年度工作会议精神，加强与各科室的配合协调，在充分征求机关、基层意见和建议的根底上，将局年度主要工作的内容、完成要求和时限、责任科室等分解细化，印发给各部门，作为抓督查、抓落实、抓协调的依据。半年和年终对工作任务完成情况进行讲评、总结，没有到达进度的工作分析原因，明确责任，同时由办公室对工作完成情况进行通报。二是抓好重大工作的督查落实。对每年分局所要进行的重大工作预有前提，充分准备，不等不靠，正确领会局领导的意图，与相关部门密切配合，专人负责，跟踪督查，以我为主地工作确保各项工作的落实到位、并及时反响情况。三是抓好关键工作的督查落实。近年来，我们结合平安工作的形势，对平安保卫工作实行定期检查、抽查，加强了平安值班和检查工作。几年来我局保持了平安零事故。我们积极做好分局的促稳工作，对干部关心的生活方面的问题进行认真细致地解决和人员的说服教育和矛盾化解。增强了全局干部的凝聚力。 （二）紧贴工作实际，提高信息编报质量，建立自下而上的“信息流〞。近年来，我们结合税收工作任务和税收信息化建设的整体要求，在信息编报的“准、快、实〞上下功夫，一是领导重视。从科室负责人、办公室主任到分管局领导都层层把关。局领导还经常给信息人员出题目、提思路、压担子、教方法，要求文秘人员参加有关重要会议，拓宽信息渠道，在挖掘有深度、有价值的信息上（更多精彩文章来自“秘书不求人〞）下功夫，多出指导性强有价值的精品信息。二是健全网络。我们健全了信息员制度和信息网络体系，要求信息一律通过局域网以电子文档报送，提高了信息传递效率。同时，我们在国税分局网站上开辟了“国税之窗〞专栏，实现了信息资源的互动共享，提高了信息的使用价值。三是严格考核。对各部门信息工作实行目标考核，奖惩兑现，调动了各方面的积极性，信息的报送数量、质量和采用率有较大的提高。仅2023年上半年我局分别在陕西国税信息刊用6篇，宝鸡国税信息2023篇，市局上周要情62期，宝鸡日报20篇，宝鸡人民播送电台15篇。 （三）严格审核把关，提高公文材料的质量，确保机关政令畅通。公文材料是贯彻上级精神的重要工具和载体，是机关工作的重要方面，公文材料的质量表达着机关的工作水平和对外形象。我们历来非常重视提高机关公文、材料的质量和运转效率，发挥好办公室的审核把关作用。一是但凡对外的材料、文件，在领导签发前，必须由办公室审核把关，对有些重要文稿，办公室与起草科室协商、沟通，反复推敲斟酌，确保文件材料标准、准确。二是做好重要文字材料的草拟工作。表达务实、快捷的文风，反映和指导工作实践。对确保机关政令畅通起到了积极作用。三是标准机关公文处理流程。结合公文处理软件的推行，我们标准了机关公文处理流程，推行了无纸化办公，实现了公文“单轨〞运行，缩短了公文运转时间，提高了公文质量和办公效率。 二、突出工作重点，不断开拓创新，在增强办公室整体工作效能上下功夫。 办公室由于其所处的地位作用决定了必须要紧紧围绕税收各项任务而开展工作。近年来，我们效劳全局抓重点，着眼创新提效能。突出抓好办公自动化建设和税收宣传等重点工作，“扮演〞好办公室在大项工作和重要活动方面组织者、推动者和参谋者的“角色〞。 （一）加强办公自动化建设，推动政务管理方式创新。结合局的实际情况，我们积极主动，不等不靠，按照“统筹规划、突出重点、分步实施、注重实效〞的原那么和市局关于对县区局办公自动化建设进行检查验收的通知要求，一是强化组织领导，不断增强共识。及时成立了办公自动化工作领导小组，纳入重要的议事日程，制订了周密的工作规划和科学的操作规程，为推行工作奠定了根底。投资6万元购置了办公自动化管理效劳器，网线600米。安装信息节点60个，做到了全局人手一台微机，二是强化“精品〞意识，依靠制度管理。及时制订印发了XX市国家税务局直属分局计算机公文处理规那么和XX市国家税务局直属分局信息化工作管理规定，对税收信息化建设的具体实施要求及标准和对公文的收发传以及管理权限等进行了明确的规定。保证公文处理做到准确、及时、平安。三是严把公文办理的时限关。我们把电子公文的办理列入年度岗位目标管理责任制的考核内容，量化打分，明确指标与要求，切实做到急件急办、快件快办、等级文件按规定办，不压文、扣文。三是强化整体培训，提高操作技能。从2022年起，我们每年都集中对全系统45岁以下人员进行一次公务员计算机应用能力知识培训，积极选派干部参加省、市局组织的各类办公自动化知识培训，大局部干部掌握了办公自动化的根底知识。有力的促进了干部队伍微机应用知识水平的提高。同时，我们积极应用行政管理软件。安装和应用了国家税务局系统财务管理软件，提高了办公自动化应用水平和科学管理。 （二）开展税收宣传活动，推开工作方法创新。我们把加强税法宣传、增强全民纳税意识作为提高税收法治化水平的有效途径和根底性工作，深入持久广泛地开展了税收宣传。今年的税收宣传月，我们紧紧围绕“依法诚信纳税，共建小康社会〞主题，结合实际开展了形式多样、富有特色的宣传活动。