2023年平安医院创建活动实施方案 .doc

XX年平安医院创立活动实施方案 平安医院创立活动实施方案 根据射委发（201x）10号文件精神，围绕2023年全镇政法工作要点和xx县社会管理综合治理委员会下发的xx县2023年“平安xx〞建设重点工作分工方案（射综治委[201x]1号）及关于做好重要时段和敏感节点常态化平安创立工作的通知（射综治委[201x]3号）文件要求，为创造良好的医疗执业环境，构建和谐医患关系，促进卫生事业健康开展，决定在我镇卫生院开展平安医院创立活动，结合我镇卫生院实际，特制定本方案。 一、指导思想 坚持以“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，全面落实科学开展观，按照构建社会主义和谐社会、维护人民群众根本利益的要求，在我院开展创立“平安医院〞活动，加强医疗机构管理，提高医疗效劳质量，完善医疗机构治安防控体系，严厉打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为，努力构建和谐医患关系，确保医疗机构稳定、持续、协调健康开展。 二、总体目标 我院通过采取相应措施开展创立平安医院活动，使医疗执业环境明显改善，医院及周边平安状况明显好转，医疗效劳质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和平安隐患减少最低，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，努力到达“五个不发生〞，即不发生重大刑事案件及治安案件，不发生重大平安生产事故，不发生越级上访和集体性上访事件，不发生三级以上医疗事故，不发生医务人员和医院职工违法犯罪。落实相关标准，深化行业平安创立活动；结合国家根本公共卫生效劳工程工作的开展，加强实有人口效劳管理，落实相关效劳均等化；积极落实艾滋病人“四免一关心〞政策，加强艾滋病宣传；协助做好地方政府做好平安工作，整体提升全社会平安建设水平。 三、主要措施 1、强化医疗效劳理念，提高医疗效劳质量 卫生院要加强医疗相关法律法规、规章制度和医德医风教育，牢固树立全心全意为病人效劳的思想。要结合当前深入开展的医院管理年和“三优一满意〞创立活动，继续坚持“以病人为中心〞的效劳理念，创新效劳流程，优化诊疗环境，提高医疗效劳水平，为患者提供及时、方便和人性化的医疗效劳。加强医患沟通，完善沟通内容，重视沟通技巧，改进沟通方式，确保沟通效果。建立健全医疗平安管理组织，切实加强医院内部管理工作，落实医疗护理核心制度和平安措施，保证医疗仪器设备合法、合理、平安使用，防止发生医疗过失和事故。要严格技术准入制度，标准医疗执业行为，严格执行诊疗、护理技术标准和常规，加强院内感染控制，确保医疗质量和医疗平安。严格执行医药价格政策，杜绝乱收费、不合理收费现象，切实减轻患者医药费用负担。 2、完善医患纠纷处理程序，依法妥善处置医患纠纷 卫生院制订医患纠纷预防处置预案，成立医患纠纷预防处置机构，坚持及时发现，有效处置的原那么，努力把矛盾和纠纷解决在萌芽状态，防止因医患纠纷引发的治安案件和群体性事件。卫生院要完善内部治安保卫保障工作机制，及时解决因医疗事故、医患矛盾等引发的医患纠纷，逐步将医患纠纷处置纳入法制化、标准化轨道，依法保护医患双方的合法权益，妥善处理好群众的合理诉求。 3、加强医院内部治安管理，维护正常医疗秩序 卫生院要定期组织平安工作重点岗位人员开展学习培训，落实各项内部平安保卫措施。落实平安生产责任制，开展经常性平安检查和重要时段及节假日的突击检查，及时消除内部平安隐患。制定和完善防恐怖、防灾害事故、防群体性事件等应急处置预案，并组织演练。强化重要部位和重点科室的平安管理，做好财会室、机要室、档案室、计算机信息室、重要物资仓库、病房、药房、收费处等部位的管理，做好防抢防破坏工作，按规定安装物防、技防设施，夜间要有值班守护，确保不发生重大可防性刑事、治安案件。加强与政府、公安派出机构的联系，严肃查处和打击严重影响正常医疗秩序危害医务人员、患者人身平安的违法犯罪行为。 4、认真整顿医疗市场秩序，坚决打击非法行医行为 卫生院要精心组织，深入扎实地开展打击非法行医专项行动，采取日常监督检查、明查暗访、突击检查等方式，对违法违规医疗广告、超范围执业等进行严厉查处。同时将打击非法行医工作与加强医疗机构审批和标准化管理相结合，建立健全长效监管机制，提高医务人员、医疗机构和从业人员的守法意识，为平安医院创立创造优良的医疗环境。 5、建章立制，强化监督，预防职务犯罪 我院要全面组织开展医德医风教育活动，增强效劳意识，恪守效劳宗旨，提高效劳质量，促进行风建设。继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠查找出问题和薄弱环节，从制度、教育和监督入手，建立完善齐抓共管、纠建并举、群众广泛参与的监督机制，促进平安医院建设。 四、工作安排 1、宣传发动，安排部署。 2023年5-7月，在全院开展“平安医院〞创立活动，成立领导组织，健全管理体系，进行广泛宣传和发开工作，安排部署“平安医院〞创立活开工作内容。采取多种形式，组织广阔干部职工认真学习有关文件精神，充分认识开展创立“平安医院〞活动的重要意义，增强开展创立活动的紧迫感和责任感，调动各方面的积极性，努力营造社会治安群防群治的浓厚气氛。 2、全面启动，整体推进。 2023年8-12月，卫生院各科室围绕“平安医院〞创立活动实施方案要求，结合医院等级评审工作，整体推进，全面启动“平安医院〞创立工作。 3、考核评价，总结表彰 2023年1-2月，对照全国“平安医院〞创立工作考核方法及考核标准（试行），开展联合检查与考评，适时组织召开总结交流会，对“平安医院〞创立活动先进进行总结和表彰。 五、具体要求 1、成立组织，加强领导 卫生院成立以羊勇院长为组长的凤来镇卫生院创立“平安医院〞活动领导小组，卫生院各科室主任要高度重视。努力形成一把手亲自抓，主管领导牵头抓，职能部门具体抓的创立格局，确保人员到位、责任到位、工作到位。 2、明确创立职责，狠抓工作落实 各科室按“谁主管、谁负责〞的原那么，根据创立目标任务，认真履行职责，把创立工作各项措施落到实处。一是认真组织学习和研究全国平安医院创立考核方法及考核标准；二是对照标准细化分解，明确责任建立工作台帐，强化工作措施，推进创立工作。 3、强化监督，实行责任追究 卫生院将采取定期不定期检查或抽查等方式，对各科室创立工作进行督查，对存在的问题及时指出，要求限期整改到位，对科室主任不重视而发生的重大责任事故，影响社会稳定的，视情节轻重分别进行责任追究，直至实施社会治安综合治理一票否决权。 附件 凤来镇卫生院 综合治理和“平安医院〞创立工作 领导小组名单 组长：羊勇（院长） 副组长：蒋琼（副院长） 成员：田正（办公室主任） 黄建（医务科长） 王爱平（住院部主任） 卿培斌（门诊部主任） 杜威（基层科长） 领导小组下设办公室，由田正任办公室主任，负责相关协调组织工作。 内容总结 （1）四、工作安排 1、宣传发动，安排部署