第1页共1页公司八月份工作总结总结8月27日，公主岭效劳区南站召开了八月份工作总结小组会会议由站长潘晓峰主持，公司八月份工作总结。潘站长根据公司对本站8月份的考核情况，现将八月份工作总结报告如下：八月份的工作我们有很多缺乏之处，特别是在加油员的日常工作中，发生了不应该发生的问题，比方：引车手势不标准，没有主动提醒顾客熄火加油等，这些都是我们平时再三强调的问题，可见我们管理力度不够，效劳意识也不够，在九月份的工作中，我们必须要提高效劳意识，加强管理，加大站内的自检、自查及考核力度，将站内的效劳工作必须上一个新台阶。二、增强站内的自检自查，站长的现场指挥时间增加到2023小时以上，和大家一起查找效劳中出现的问题，并拿出解决方案，真正将口头效劳变成形动效劳。三、每天早班会加油员引车手势训练由十五分钟增加到二十分钟，并实行一对一的训练与检查，必须做到标准、迅速，一经发现有不标准、随意引车的现象，将重点列入考核的内容。将引车工作一抓到底，彻底抓到位，不得有任何的马虎大意，以及蒙混过关的现象。四、班长要起到带头作用，严格把关，做好个人工作方案及其公司九月份工作方案，做好站内每名员工的监督工作，成为大家的标兵和典范，协助站长管理好站内的效劳工作，哪怕最细小的环节也要严格检查，绝不可放过。最后，潘站长强调，我们的工作目标是永远留住顾客，靠什么。公司的油品质量是最好的，价格是最低的，那么，最重要的当然是效劳，让顾客满意，让顾客快乐，大家也下定了决心，一定会在以后的工作中将站内的效劳工作做好，力争将效劳上一个新的台阶。
