2023年工商局进一步为民服务创先争优活动的安排意见.doc

工商局进一步为民效劳创先争优活动的安排意见 关于进一步深化为民效劳创先争优活动的安排意见 各科〔室〕、所、分局： 为进一步深化为民效劳创先争优活动，进一步增强工商行政管理效劳意识，改良工作作风，提高业务水平，更好地为社会效劳，根据关于进一步深化窗口单位和效劳行业为民效劳创先争优活动的指导意见〔山创组发[2023]3号〕要求，现就进一步深入开展“为民效劳创先争优〞活动，做出如下安排意见。 一、深刻认识开展活动的意义 工商行政管理部门是联系民生最紧密、效劳群众最直接的窗口单位。各单位和广阔党员干部要充分认识在窗口单位和效劳行业深入开展为民效劳创先争优活动，对于保持和开展党的先进性经常化、普遍化、基层化，增强基层党组织活力，始终保持党与人民群众的血肉联系，具有非常重要的意义。要进一步明确突出为民效劳这个重点，深化创先争优活动，是贯彻落实以人为本、执政为民理念，推动科学开展、促进社会和谐的需要，是加强和创新社会管理、效劳人民群众的创新之举。要坚持围绕中心、效劳大局，为提高本单位业务工作水平、完成各项工作任务提供动力和保证。要把以人为本、执政为民的理念渗透到本单位的各项业务工作中，树立民生为重、效劳为先 1的导向，寓管理于效劳之中。要把让群众得到实际利益作为“为民效劳创先争优〞的出发点和落脚点，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，让人民群众切实看到变化、得到实惠。 二、进一步明确目标任务 深入开展为民效劳创先争优活动，要坚持以人为本、执政为民的理念，以人民群众满意为导向，充分发挥工商部门的职能优势，把让人民群众满意、让人民群众得到实际利益作为出发点和落脚点，努力实现推动科学开展、促进社会和谐、效劳人民群众、加强基层组织的目标任务。 〔一〕增强效劳意识，推动科学开展。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，把让人民群众得到实际利益作为“为民效劳创先争优〞活动的出发点和落脚点，确立民生为重、效劳为先导向。 〔二〕加强市场监管，效劳人民群众。与履行市场监管职责结合起来，围绕流通环节食品平安、打击假冒侵权、维护公平竞争、打击传销、广告监管等与人民群众关系最密切的重点领域，依法加强市场监管，提升市场监管效能。 〔三〕严格依法行政，促进社会和谐。牢固树立依法行政的理念，做到公正执法、公平效劳、公开办事。坚持标准、便捷、高效、优质原那么，全面深入推进行政指导，加强监管执法制度化、标准化、信息化建设。 〔四〕增强队伍素质，加强基层组织。增强广阔党员干部 2的群众观念、宗旨意识，提高履职尽责效劳群众的工作能力，改良效劳态度和工作作风。 三、进一步开展活动的主要举措 进一步开展为民效劳创先争优活动，要坚持从实际出发，丰富活动内容，坚持以基层工商所〔分局〕、窗口单位和执法部门为重点，效劳经济促开展、效劳群众惠民生、履职尽责树形象。 〔一〕大力提升干部素质。加强党组织和党员干部尤其是基层工商所和基层党员干部队伍建设。在广泛开展党的光芒历程、党的荣耀传统、党性党风党纪“三项教育〞的根底上，在全体干部职工中开展“比技能、比作风、比奉献、比创新、比业绩〞活动，提高党性观念和宗旨意识，加大对标晋位、夺旗争星、技能比武、岗位练兵推进力度。通过开展以“讲党性、重品行、作表率〞为主题的信念教育活动，提高党性观念和宗旨意识；通过加大业务培训力度，提高监管执法、消费维权等技能；通过开展岗位明星、效劳标兵、能手评比，重业绩、看奉献，以工作业绩展现为民效劳创先争优的实效。 〔二〕努力优化效劳环境。以提升效能为目标，开展“创一流部门、创一流队伍、创一流效劳、创一流业绩、创一流形象〞活动，不断提高科学开展水平。