第1页共2页群众满意站所创立活动方案一、指导思想坚持以科学开展观为指导，以夯实基层根底为目标，以群众满意为标准，以标准化、标准化建设为重点，通过开展联系效劳群众活动，组织群众评议，推进交通运输基层站所转变工作作风、改进管理方式方法，提升效劳效能，树立交通运输基层站所“为民、务实、清廉〞新形象，为全市交通运输事业快速健康开展奠定坚实的根底。二、主要对象运管处、公路处、航道处、海事处、虞山船闸、各中心所、配载所、维管处、检测站、市行政效劳中心交通窗口。三、创立内容（一）公开透明。认真落实政务公开要求，在政策法规、办事流程、收费标准、效劳承诺、监督渠道等方面做到应公开尽公开。（二）依法行政。正确履行工作职责，依法依规办事，文明标准执法，科学有效管理。（三）优质效劳。优化效劳流程，提高效劳效能，完善效劳设施，工作环境整洁，执法站所外观标准化建设达标。（四）勤政廉政。尽职尽责，开拓创新，业绩显著。严格遵守廉洁从政（业）行业标准，廉洁奉公。（五）制度健全。内部管理制度健全完善，落实到位，对群众举报和投诉的问题受理、整改、反响等机制根本建立。四、活动组织市交通运输局负责组织所属基层站所的创立活动。五、方法步骤（一）发动部署阶段（5月份）。各相关单位围绕创立要求，结合实际，制定“群众满意基层站所〞创立活动实施方案。召开专题会议，深入发动部署，提高创立认识，明确创立任务，确保应创尽创。（二）组织实施阶段（6-8月份）。一是开展自查自纠。参加创立的基层站所通过问卷调查、座第2页共2页谈调研等方式，广泛征集社会各界，特别是效劳对象的意见和建议，认真查找存在的问题和缺乏，不断完善便民举措，推进标准化、标准化建设，全面提升管理能力和效劳水平。二是组织群众评议。组织人大代表、政协委员、行风监督员、效劳对象等社会各界人士开展群众评议活动。行风监督和群众评议活动，由局监察室、法制科督查。参加创立的基层站所应从履行职责、队伍建设、便民效劳、作风建设等方面向评议代表报告创立工作情况，虚心听取意见建议，不断改进工作。三是落实整改提高。参加创立的基层站所针对群众评议中提出的问题，进行分析研究，制订整改方案，落实整改措施，及时将整改情况向群众公开。（三）考核验收阶段（9月份）。一是开展自评。参加创立的基层站所对照创立要求开展自评提交自评报告。符合申报条件的，向市局提出验收申请，并在公共场所公示一周。二是考核验收。...
