2023年信访稳定应急预案大全.doc

信访稳定应急预案大全 为切实做好信访稳定工作，确保大局稳定，使发生的信访事件能得到及时妥善处理，结合我处实际，制定本预案。 一、提高认识，建立组织，进一步增强工作责任感 信访工作关系到社会政治大局的稳定和经济社会事业的开展，我们要始终坚持预防为主，常抓不懈的原那么，在思想上一丝不苟，责任上一环不漏，措施上一抓到底，确保不出现影响社会大局稳定的各种事件和问题。为进一步做好信访稳定工作，特制定信访稳定工作应急预案如下： 二、信访工作领导小组 组长： 副组长： 成员： 领导小组下设信访稳定办公室，办公室主任：，办公地点设在群工委。值班人员坚持24小时值班制度，值班 ：。 三、信访稳定工作领导小组职责 （一）信访稳定工作领导小组职责及分工：党总支书记、处长同志对全处信访稳定工作负总责；信访稳定领导小组日常工作由总支副书记同志和工会主席同志负责，在做好平时信访稳定工作的根底上，当接到上级信访稳 定工作任务后，根据任务及时组织有关人员和车辆，迅速到达事发地点、控制事态开展，确保圆满完成信访稳定工作任务。 （二）信访稳定工作领导小组办公室职责。接受并完成市公路局信访稳定工作领导小组交办的工作任务，协助领导做好信访稳定日常工作，协调各方关系。办公室的日常工作由主持，等同志协助同志共同做好信访办公室的工作。 四、预防预警机制 （一）预防预警信息 每年各级各类重要会议、节日、庆典活动之前，要及早着手、及早行动，收集和掌握信访稳定工作方面的情况和信息。同时要加强与市公路局信访稳定部门的沟通联系，实行联动互动，确保联系人、联系渠道畅通，确保信息畅通。 （二）预防预警行动 各级各类重要会议、节日、庆典活动之前，要组织有关人员开展不稳定因素排查工作。对于排查出的不稳定因素，同时要做好防范化解工作。一旦发生群体上访事件，要立即派出得力人员第一时间赶赴现场，做好说服教育和劝返工作，千方百计把各种不稳定因素化解在萌芽状态，解决在单位内部。 五、认真做好来访接待工作 各级各类重要会议、节日、庆典活动期间，对群众上访做到随时接待、随时处置，并妥善答复，限期解决，跟踪问效，确保不出现重访现象。对排查出的不安定因素实行领导包案责任制，积极协调企业采取有效措施，全力化解矛盾，把问题解决在基层，确保不出现上访事件发生。 六、信访稳定应急预案工作机制 （一）应急预案启动级别 信访稳定应急预案启动共分三级。3—5人以上上访，造成一定影响者为三级；5—10人以上上访，造成较大影响者为二级；10人以上上访，造成重大影响者为一级。 （二）应急预案启动级别分级响应程序 根据预警信息，在可能发生上访的敏感日期内，处信访稳定工作领导小组人员要加强值班和信息搜集，发现上访苗头及时报告。 ——发生应急预案启动三级时，由负责分管领导带着有关人员在1小时内赶赴现场，做说服教育和劝返工作，同时在2小时内向市公路局维护稳定工作领导小组报告。 ——发生应急预案启动二级时，处信访稳定工作领导小组组长带着有关人员在1小时内赶赴现场，做说服教育和劝返工作，同时在1小时内向市公路局维护稳定工作领导小组报告。 ——发生应急预案启动一级时，处主要领导和案发单位 主要领导带着有关人员必须在50分钟内赶赴现场，控制事态开展，并做好说服教育和劝返工作，并在30分钟内向市公路局维护稳定工作领导小组办公室及有关领导报告，必要时可请求上级领导小组调动其它区域力量进行增援。 