通过开展微笑效劳、“零距离〞效劳、阳光效劳、廉洁效劳、优质效劳竞赛，改善为民效劳态度、改良工作作风；要强化政策效劳，通过落实好中央、省、 3市、县出台的政策措施，促进经济开展方式转变XX县区域经济快速开展。强化效率效劳，通过推进政务公开、网上年检，完善效劳承诺制、限时办结制等，提升效劳能力和效能。通过实施商标战略，加大合同监管力度，标准经纪人、经纪机构等措施，搞活经济、促进开展、引领致富。 〔三〕严格执法为民办实事。积极开展“进百家企业、走千户个体户、访万名消费者〞活动，深入了解群众的意见建议，切实解决群众普遍关心、反映强烈的热点、难点问题。加大食品平安监管和专项整治力度，严厉打击重点领域的假冒伪劣商品，加快12315行政执法体系建设，推进12315进商场、进超市、进市场、进社区、进农村、进学校，加大效劳领域消费维权力度，为群众提供平安放心的消费环境。同时运用红盾护农、经纪活农、合同帮农、商标富农，促进社会主义新农村建设。 〔四〕擦亮窗口树良好形象。在为民效劳中转作风、提效能、创品牌、树形象，进一步提高为民效劳水平，为人民群众提供高效便捷的效劳。〔1〕党员亮身份。每个窗口单位都要设立党员示范岗、党员责任区，全体党员都要佩戴党徽上岗，亮明党员身份，树立先锋形象；〔2〕岗位亮职责。要统一制作、统一摆放岗位职责牌，把每个人员的主要工作职责亮出来，标明监督 ，主动接受群众监督；〔3〕窗口亮承诺。每个效劳窗口，要制订效劳公开承诺，单位与个人要签订岗位效劳承诺书，公开接受社会监督；〔4〕效劳亮标准。采取在显著位置 4设立展示板、电子显示屏，发放便民效劳卡等形式，向社会公开效劳标准，明确效劳事项、效劳流程、效劳方式、办结时限等，方便效劳对象办理业务。〔5〕工作亮评议。要把群众评议和领导点评情况，采取适当方式，公开亮晒。要抓好“窗口擦亮工程〞落实，通过创立文明示范窗口、人民满意窗口、红旗窗口等，开展星级效劳、标准化达标等活动，进一步贴近市场主体擦亮注册登记窗口，贴近消费主体擦亮“12315〞窗口，贴近广阔群众擦亮基层工商分局一站式“首办责任厅〞窗口。 四、进一步强化工作措施 〔一〕加强组织领导，明确责任分工。要紧密结合业务工作，加强领导和指导，明确领导责任、明确工作机构、明确工作人员。结合“联村联户、为民富民〞行动和“机关干部下基层、创先争优解难题〞主题党性实践活动，组织发动党员干部和职工群众深入联系村户开展为民效劳活动，推动活动深入开展。 〔三〕加大宣传力度，营造浓厚气氛。充分发挥报刊、播送、电视、网络等作用，努力营造良好的舆论气氛。广泛宣传为民效劳的好典型，及时总结推广好经验好做法，使“为民效劳创先争优〞成为各窗口单位和党员群众的自觉行动。 〔三〕加强督查，注重实效。各单位要邀请“两代表一委员〞、效劳对象代表、群众代表为监督员，坚持定期评议，面对面提意见，通过满意度测评、问卷调查、随机走访等途径，对活动情况进行考核评议。局党组将组织工作人员进行明察暗访，亲 5身体验，对查摆问题不深入、整改落实不到位、成效不明显的，通过召开现场会、下发督办通知、公开通报等方式，促进工作落实，推动活动深入开展。 二〇一二年三月二十六日 主题词： 为民效劳 创先争优安排意见中共XX县区工商行政管理局党组2023年3月26日印 第二篇： 为民效劳创先争优活动安排意见关于开展“为民效劳创先争优〞活动 安排意见 各科室、中心： 窗口效劳单位是党和政府联系、效劳人民群众的重要纽带。人力资源效劳中心是XX市人民政府促进就业再就业工作的“窗口〞部门，承当着自治州就业再就业的公共效劳职能。根据人力资源和社会保障局关于在全州人力资源社会保障系统窗口单位深入开展“为民效劳创先争优〞活动实施方案的通知要求，为进一步提高就业效劳水平和效劳质量，促进创先争优价值取向在我局效劳窗口落到实处，树立良好形象，更好地为人民群众效劳，推动创先争优活动深入扎实开展、取得实效，成为群众的满意工程。