2023年电信局装机人员工作总结新编.docx

电信局装机人员工作总结 一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表〞的重要思想，牢固树立以“八荣八耻〞为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑效劳为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。现对自己全年的工作总结如下： 近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“效劳就是生命线〞的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质效劳〞的活动，使广阔干部职工牢固树立全心全意为用户效劳的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，我局行风建设有了一个较好的根底。 我局自7月2023日以来，紧跟省、市政府民主评议行风工作步伐，认真按照上级指示精神，在包括四县局的南昌区域内全面开展民主评议行风工作。我局将此次行风评议当成是一次难得的内强素质、外树形象的好时机。 从80年代初开始，我局已经着手抓行风建设，建立健全了“党风廉政建设责任制〞、“效劳质量用户投诉处理程序〞、“南昌电信局效劳质量量化标准及保证措施〞、“承诺效劳保证措施及投诉处理方法〞、“效劳工作三级领导责任制〞等一系列加强监督和处理的规章制度，并把行风建设列入年度工作目标管理，将用户投诉率、妥处率和用户满意率作为对各部门行风工作年终考核的依据，使行风建设有章可循。从1987年开始，局党委、局行政就不断对行风建设存在的问题进行了整改，对违规违纪的人和事，决不姑息迁就，敢于动真格，坚决处理。 在行风评议期间，我局本着“有那么改之，无那么加勉〞的态度，对这项工作进行了精心组织，狠抓落实，并取得了一定的效果，下面将我局这一时期的行风评议工作情况总结如下： 一做事情还是要保持一颗积极向上的心，保持良好的心态。 二做人还是要低调一点，从进公司到现在，做的还是比较可以，不过这几天因为新员工的参加，而变得很放肆，要有所收敛，在加上业绩有一点起色，切不可沾沾自喜，忘乎所以，等做的很高的时候，再笑傲职场吧。 三目前只要做好份内的事情就好，多想一些建设性的意见，对自己和公司都有好处。 四心态要放平稳，不要患得患失，路是自己选择的，既然不想操多余的心，那就把目前的事情做好即可。 五要树立一个目标，目前只有两件事是需要自己完成的。业绩和学英语。 一年的工作虽然快结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止。我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。作为一名新电信局装机工作人员，我们要积极投身对新工作思路的的研究与探索中，寻求适应以新观念、新思路、新方法投入工作的方法，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的开展，求得最快的进步、最好的开展。