七、应急保障 （一）通信与信息保障 各级各类重要会议、节日、敏感日和重大庆典活动期间，处信访稳定工作领导小组及办公室人员应配备必要的通讯工具，办公室应设有专线 ，所有成员要24小时保持随时联系，确保信息畅通，并建立值班带班和工作记录制度。 （二）应急保障 1、应急分队保障。处机关所有工作人员均作为信访稳定工作应急队伍成员。 2、应急装备保障。处机关所有运行状况良好的车辆，均作为应急保障设备，由信访稳定工作领导小组办公室负责调配和使用。 （三）应急指挥 信访事件发生后，处信访稳定办公室负责第一时间内的纵向和横向信息传递，组长或副组长负责指挥有关单位和部门人员，按预案开展应急行动。 针对发生的信访突发事件，根据现场实际情况需要，可设置现场应急指挥小组实施现场调度指挥，现场指挥长由处 信访稳定工作领导小组组长担任或指派，该应急指挥小组负责现场指挥、车辆调度、保通处理、信息联络等工作。 二〇一一年五月三日 第二篇：信访稳定应急预案XX县区北斗中心畜牧兽医站 信访稳定工作应急预案 为切实做好信访稳定工作，确保北斗片区畜牧兽医系统乃至全区、全县社会政治大局稳定，结合我站实际，经站委会研究，制定本预案。 一、提高认识，建立组织，进一步增强工作责任感 信访工作关系到社会政治大局的稳定和经济社会事业的开展，要始终坚持预防为主，常抓不懈的原那么，在思想上一丝不苟，责任上一环不漏，措施上一抓到底，确保本单位不出现影响社会大局稳定的各种事件和问题，为畜牧事业健康快速开展创造良好的社会环境。经站委会研究决定，成立中心站信访稳定工作领导小组：组长：张碧文 副组长：钟丽 办公室主任：李桂芳 成员： 张学超杨德清王东 陈建文李茂云李久河 李晓燕 领导小组下设办公室，办公地点设在中心站办公室。值班人员坚持24小时值班制度，值班 ：028-36629866 二、信访稳定工作领导小组职责 1、信访稳定工作领导小组职责是：中心站站长张碧文负总责， 信访稳定领导小组日常工作由中心站会计钟丽负责。当接到上级信访稳定任务后，根据任务及时组织有关人员和车辆，迅速到达事发地点、控制事态开展，确保圆满完成信访稳定工作任务。 2、信访稳定工作领导小组办公室职责是。受中心站领导小组领导，接受并完成领导小组交办的工作任务，协助领导做好信访稳定日常工作，协调各方关系。办公室的日常工作由李桂芳主持，王东、陈建文2位同志协助李桂芳共同做好办公室工作。 三、预防预警机制 （一）预防预警信息 每年各级各类重要会议、节日、庆典活动前夕，要及早着手、及早行动，收集和掌握信访稳定工作方面的信息动向。同时要加强与上级业务主管部门和三乡一镇党委、政府信访稳定部门的沟通联系，实行联动互动，确定联系人、联系 畅通，确保信息畅通。 （二）预防预警行动 各级各类重要会议、节日、庆典活动之前，要组织有关人员开展不稳定因素排查工作。对于排查出的不稳定因素，要分类排队，建立工作台帐，同时要做好防范化解工作。一旦发生群体上访事件，要立即派出得力人员第一时间赶赴现场，做好说服教育和劝返工作，千方百计把各种不稳定因素化解在萌芽状态，解决在中心站内。 四、认真做好来访接待工作 各级各类重要会议、节日、庆典活动期间，中心站每天实行值班领导接访制度。对群众上访做到随时接待、随时处置，并限期解决或 妥善答复，跟踪问效，确保不出现重访现象。对排查出的不安定因素实行中心站包片领导包案责任制，采取有效措施，全力化解矛盾，把问题解决在基层，确保不出现到县进省赴京上访事件发生。 五、信访稳定应急预案工作机制 （一）应急预案启动级别 按照上访人员数量多少，信访稳定应急预案启动共分三级。