2023年卖场鞋区管理制度.doc

卖场鞋区管理制度 一、管理细那么： 〔一〕卫生环境 1、展牌、宣传牌、价签布局合理，摆放整齐有序，无污渍、褶皱； 2、工作区地面、墙面、棚面干净整洁，无灰尘、破损； 3、货架外表无灰尘、污渍和破损； 4、镜面及玻璃明亮整洁，无灰尘、污渍； 5、灯泡和led灯带保持明亮光洁，无损坏，无污渍； 6、陈列货品保持干净、美观、完整，无灰尘、挤压、残缺。 〔二〕货品陈列 1、货品按类别进行陈列，同价位要摆放同一区域； 2、陈列货品款式、颜色要齐全，对售出样版要及时补全； 3、价签要对应货品进行粘贴，保持整齐一致，防止掉落； 3、随时检查货品磁扣、条码情况，有脱落、损坏要及时入库重打，防止丧失； 4、针对货品特点进行陈列，突出亮点，高价位货品要摆放明显处； 5、特价车货品摆放要整齐适度，不能过于杂乱、超高，发现饰品扣件缺损要及时修补或返厂维修； 6、正价货品禁止摆放地面，带盒货品要与陈列样品对应摆放； 7、新版货品要及时上架，合理安排整体做好调台工作。 8、脚模与鞋左右撇要对应一致，凉鞋要用支撑架，靴子要用靴撑。 〔三〕货品补货 1、根据卖量和库存情况合理补货； 2、按补货回执单和绝版货品信息补货，防止出现补重、漏补、补不了现象； 3、补货信息〔店名、档口号、品名、货号、颜色、尺码；哈市鞋、沈阳鞋〕要准确； 〔四〕接货、验货 1、货站票号汇总成一票的，要以三组提供的发贷票号明细单为收货依据； 2、必须按发货票号核对到货发货箱上票号，确认货品件数〔如票号24-46a-301-3，看最后一个数字，是几就表示有几件货〕； 3、差货时，要让货站签字认可，明确责任关系，防止货品丧失； 4、接货时涉及到的长途运费要按三组提供的标准付费，超标的及时与三组物流负责人联系； 5、验货依据总部下的发货单确认货品具体明细，发现问题要第一时间填写沈阳三组鞋类货品问题上报表及时上报，整箱少的货品按到货周期上报； 6、有不知道的鞋品，到微机员里查三组传的新版鞋品图片信息自行核对； 7、不允许将有疑义的鞋品顶版或私自打扣上架销售。要求：在各项序号前标注相应类别〔a为特别重要；b为比拟重要；c为一般重要〕 另在每条后面括号内填写处分建议〔必须填〕 1、不动版过期上报的，〔处分：a.罚款区域经理1000元，经理500元每次〕 2、绝版反复补货的，〔处分：c，通告批评，扣分 3、补货不看回执，盲目补的，〔处分： a，罚款区域经理1000元，卖场经理500元，组管200元〕 4、验货不严格，不看图片、货号的，〔处分，c，通告批评，扣分〕 5、库存上报不准确的〔如：3200写320〕〔处分，b，卖场经理200元〕 6、正价货品单品库存数量正常情况超过30双的，〔处分：a，卖场经理300元〕 7、特价商品库存数量正常情况超过200双〔活动商品除外〕的，〔处分：：a，卖场经理300〕 8、商品太脏，不及时清理，影响销售的，〔处分：a，罚款区域经理1000元，卖场经理1000元，组管500元〕 9、返货不及时，不能按照规定日期返货或者通知返货后，如有漏货，给公司造成库存的，〔处分a，款卖场经理1000元，组管500元〕 10、销售报表有漏报或数据不准的，〔处分，b，罚款卖场经理500元〕 11、货品摆放混乱，类别分的不清楚的，〔处分：通告批评，罚款经理500元〕 12、价位没分开，百元价位和十几元的商品混搭摆放的，〔处分：c，通告批评，扣分〕 13、样板没有出全的，漏出颜色的，〔处分：a，罚款卖场经理1000元，组管500元〕 14、柜台上价位和商品陈列不对应〔如59元，标签贴119元〕的， 〔处分：a，卖场经理500元，组管200元〕 〕； 15、特价商品混堆摆放，分不清版面，特价商品出的太多，把商品积压变形，没有称鞋炫的，〔处分：a，罚款区域经理1000元，卖场经理500元，组管200元，〕 16、陈年旧货，没有及时解封存，没有出样板的，〔处分：a，罚款区域经理2022元，卖场经理1000元，组管500元〕 17、特价带钻，带花的商品，积压变形，残次，划痕太多，无法销售的 〔处分。a，罚款区域经理2022元。经理1000元，组管500元， 〕； 18、库存为零，不及时补货的，〔处分。b，卖场经理500元。组管200元〕 19、正价商品没有原盒，厂家不同意返货，店面私下返货的，〔处分：c，罚款经理500元 〕； 20、返货时有漏返现象的，〔处分：a，罚款经理500元， 〕； 21、返残货时没有原盒包装，有问题商品未描述清楚、具体〔处分：c，通告批评，扣分 〕； 22、未按季节返应季残次品的，〔处分：b，罚款卖场经理500元，组管200元〕 23、降价、涨价条码没及时更改的，〔处分：b，通告批评，扣分〕 24、接货不在监控区的，〔处分：c，通告批评 扣分5分〕 〕； 处分制度〔建议征求〕 25、验货不在监控区，〔处分。