社区物业管理思考与建议社区物业管理思考与建议社区物业管理的思考与建议一、存在问题1.认识不够，没有建立起“花钱买效劳〞的商品消费观念局部居民错误的认为物业管理是政府部门的工作，是开发商的工作，所以主动放弃了自己的权利。按照物业管理条例规定，业主享有十项权力和六项义务，而大多数住户根本不清楚自己的权利和义务，遇事找政府，政府不解决就采取过激的行为，错误的把社会生活中的民事行为上升为行政行为。居民只要求为自身提供效劳，却不愿意承担物业管理相关费用的矛盾较为突出。后续物业管理费用如绿化费、管理费、维修费等开支较大,大多的安置人员缺乏物业费用缴纳意识。由于安置房居住人群的文化素质水平相对较低,对物业管理的认识上存在一定的误区。需要加大宣传的力度,使广阔的安置房居民能够熟悉物业管理程序,理解物业管理的意义,支持和接受物业管理根本费用的缴纳。2．物业管理效劳水平不高有的小区物业效劳企业效劳质量不高，不按照合同提供效劳，收费与效劳内容不符，甚至侵犯到业主的权益。有的企业仍停留在小区卫生、绿化、门卫值班、日常维修等传统效劳工程，没有结合社区特点开展全方位、多层次的社会化效劳。另外，有些企业的效劳工程、效劳内容的量化标准不够透明。对于开发公司在建设中所遗留的质量、配套、信用等方面的问题，开发商和物业效劳企业相互推诿，使得居民的正当要求得不到很好的解决。物业管理缺乏规模效应,科技含量低,管理行为不标准。传统的物业管理内容多数依然单纯依靠人工方式进行管理,不但要消耗极大的人力、物力、财力和时间,而且难以到达标准化的管理效果。3.物业效劳企业自身先天性缺乏由于种种原因，物业效劳企业经常是开发商指定的利益获得者或者是社区自发组织的管理队伍，造成在经营管理方面往往不能作为一个独立的经济实体来考虑和解决问题，直接给物业效劳企业的自身成长形成了障碍。4.物业从业人员素质亟待提高社会上对物业效劳工作的重视程度不够，很多人把它等同于社区居委会，甚至有些人将物业效劳工作认为是低人一等的工作，加上工作的繁琐性，使得物业管理行业中高素质人才严重缺乏。5.物业管理行业利润偏低物业管理行业是个微利行业，物业管理费相对较低，使得局部希望通过高品质效劳来获取较高利润空间的物业效劳企业裹足难进。同时，物业管理效劳对住宅产品保值、升值的作用还远未被社会和政府重视，在住宅产业中的地位还远未确立起来。6.安置人员鱼龙混杂,需要妥善处理不同群...