1—2人赴县XX县区级以上上访，造成一定影响者为三级；3—5人赴县XX县区级以上上访，造成较大影响者为二级；6人以上赴县XX县区级以上上访，造成重大影响者为一级。 （二）应急预案启动级别分级响应程序 根据预警信息，在可能发生上访的敏感日期内，中心站信访稳定工作领导小组人员要加强值班和信息搜集，发现上访苗头及时报告。 ——发生应急预案启动三级时，由信访办主任带着有关人员在1小时内赶赴现场，做说服教育和劝返工作，同时向中心站站长报告。 ——发生应急预案启动二级时，分管副职带着有关人员在1小时内赶赴现场，做说服教育和劝返工作，同时向中心站站长及相关部门报告。 ——发生应急预案启动一级时，中心站主要领导带着有关人员必须在50分钟内赶赴现场，控制事态开展，并做好说服教育和劝返工作，并向上级主管部门报告，必要时可请求上级领导小组调动其它区域力量进行增援。 六、应急保障 （一）通信与信息保障 各级各类重要会议、节日、敏感日和重大庆典活动期间，中心站信访稳定工作领导小组及办公室人员应配备必要的通讯工具，办公室应设有专线 ，所有成员要24小时保持随时联系，确保信息畅通，并建立值班带班和工作记录制度。 （二）应急保障 1、应急分队保障。中心站所有工作人员和乡镇畜牧兽医站站长均作为信访稳定工作应急队伍成员。 2、应急装备保障。中心站常年租用轿车作为应急保障设备，由中心站信访稳定工作领导小组办公室明确其职责和分工，负责管理和调配。 （三）应急指挥 信访事件发生后，信息反响体系负责第一时间内的纵向和横向信息传递，应急处理体系负责在中心站信访稳定工作领导小组的指挥下按预案开展应急行动。 针对发生的信访突发事件，根据现场实际情况需要，可设置现场应急指挥小组实施现场调度指挥，现场指挥长由中心站信访稳定工作领导小组组长担任或指派，该应急指挥小组负责现场指挥、车辆调度、保通处理、信息联络等工作。 七、责任追究制 各级各类重要会议、节日、敏感日、重大庆典活动期间，凡发生以下问题的，实施环节责任追究，给予党政纪处分，情节重大的， 将依法律规定追究其刑事责任： 1、不按规定上报信息，日报告迟报、漏报，重要信息不及时报告，甚至隐瞒不报，贻误工作时机的； 2、不严格坚持24小时值班制度，擅自脱岗离岗，领导 和值班 联络不畅，影响工作开展的； 3、因单位包案领导或责任人工作不到位，造成群众串联、聚会、越级集体上访或重复上访的； 4、政策落实不力或包保责任不落实，造成重点人员失控、漏管的； 5、发生集体上访或越级上访后，有关领导未按现场劝返制度规定赶赴现场做工作的； 6、有关领导对已发生的信访问题，推诿扯皮，处理不力，导致重复越级集体上访后果严重或造成不良影响的； 7、有关领导不能坚持领导接待日制度，造成严重后果或不良影响的。 二〇一二年四月二十七日 第三篇：xxx信访稳定应急预案xx工业园信访稳定工作应急预案 为及时疏散、化解、劝返、妥善处置到市、去省、赴京群体上访事件，维护社会稳定，根据国家信访工作条例、省市信访工作的有关规定，结合园区实际，制定本预案。 一、应急组织领导 按照关于开展“信访问题大排查、大接访、清积案〞活动的通知（xx委发"2023"6号）、关于成立信访稳定工作领导小组的通知（xx委发"2023"5号）等相关文件执行。 二、应急责任 各社区、企业和部门要把信访工作作为当前头等重要工作来抓，加强稳控工作，坚持四条原那么：一是对来访人员合理诉求解决到位；二是对无理诉求要教育到位；三是对违法行为公安机关处理到位；四是对生活困难相关部门帮助救助