c，通告批评 扣分〕 26、不按接货、验货本卷须知接货导致问题的，〔处分：c，罚款卖场经理200元〕 28、接货时不填写鞋品接货情况记录表的，〔处分：c，罚款卖场经理200元〕 29、接货涉及货站责任不与货站确认责任关系的，〔处分：b，通告批评，扣分5分〕30、验货出现问题不当时上报的，〔处分，c，通报批评，扣分5分〕 31、上报鞋品问题信息不准确的，〔处分，c，通告批评，扣分5分〕 32、上报少货鞋品经查实在卖场内的，〔处分，b，罚款卖场经理500元，组管200元〕 33、接货出现多货不上报，经核实的，〔处分：a，罚款区域经理1000元，卖场经理500元，组管200元〕 34、与当地货站对接能解决的问题，不主动解决将问题推向总部的 〔处分：b，罚款卖场经理500元〕 〕； 35、当地货站差货，卖场到货站找不到货，总部派人找到的；〔处分：a，罚款区域经理1000元，卖场经理500元〕 36、要的货与到的货不一致不上报的，〔处分，b，罚款卖场经理500元〕 37、不是本店要的货，私自顶版销售的，〔处分：b，罚款卖场经理500元〕 38、接货不核实长途运费情况，超标支付的，〔处分：c，罚款卖场经理200元〕 39、货站出现代收、垫付款问题不当时上报，私自支付的，〔处分：b，罚款卖场经理200元〕 40、接货人不了解本地负责送货货站情况〔经理姓名及 ，送货人姓名及 〕〔处分：b，通告批评，扣分5分 〕； 41、接货实际票据与鞋品接货情况记录表登记不符的，〔处分，b，罚款卖场经理500元〕 42、下发通知落实不到相关责任人的，〔处分：b，罚款卖场经理200元 〕； 第二篇：卖场管理制度卖场管理制度 盛世华联超市卖场管理制度 一、奖励：有以下情况之一者，公司给予奖励 1.为公司创造显著经济效益或降低本钱、节省费用做出奉献者； 2.维护公司利益，防止重大事故发生或挽回经济损失者； 3.模范遵守公司的规章制度，自觉维护公司声誉，受到顾客赞扬； 4.提出合理化建议被公司采纳者； 5.对待顾客的无理取闹及漫骂，还能很有耐心的解释，不发火、不与之争吵者； 6.全年累计无缺勤的，品行优良，尊老爱幼，拾金不昧； 7.保护公司财产不受损失及保护顾客生命财产平安； 8.超额完本钱岗位的工作、任务者； 9.维护公司荣誉，对公司形象表现突出者； 10.抓获偷盗及发现内盗并检举，为公司挽回重大损失 二、处分； 〔一〕员工有以下情形者，属轻度过失1.上班迟到、早退； 2.工作时间内扎堆聊天、离岗、脱岗； 3.工作时间内接打私人 或会客、办私事、吃零食； 4.工作时间未佩戴工牌工服，仪容仪表不整； 5.在工作期间交谈、举止不文明，不使用礼貌用语； 6.工作时间抱胸，手插口袋，靠货架，坐商品，坐靠购物篮或购物车； 7.对待工作斤斤计较，缺乏主动性； 8.工作时间内擅自购物； 卖场管理制度 〔二〕员工有以下情形者，属严重过失。 1.旷工、迟到、脱岗、早退在30分钟以上； 2.拒绝服从上司的安排或调配； 3.利用工作时间干与工作无关的事； 4.工作时间酗酒或工作应酬无关的酗酒后上班； 5.违反保密规定，造成公司与个人资料泄密； 6.挑拨离间、拉帮结派、制造、传播谣言，造成员工不和，影响其他员工或公司的名誉； 7.具有不老实或欺骗行为，私藏、篡改或伪造公司文件、记录或票据等； 8.更改排班表、告示牌及张贴的制度、文件等； 9.利用职权之便给亲友提供特殊优惠使公司利益蒙受损失。 10.员工之间吵架、打架，严重干扰公司正常秩序，擅自处理公司商品给公司造成损失，金额在50元之下； 11.工作时间消极怠工，或因监督不力给公司带来损失，或给公司业务设置障碍； 12.成心或过失遗失公司物品，造成公司500元以下损失； 13.与顾客争吵打架，严重损害消费者合法权益或给公司造成损失，情节严重者给予辞退； 〔四〕员工有以下情形者辞退： 1.不服从上司合理的工作安排，对管理人员及顾客无理、出言不逊或恐吓； 2.利用工作之便或以公司名誉谋取个人私利者； 3.打架斗殴、有不良恶习者； 卖场管理制度 4.经过岗前培训，在职训练仍不能胜任工作； 5.连续矿工三天或月累计矿工两次〔旷工一日扣三日薪金〕； 6.盗窃或侵吞公司及他人财物，扣除当月工资及承当相应法律责任； 7.工作中有作弊行为或对公司提供虚假报告，造成公司重大损失； 8.在其他公司兼职； 9.劳动纪律、工作态度严重不良； 10.从事对本公司财产及员工平安，有威胁的活动； 11.违反作业和平安规程、损害设备工具、浪费材料或能源，给公司造成经济损失； 12.蔑视公司制度，屡教不改者，成心损害他人及公司名誉和形象； 13.收受贿赂、出卖公司利益及机密。 〔五〕以下情形者属自动离职 1.未办理相关手续私自离职在五天以上者。 2.自动离职的人员工资及其他费用一律不予结算。 〔六〕处分种类 1.轻度过失扣罚薪金20元以内； 2.严重过失扣罚薪金50元—500元； 3.一月内三次轻度过失视同一次严重过失；三次严重过失辞退； 4.辞退的员工除