现结合我局实际就开展“为民效劳创先争优〞活动提出如下安排意见： 一、指导思想 和重要意义 指导思想。以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，牢固树立以人为本、执政为民的理念，贯彻落实好自治区八次党代会，自治州十次党代会精神，以“保障民生、效劳人才、创优质效劳窗口〞为主题，以为民效劳为重点，以群众满意为导向，以公开承诺、领导点评、群众评议为主要手段，内强素质，外塑形象，不断提升窗口效劳水平，为维护人民群众的切身利益、促进全州就业效劳工作作出积极的奉献。 充分认识活动的重要意义。创先争优活动是学习实践活动的延展和深入，是党的建设一项重要的经常性工作。就业效劳大厅作为政府部门的一扇“窗口〞直接效劳于人民群众，社会影响大。在效劳大厅深入开展“为民效劳创先争优〞活动，是改良行业作风，提升党和政府形象，进一步密切联系人民群众的迫切需要；是推进党群共建创先争优，促进形成创先争优良好风气的重要切入点；是形成推动就业效劳科学开展、促进社会 1和谐强大合力，确保创先争优活动取得实效的有力抓手。各科室、中心要切实增强责任感和使命感，把“为民效劳创先争优〞活动作为整个创先争优活动的一项重要内容，作为党群共建创先争优的一个重要载体抓紧抓好。 二、目标要求 全局要紧紧围绕推动跨越式开展、促进社会和谐、效劳人民群众、加强党组织建设的总体要求，以“增强效劳意识、改良效劳作风、加强教育培训、提升效劳能力、依法依规办事、提高效劳效能、解决突出问题、回应群众期待〞和“科学跨越、富民强州〞的任务目标，坚持以人为本，切实履行职责，紧密结合创立“五个好〞先进基层党组织、争做“五带头〞优秀共产党员的根本要求，努力打造优质效劳窗口。 〔一〕坚持做到公开透明。向效劳对象及时公开效劳窗口工作内容和职责，办事依据、条件、程序、过程、结果和时限、效劳承诺、违诺违纪投诉监督 ，公开内容做到全面、真实、准确，并根据工作需要适时进行修改完善，确保办事行为公开、公正、阳关、透明。 〔二〕坚持做到优质高效。推动人力资源效劳中心“标准化、标准化、信息化、专业化〞建设，优化工作流程，简化办事程序，标准效劳标准，不断提高窗口效劳工作人员专业化水平；着装整洁大方，用语标准文明，待人热情周到，树立窗口单位的良好形象；切实纠正“懒、散、庸、浮、拖、贪、奢〞等不良风气，着力提高效劳效能。 〔三〕坚持做到便民效劳。做到在效劳上尽可能方便最基层群众，满足大中专毕业生和其他各类求职人员就近就地择业要求，把招聘会开进高校、县市、乡镇、街道、社区，让更多的求职人员在家门口实现就业梦想。坚持效劳面向基层、为就业困难地区的就业困难人员提供“送信息、送岗位、送政策、送效劳、送培训、送技能〞六送效劳，把市场搬出去、工作人员走出去，把效劳送上门。 〔四〕坚持实践人本效劳的理念。公共就业效劳平台在内部设施建 2设上，从效劳柜台上下、饮水机配备、空调器安装方面就表达出以人为本，在提供效劳过程中，着力培养员工注意仪表形象，文明用语，效劳全过程表达制度化、标准化、科学化，把人本效劳理念变成工作人员切实的行动，落实在具体效劳过程中。 三、活动载体 以“三亮三创三评〞为活动载体，结合就业效劳工作实际，不断创新活动形式，确保活动取得实效。 〔一〕大力推行“三亮〞，激发党员内动力。一是党员“亮身份〞。通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。二是党组织和党员“亮承诺〞。重点围绕抓好创先争优、提高效劳质量和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加“为民效劳创先争优〞活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民效劳等作出承诺，并采取多种形式公开亮出承诺，自觉