基于互联网的新生物流企业市场营销策略研究—以第三方物流企业为例工商管理专业.docx

基于互联网的新生物流企业市场营销策略研究—以第三方物流企业为例 摘要 互联网的兴盛引起了各个行业巨大的变革，物流行业也不例外，随之而来的一种新型物流形态——第三方物流。第三方物流中的第三方，是相对于物流服务提供方和物流服务接受方之外的第三方，主要从事专门的物资流动活动的企业和个人。第三方物流企业不拥有物品的所有权和使用权，而是在合约的基础上，为顾客提供基本的、有效能够满足顾客需要的一系列有关物资流动的服务。随着全球经济的发展以及现代科技的进步，电子商务进入了人们的生活，各种产品从线上走到线下，物流活动也日益频繁。在这种情况下，传统的第一方物流以及第二方物流的组织效率和经营模式已然不能满足社会大生产的需要。与此同时，大多企业为了集中精力应对愈加激烈的市场竞争，维持和发展自身的核心竞争力，选择将物流这一部分外包给更为专业化，成本更低廉的第三方物流企业。因此，第三方物流就这样产生并持续发展。 本文从研究第三方物流企业发展环境和现状以及存在的主要问题出发，进而找出我国第三方物流企业发展的优势、劣势、机会以及威胁，并据此创造性地提出第三方物流企业的市场营销策略，以期提升我国第三方物流企业的服务水平，完善物流体系，稳定合作关系，促进第三方物流企业健康发展。 关键词：第三方物流；市场营销策略；SWOT分析法；互联网 Abstract The rise of the Internet caused a huge change in various industries, the logistics industry is no exception, followed by a new type of logistics - third-party logistics. Third party logistics in the third party, is relative to the logistics service providers and logistics service recipients outside the third party, mainly engaged in specialized materials flow activities of enterprises and individuals. Third-party logistics enterprises do not own the ownership and use of goods, but on the basis of the contract, to provide customers with basic and effective to meet customer needs a series of services related to the flow of goods. With the development of the global economy and the progress of modern science and technology, e-commerce has entered people's lives, a variety of products from the line to the line, logistics activities are increasingly frequent. In this case, the traditional first-party logistics and the second-party logistics organization efficiency and business model already can not meet the needs of social production. At the same time, most enterprises in order to focus on dealing with the increasingly fierce market competition, maintain and develop their own core competitiveness, choose to outsource this part of the logistics to more specialized, more cost-effective third-party logistics enterprises. Therefore, the third-party logistics on this and continue to develop. Based on the study of the development environment and current situation of the third party logistics enterprises and the main problems, the author finds out the advantages, disadvantages, opportunities and threats of the development of the third party logistics enterprises in China, and creatively puts forward the marketing strategy of the third party logistics enterprises , In order to enhance the level of service of third-party logistics