第1页共8页XX年文广新局作风建设工作总结按照市委、市政府和市作风办的统一部署，重点围绕落实十八大精神，十八届三中、四中全会精神和“建人民满意机关、做人民满意公仆〞为目标，积极贯彻党的群众路线教育实践活动，改进工作作风，提升效劳水平，做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。经过全局干部职工的共同努力，我局作风建设各项工作效果显著，到达了预期目的。一、加强领导，落实责任为把机关作风建设工作落到实处、抓出成效，我局领导高度重视、常抓不懈，把机关作风建设工作列入年度工作的重点，结合实际抓好5个关键环节：一是成立领导机构。成立了以局长、党组书记为组长，局党组班子成员为副组长，各股（室、大队）及下属单位负责人为成员的行风建设工作领导小组，并设立办公室，负责落实具体工作。二是落实责任。明确机关各股（室、大队）、下属单位一把手为民主评议行风工作第一责任人。三是局党政班子把机关作风建设列入重点长期的系统的工作任务来抓，每周一的党组扩大例会根本上把这项工作及业务工作结合起来总结布置。四是深入宣传发动，结合今年党的群众路线教育实践活动，积极设立征求意见箱，收集促进作风建设的建言，使群众充分了解和参与文化系统机关作风建设工作活动，为机关作风建设工作打下了坚实的思想根底和舆论根底。五是抓好标准管理检查、监督，通过对各业务股（室、队）的日常工作标准管理、不定期的检查、不定期征询效劳对象的意见等，把机关作风建设寓于日常工作中，寓于效劳对象的反响配合中。二、借力评议，检验成效我局一直以来把政风行风建设列为长期的重点工作，切实解决群众反映强烈的热点问题。把每年的行风评议活动作为检查单位作风建设的一面镜子，今年结合党的群众教育实践活动，一方面通过自评，每季度一次股（室、队）认真听取意见自行整改，对找出的问题进行整理、分析、研究的根底上，认真开展了提升效劳工作，使文广新系统干部职工的思想观念进一步第2页共8页转变，为基层、为群众效劳的理念进一步更新；工作积极性、创造性进一步增强，工作作风和工作方法进一步改进；工作效率和效劳质量进一步提高。另一方面以每年市组织对我局的评议为契机，既对全局的机关作风的催促检查、评议，也一面镜子检验我们的成效。三、强化效劳、提高效率（一）首问负责，效劳第一。严格执行“首问（首办）负责制〞，“首问负责制〞是指凡有人来我局办事，问到的第一个人为责任人，必须礼貌热情对人，即使不属...
