2023年做好金融统计工作提升金融服务质量.docx

做好金融统计工作提升金融效劳质量 第一篇：做好金融统计工作提升金融效劳质量提升金融效劳水平完善金融统计质量 金融统计是宏观经济统计的重要组成局部，做好金融统计工作，为各级领导和相关部门提供及时、准确、完整的金融统计数据和经济金融形势分析材料，依据省联社开展“夯实根底统计提升统计数据质量〞竞赛活动为契机，我社精心组织，全面提升金融统计水平，活动期间，金融统计工作在统计质量、资源应用等方面都取得了较好的成绩。我社的主要作法是： 一、加强组织领导，统一思想认识，周密安排部署为认真开展好此项活动，我社领导高度重视，召开专题会议，组织全社员工认真学习了省联社关于开展“夯实根底统计提升统计数据质量〞竞赛活动的通知、中华人民共和国统计法金融统计管理规定、非现场监管报表管理暂行方法等相关的法律、法规、方法内容。通过学习，统一了员工的思想认识，提高了对统计管理工作重要性的认识，从而到达了预期效果。 二、抓根底统计，提高金融统计工作质量 扎实的根底工作是确保其它各项工作顺利开展的关键。我社高度重视统计根底数据统计的管理，具体通过抓好统计检查、业务指导、内部岗位考评等根底建设，有效促进了金融统计工作质量的提高。 （一）加强业务指导，落实各项统计制度。县联社承担着全辖23各营业机构的统计报表汇总、数据上报、数据分析工作任务，全年要完成（旬、月、季、半年、年度）各种类统计报表3000余份，为确保各项金融统计工作的准确性，我们高度重视对基层统计人员的业务指导。通过以会代训、现场指导、 交流等多种渠道，催促基层统计人员严格执行各项统计制度，不断提升金融统计质量。 （二）加强督导检查，提高统计数据质量。认真开展统计检查工作，促使各营业机构把各项统计制度真正落到实处，是确保金融统计数据真实性、准确性和权威性的必要条件。为此，县联社制定了金融统计工作管理方法，根据相关制度方法不定期组织实施检查，对营业机构数据统计偏差等问题，及时提出整改，确保汇总统计数据质量。 （三）加强内部管理，建立鼓励约束机制。为了强化内部管理，提高金融统计工作效率，县联社制定了统计业务考核方法，明确了各岗位职责，强化了对内部工作人员的管理与考核力度，提高了统计工作人员的工作积极性和主动性，确保了统计工作的按时、准确上报。 （四）认真做好非现场监管统计工作，提升工作质量。按照监管部门的要求，设置了统计管理员、操作员、审核员，互相监督、检查，确保非现场监管统计工作保质保量，及时完成数据统计、上报工作。通过对过去非现场统计数据的自我评价，上报数据真实完整，未利用常规的业务操作虚增、虚减原始统计记录，未虚报、瞒报、伪造、篡改非现场监管报表数据，能够做到报送报表数据的及时性、准确性、完整性，各类统计报表、统计数据能做到及时整理并归档保存。 三、强化统计培训，提高金融统计效劳质量 （一）我社统计数据管理系统配置专用计算机，专机专用，内外网隔离，使用合理，系统运行正常，做到专人负责使用。统计人员持证上岗，操作熟练，能按时、准确上报各类统计报表、撰写统计分析。 （二）金融统计工作对人员素质要求较高，我社领导高度重视统计人员的配备和培养，强化业务技能培训，要求统计人员参加社会统计专业考试，到达持证上岗要求，并组织基层统计人员积极参与各种继续教育和培训，全面提高统计人员业务素质，使我社金融统计队伍的业务能力和知识层次能够及时适应形式开展的需要。 四、抓观念转变，提高思想认识水平 （一）强化效劳合作意识。随着经济体制改革的不断深入，经济金融之间、各业务领域之间、各部门之间联系越来越紧密，强化合作意识，加强各方面的协调配合，为上级管理部门提供金融信息效劳，对提高金融统计工作质量意义重大。因此，我社不断加强与各部门的信息交流，协调调查统计部门与信息交流对象的关系，建立了各种类型的交流合作机制，根本实现了信息共享。 （二）强化责任意识。金融统计工作是一项非常细致的工作，打交道的是千万个数据，只有确保数据和分析材料的绝对准确，才能真正实现金融统计的价值。因此，我社始终坚持把做好金融统计工作，提高金融统计效劳水平作为自己的神圣职责，一丝不苟，做真做实。 回忆过去，我社的金融统计工作取得了一定成绩；展望未来，金融统计工作仍然任重而道远。我社将紧紧把握经济金融变化的新趋势、新特点，勇敢面对金融统计工作的新环境和新挑战，立足实际，扎实工作，努力开创金融统计工作新局面。 第二篇：“普及金融标准提升效劳质量〞活动总结“普及金融标准提升效劳质量〞活动总结 为提升金融效劳质量和水平，贯彻落实关于开展2023年“普及金融标准，提升效劳质量〞主题活动的通知（金标委发【2023】 3号），我行积极响应当地人民银行的统一安排部署，有序开展“普及金融标准提升效劳质量〞主题宣传活动。 （一）高度重视，周密部署。为确保“普及金融标准，提升效劳质量〞活动顺利开展，我行成立领导小组，具体负责活动的协调督导和开展。本次活动主题为“普及金融标准，提升效劳质量〞，活动目标：主要针对金融消费者以及金融从业人员两个层面，宣传推广金融效劳标准和认证，推动金融机构相关效劳达标，提升效劳质量和水平。活动领导小组对活动全过程进行全面督导、协调，确保活动取得成效。 （二）大力宣传，积极行动。我行按照上级统一安排，全面启动“普及金融标准，提升效劳质量〞主题宣传活动，重点对不同的消费者群体选择乡村、市场等各类人口较为密集的场所，设置咨询台、展板讲解、派发宣传资料，宣传讲解员用通俗的语言、生动的案例向公众宣讲根本金融效劳知识。重点关注中老年人、进城务工人员和在校学生等人群对金融知识的普及宣传。 （三）主题鲜明，全面宣传。活动期间，我行在营业大厅采取悬挂宣传横幅、led显示屏、液晶电视和电子滚动屏播放宣传标语的形式，宣传“普及金融标准，提升效劳质量〞等主题内容。同时，在营业大厅区域、柜台、宣传架等区域摆放金融知识宣传展架和宣传资料，方便客户阅览。并在大厅设置临时宣传效劳区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。 我行通过多措并举，通过本次活动进一步提升了金融消费者对金融标准知识的认知度，强调并重申了金融标准与认证工作对于保障消费者个人合法权益的重要性。 第三篇：做好城市金融效劳建议报告金融是现代经济的血脉，是区域经济开展的强力助推器。在金融危机席卷全球，世界经济遭受重创的大背景下，要保持我市经济平稳健康开展，做好新形势下的金融效劳工作是一个十分重要的环节。现就怎样做好金融效劳工作，促进我市经济开展提出如下建议： 一、增强效劳开展意识，加大信贷支持力度 1、认真落实适度宽 松的货币政策。各金融机构要从维护全市经济平稳健康开展与维护金融稳定的高度，按照国家有关促进企业开展的要求，加大对企业的信贷投入，努力做到“三个确保〞：确保今年信贷增幅超过去年，力争贷款增量到达40亿元；确保贷款增幅高于全XX市平均水平；确保今年贷款有较大幅度的增长，存贷比到达60％。要加强对企业的跟踪监测，及时了解企业的生产经营动态，把握企业真实财务状况，做到因企制宜，区别对待。对产品销路好、经营有利润、借贷讲信用的企业，要增加贷款投入；对生产经营有一定困难、但能按时还本付息的企业，要稳定贷款存量，不要随意收回或压缩贷款；对生产经营困难、财务风险较大的企业，要密切关注，掌握实情，加强指导。 2、加强对重点企业特别是中小企业的信贷支持。针对工业企业普遍与多家银行存在信贷关系的现状，建议建立由贷款总量最多的金融机构牵头、其他贷款银行参加的债权银行联席会议制度，负责协调金融机构统一加强监测和监管、统一采取信贷措施、统一做好相关金融效劳。可由市发改委、人民银行牵头，根据企业生产销售、负债和资金需求情况，选择200～300家信用度高、产销两旺、市场前景看好的工业企业试行重点支持和保护。