enterprises in China, improve the logistics system, stable cooperative relations and promote the healthy development of third-party logistics enterprises. Keywords: Third party logistics; marketing strategy; SWOT analysis; Internet 目录 摘要 1 关键词 1 Abstract 2 Keywords 2 1 导言 5 1.1选题背景 5 1.1.1 第三方物流企业的发展概况及面临的问题 5 1.1.2第三方物流营销策略研究的必要性 5 1.2研究目的和意义 6 1.3研究的方法 6 2国内外主要研究 6 2.1市场营销理论研究 6 2.2物流与供应链管理策略研究 7 2.2.1仓储管理 7 2.2.2运输管理 7 2.3物流企业市场营销策略研究 8 2.3.1加大企业宣传力度 8 2.3.2转变管理观念 8 2.3.3树立品牌意识 8 3 第三方物流企业的现状分析 8 3.1 第三方物流企业现状 8 3.2 第三方物流企业面临的问题 9 4.我国传统货代企业向第三方物流公司的转型建议 9 4.1我国传统货代公司的转型目标 9 4.2我国传统货代公司的转型策略 10 5.实例分析（以“德迅货代”为例） 11 5.1”德迅货代”的背景 12 5.2“德迅”的转型成功点 12 5.3“德迅”的转型不足及其借鉴意义 12 5.3.1第三方物流的隐含难题 12 5.3.2运营过程中潜在的问题 13 5.4浅谈解决方案 14 6.结论 16 谢辞 18 参考文献 18 1 导言 1.1选题背景 1.1.1 第三方物流企业的发展概况及面临的问题 当今社会，互联网蓬勃发展，第三方物流企业也得到了迅猛的发展。中国物流行业的起步较晚，但是随着国民经济的提升，第三方物流行业的市场需求不断扩大。自二十一世纪以来，国家持续加强和改善宏观调控的政策，中国物流行业才得以保持较快的增长速度，物流体系不断得到完善，整个行业的运行日益成熟和规范起来。经济全球化与电子商务两相推动作用下，第三方物流行业正从传统物流向现代物流迅速转型，并成为当前物流行业发展的必然大趋势。以互联网为平台，把信息技术作为基本核心，强化资源的整合和物流的全过程优化是属于现代物流最本质的特征[1]。 在互联网推动下，新生物流企业也蓬勃发展。新生物流企业旨在提供物流与供应链一体化的解决方案，借助先进的物流理念和物流技术，整合物流市场的一手的线上、线下资源，为物流需求方提供个体化的物流服务解决方法。但是，现在的第三方物流企业仍然面临着一系列的问题。其一就是宣传力度不够，很多国外的物流企业都在我国进行了互联网宣传推广，然而我国的第三方物流企业却很少利用广告等网络媒介进行宣传推广。还有一点就是我国的物流企业管理观念没有得到提升，没有与现代化的管理理念相结合，没有合理规范的管理制度，缺乏创新精神，服务水平较低[2]。同时不注重自身品牌效应的建设，顾客对企业的形象非常模糊。 在物流竞争日益激烈的今天，第三方物流企业也应该与时俱进，采取优秀的营销策略不断增强自身竞争力。本文主要探究的就是适合当代新生物流企业的市场营销策略，从而塑造良好的企业形象，为顾客提供更优质化的服务，使得第三方物流企业更好更快的发展。 1.1.2第三方物流营销策略研究的必要性 十年前，根据麦肯锡公司对中国物流业所做的调研结果表明，我国物流行业发展仍处在初级阶段的水平，物流行业比重占国民经济比重不到15%[3]，成本-效益特征不显著。 但随着国民经济的发展特别是电子商务的出现，物流业的地位逐渐上升，其在国民经济的比重也日益加大。长期以来，我国物流企业普遍停留在传统的经营模式，不敢大力创新发展营销方式，仅仅能够满足基本顾客需求。同时，物流系统效率低下，运输系统选择单一，缺乏联动性。 如今，第三方物流改变了物流行业原始的状态。已经初步形成了以较为完善的物流系统为支撑的，以信息化、专业化、标准化为方向的，综合性地包含了物流系统设计与开发、预测与决策、订货与存货管理、后期服务管理等在内的物流服务体系[4]。但是，在物流企业的经营理念比较落后，发展意识比较淡薄，很难和国际上竞争力很强的物流企业相抗衡。 因此，物流市场极端需要将市场营销理念和企业运营相结合，针对当前的市场环境，开发出一套行之有效的能够满足顾客需要的物流服务方法。同时，达到降低企业经营成本，提升核心竞争力，实现企业的市场价值的目的。 1.2研究目的和意义 本文的研究目的在于，根据对我国物流行业的分析，把握我国第三方物流企业生存和经营中存在的问题，结合物流业自身的特征，对其市场营销环境和策略做出匹配，尽量增强物流体系的系统性。同时，提炼出行之有效的适合第三方物流企业的营销策略，在营销理念和营销手段方面有所创新，为企业进一步适应市场变化、满足顾客需求提供对策。 本研究从理论意义上能充实现有研究成果。分析物流行业的特征以及顾客需求的变化，综合市场营销学相关理论，探讨行业特征与顾客需求的内部联系，从而更新理论和方法。从实际意义上则能使物流企业进一步满足顾客的需求，在新的形势下，更好地为顾客创造价值，同时实现自身的市场价值。这对于我国经济的发展和企业服务质量的提高都有实在的意义。 1.3研究的方法 （1）文献研究法：通过中国知网（CNKI）、维普期刊资源整合服务平台、OA图书馆等专业的文献检索平台，搜集与论文选题相关的国内外期刊论文等文献。 （2）市场调研法：论文根据对物流行业的研究，在日常生活中对常见的第三方物流加以关注，进行市场分析。个人分析局限的地方则综合使用网络资源，查阅业内行家的新观点、新看法。 （3）理论与实际结合法：将所学的专业理论与第三方物流行业的实战经验相