广泛开展了送税法进企业、进社区、进市场和进学校活动，加强了对特定人群和特定政策的宣传。通过召开税企座谈会等形式，向纳税人广泛宣传了中央一号文件、下岗失业人员再就业税收优惠政策、涉农税收优惠和西部大开发税收优惠政策。在市局的统一部署下，开展了诚信纳税企业评选活动，宝鸡卷烟厂6户企业被评为2023年度“诚信纳税企业〞并受到了表彰。我们充分利用现有网络资源，增设了税收宣传专栏，公布了税收优惠政策和文明办税“八公开〞内容；并围绕纳税人对税收执法和效劳的建议、办税经验、办税体会，维护纳税人合法权益、加强税收征管等内容开展了网上大讨论活动，丰富了宣传内容，拓宽了宣传渠道。与此同时，我们继续实行了“四个一〞活动（带一份税收法规资料、开一次税企座谈会、解决一个实际问题、带回一份意见征求表）和24小时解答纳税人的12366纳税效劳咨询热线，保证了效劳的长期持续和针对有效性，极大增强了宣传效果。 （三）增强参谋助手意识，推动效劳工作创新。为领导决策当好参谋，为决策落实当好助手，是办公室的一项根本效劳职能和工作水平的重要标志。我们一是在上级重大工作部署实施后，围绕中心工作和领导关注的大事，及早谋划，认真学习研究，尤其在草拟重要文稿、重要文件和组织大型活动时，提出实施方案，提出贯彻落实的措施意见，供领导参考。二是加强调查研究，畅通信息渠道。我们坚持局领导联系科室所中心工作制度和周例会议题收集反响制度，及时将基层的工作情况整理汇总向领导反响，为局领导有的放矢地抓局全面建设创造了条件。 三、科学标准管理，加强自身建设，在发挥办公室团队作用上下功夫。 发挥好办公室的职能和作用，增强办公室整体工作的质量和效能水平，一靠科学的制度和标准的管理，二靠高素质的干部队伍。近年来，我们从抓制度建设、标准管理根底，抓办公室自身建设入手，发挥好办公室的团队作用。 （一）抓好制度建设，标准政务管理。建局以来，我们就制定了以会议制度，接待工作制度，经费管理制度，财产管理，档案管理十项制度，以及卫生管理等七局部内容的XX市国家税务局直属分局规章制度汇编。起到了标准管理，提高工作效率等作用。随着形势的变化，我们还根据新时期的工作要求和需要，制定与修订了一些切实可行的管理方法，并显示着它的生命力。如岗位目标责任量化管理考核方法、档案借阅制度、税务信息稿酬兑现及考评管理方法、提前离岗干部管理规定及干部网上签到管理方法等等。明确了职责，分清了责任，理顺了程序，使各项工作有章可循，并逐步趋于制度化、标准化。通过在工作的各个层面、各个环节、各个步骤全方位配置制度因素，健全制度体系，做到提高效率靠制度约束，改善形象靠制度标准，优化效劳靠制度保障，努力加强机关自身建设。标准了各项办事规那么和工作程序，减少了工作的随意性和不确定性，使办公室各项管理逐步制度化、标准化、精细化。 （二）统筹兼顾，抓好事务工作的落实。办公室工作中的千头万绪，方方面面，特别是经常性的事务工作特点各异、要求不一。对此，我们一是坚持工作的长方案短安排。统筹兼顾，制订应急预案。使各项工作主动不被动，明确不盲目。二是把握工作变化，抓住重点，狠抓落实。今年初，我们针对其他单位出现的车辆事故，就车辆管理制订与实施了教育管理和监督的四条措施，对确保我局平安奠定了根底；我们及时地对固定资产进行了全面的清查和核对登记。分门别类建立了实物卡片和房屋、车辆的档案资料。提高了办公用品的使用效率。三是围绕经费使用确保工作正常运转。在日常的经费管理中，我们严格财务管理的各项规定，坚持一支笔审批，量入为出，实施定期审计，加强财务审计监督。优化支出结构，提高了资金使用效益，三年来就节省经费3.8万元，坚决杜绝了铺张浪费的现象。 （三）加强自身建设，建立学习型团队。我们以学习“三个代表〞重要思想，党的十六大和十六届三中、四中全会精神为重要内容提高政治思想素质；以学习贯彻党风廉政建设文件，落实“纪检日〞活动和参加党内法规学习竞赛活动提高廉洁自律素质；以学习微机操作，财务管理，新闻写作和公文处理等重点提高业务技能素质。办公室同志的整体素质有了较大提高。我们积极营造讲团结的良好风气。开展广泛的批评和自我批评和谈心交心活动，建立“交心不离心，理解不误解、补台不拆台、谋事不谋人〞的工作境界；树立大事讲原那么，小事讲风格，互相尊重，互相支持，雷厉风行，务实高效的工作作风；强调大局意识、效劳意识、责任意识，增强组织观念、纪律观念、保密观念。长期以来，办公室风气正，人心齐。为提高办公室整体工作质量和效能奠定了根底。我们局搬迁至国税大厦和今年省局第一届篮球运动会开幕式组建红旗方队的工作中，办公室负责组织与协调。在时间紧要求高的情况下，全体同志工作形成一盘棋，拧成一股绳，出色圆满完成了任务。同时，我们对办公室的干部在政治上保护、工作上支持、生活上关心，促进其全面开展。用崇高的事业感召人，用良好的环境凝聚人，努力为办公室人员的工作和成长创造了一个良好的环境。 第9页 共9页