对这些企业，各商业银行要尽量满足其合理资金需求，原那么上不提前收回贷款，贷款到期后，企业如有需要，商业银行应予续贷；如需提前收回贷款或不予续贷的，必须事前通报市发改委和人民银行，由发改委和人行会同债权银行进行协商，通过适当方式帮助企业进行适当的融资安排后有序处置，防止由于个别银行收缩贷款导致企业资金链断裂而形成金融风险。还要抓住国家取消对商业银行信贷规模限制的机遇，努力帮助广阔中小企业缓解资金紧缺矛盾。 二、完善金融效劳体系，扩大信贷资金来源 1、优化信贷资源配置。各金融机构要积极向上争取信贷支持，最大限度地扩大信贷资金来源。对已取得授信的企业，要实行一次授信、循环使用。对企业贷款中非人为因素造成的不良贷款，要按照有关规定及时核销。加快金融产品与信贷方式创新，以满足不同层次、不同开展阶段企业的融资需求。人民银行要引导金融机构加大对企业的支持，采取“政银企合作沙龙〞、银企见面会、项目对接会等形式，搭建银企沟通与联系平台。政策性银行要拓展支农领域，商业银行要及时了解和掌握本地企业的贷款需求情况，积极推荐上报。农村信用社、农业银行、农商行和邮政储蓄银行要根据自身经营特点，进一步提高对镇级中小企业的金融效劳水平。 2、引进域外金融机构。建议由市发改委和人民银行牵头，每半年筛选出一批具有一定规模和成长性且有资金需求的重点企业与重点项目，由市政府邀请xx市各家金融机构的上级行以及其他域外金融机构的行长、信贷部门负责人参加重点项目和重点企业推介会，现场考察重点项目建设和重点企业开展情况，为金融机构与企业联姻，努力扩大我市的信贷投放规模牵线搭桥。政府部门要采取有效措施，大力开展金融效劳业，积极引进域外金融机构来我市设点兴业。对新设金融机构在税费、营业用地等方面给予一定的优惠，并根据对企业的信贷支持情况给予一定的奖励。 三、改善企业融资条件，搭建资金融通平台 一是完善信用担保体系。通过招商引资、增资扩股或增加注册资本金等方式，大力开展担保机构，扶持已有担保机构，扩大担保能力。可借鉴吴江、江都等地的经验，出台鼓励中小企业信用担保机构开展的方法。鼓励各地各部门因地制宜地成立多种形式的担保机构。要利用工商联的优势，设立商会担保机构，以行业担保为主，市场化运作；还要鼓励建立镇级互助性担保机构，实行会员制、封闭式、小额微利的运作模式，缓解中小企业融资难。对资本金到达一定规模的担保公司，政府要在营业税收等方面给予奖励。对全市现有的担保公司和小额贷款公司要加强管理与指导，确保其正常运转。要加强金融机构与担保机构之间的合作，根据担保机构信用等级与金融机构的合作情况，合理提高担保放大倍数。金融机构在利用房产、土地、有价证券抵押的根底上，要积极开展知识产权质押业务，探索试行企业无形资产、股权、出口退税单、在建工程、应收账款、产成品和原料质押等贷款方式，要支持规模以上企业通过金融市场发行公司债券筹集资金，推荐有条件的企业发行短期融资券和中期票据等，拓宽企业融资渠道。 二是降低企业融资本钱。简化抵押登记手续，对企业融资所需的土地、房地产、设备等资产的评估登记，要按下 第四篇：如何做好金融效劳（最终版）如何做好金融效劳 随着金融业竞争的日益剧烈和客户需求的多元化，优质效劳已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径我认为，在日常工作中营业人员应注意以下几个方面： 一是效劳纪律。每位营业人员应着装整齐，佩戴好胸章，以饱满的精神状态做好为客户效劳。 二是效劳态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好〞等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。 三是业务介绍