2023年流程再造情况汇报.docx

流程再造情况汇报 为进一步提高工作效率，优化开展环境，从加强机关制度建设，细化机关工作流程入手，按照区委、区政府关于“实行流程再造加强制度建设〞的实施方案要求，结合本局工作实际，对本单位实施流程再造，现将相关情况汇报如下： 一、统一思想，领导重视 为全面贯彻落实区委第三次党代会和区四干会精神，紧紧围绕区委“一二三四五〞开展战略，我局结合开展“建五型机关、做五型干部〞为主题实践活动的要求，进一步标准机关办事行为，提升机关效劳水平，制定了切实可行的“实行流程再造，加强制度建设〞的实施方案。为加强对流程再造专项工作的领导，成立了局长为组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员的活动领导小组，具体负责此次专项活动，确保该项工作落实到实处，抓出成效。 二、明确要求，落实责任 坚持以“透明、制衡〞为原那么，为使工作流程更加标准、公开、严密。将工作进一步细化，分解到各科室。对工作决策类事项，明确办公室为牵头科室，以标准的制度和工作流程约束权力运行。坚持民主集中制，遇到重大问题，必须向上级请示报告。杜绝少数人锁了算和暗箱操作，结合党务、政务公开，到达权力阳光运行。用标准的流程，防止决策失误，特别是重大问题、敏感问题，一定要按规定处理，集思广益，科学应对。对全局的人财物管理有严格的制度和科学的流程；决策要公开透明，审批要严格标准，内容要严密健全。对行政审批效劳类事项，以业务科室为牵头科室，通过流程再造，标准审批效劳行为，提高审批效率，提升效劳质量。严格制定效劳承诺制、首问负责制，限时办结制等规定，把审批效劳流程细化再造，公开透明，为企业和群众提供更加优质便捷的效劳。 三、梳理再造，加强制度建设 1、工作决策类。完善了商务局工作制度，制定了重要工作及时调度会制度，主要是研究决定局党委、行政日常重要工作事项，加强党政工作沟通调度的会议。研究解决局党委、行政日常工作运行中的重要问题；对全局的重大工作。调度会可根据工作需要临时召集。会议上决定的事项形成会议决定或决议。 2、行政审批类。设立了审批工作流程、首问负责制、ab角工作制、限时办结制等制度。 3、内部管理类。制定了严格的财务管理制度。 第二篇：业务流程再造（流程管理）业务流程再造 bpr（businessprocessreengineering）也译为：业务流程重组、企业流程再造、是90年代由美国麻省理工学院（mit）的计算机教授迈克尔·哈默（michaelhammer）和csc管理参谋公司董事长钱皮（jameschampy）提出的.bpr是近年国外管理界在tqm（全面质量管理）、jit（准时生产）、workflow（工作流管理）、workteam（团队管理）、标杆管理等一系列管理理论与实践全面展开并获得成功的根底上产生的。是西方兴旺国家在世纪末，对已运行了20230多年的专业分工细化及组织分层制的一次反思及大幅度改良。bpr是对企业僵化、官僚主义的彻底改革。 企业再造理论的产生有深刻的时代背景。20世纪60、70年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，而西方国家经济的长期低增长又使得市场竞争日益剧烈，企业面临着严峻挑战。 有些管理专家用3c理论阐述了这种全新的挑战： （1）顾客（customer）——买卖双方关系中的主导权转到了顾客一方。竞争使顾客对商品有了更大的选择余地；随着生活水平的不断提高，顾客对各种产品和效劳也有了更高的要求。 （2）竞争（competition）——技术进步使竞争的方式和手段不断开展，发生了根本性的变化。越来越多的跨国公司越出国界，在逐渐走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争，美国企业面临日本、欧洲企业的竞争威胁。 （3）变化（change）——市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年〞趋于“月〞，技术进步使企业的生产、效劳系统经常变化，这种变化已经成为持续不断的事情。因此在大量生产、大量消费的环境下开展起来的企业经营管理模式已无法适应快速变化的市场。面对这些挑战，企业只有在更高水平上进行一场根本性的改革与创新，才能在低速增长时代增强自身的竞争力。 在这种背景下，结合美国企业为挑战来自日本、欧洲的威胁而展开的实际探索，1993年哈默和钱皮出版了再造企业（reengineeringthecorpration）一书，书中认为：“20年来，没有一个管理思潮能将美国的竞争力倒转过来，如目标管理、多样化、z理论、零基预算，价值分析、分权、质量圈、追求卓越、 结构重整、文件管理、走动式管理、矩阵管理、内部创新及一分钟决策等〞。1995年，钱皮又出版了再造管理。哈默与钱皮提出应在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的生存开展空间。这一全新的思想震动了管理学界，一时间“企业再造〞、“流程再造〞成为大家谈论的热门话题，哈默和钱皮的著作以极快的速度被大量翻译、传播。与此有关的各种刊物、演讲会也盛行一时，在短短的时间里该理论便成为全世界企业以及学术界研究的热点。 ibm信用公司通过流程改造，实行一个通才信贷员代替过去多位专才并减少了九成作业时间的故事更是广为流传。 企业流程再造框架包括了再造过程中的各个局部，主要包含以下几方面：一系列的指导原那么；企业流程再造的过程（一系列的活动和它们的内部关系）；一系列的方法和工具，以及这些方法和工具在支持企业流程再造过程中的作用。企业流程再造框架涵盖了再造的重要环节，企业自己可以按照框架的内容顺利地完成企业流程再造过程。 核心内容。在bpr定义中，根本性、彻底性、戏剧性、和业务流程成为备受关注的四个核心内容。 根本性。根本性再思考说明业务流程重组所关注的是企业核心问题，如“我们为什么要做现在这项工作〞、“我们为什么要采用这种方式来完成这项工作〞、“我们为什么必须由我们而不是别人来做这份工作〞等等。通过对这些企业运营最根本性问题的思考，企业将会发现自己赖以生存或运营的商业假设是过时的，甚至是错误的。 彻底性。彻底性再设计说明业务流程重组应对事物进行最根溯源。对自己已经存在的事物不是进行浅薄的改变或调整性修补完善，而是抛弃所有的陈规陋习，并且不需要考虑一切已规定好的结构与过程，创新完成工作的方法，重新构建企业业务流程，而不是改良、增强或调整。 实施bpr的战略因素： 业务流程重组只有在企业强化战略地位时才真正有可能实施。因此在业务流程重组之前，明确企业的经营战略就变得异常重要。需要实施业务流程重组的一些战略因素有： 1、认识到竞争对手将在本钱、速度、灵活性、质量及效劳等方面产生优势。 2、增加运营能力所需的战略。 3、重新评估战略选择的需要。进入新市场或重新定位产品与效劳。 4、核心运营流程基于过时的商业假设或技术建立。 5、企业的战略目标似乎无法实现。 6、市场上有了新变化。如市场份额需要扩大，出现新的竞争对手等。当企业出现以上因素时，业务流程重组会更加有效地得以实施。 bpr与bpm的区别 业务流程管理（bpm——businessprocessmanage）是在企业内部建立起来的一种理念，是对这个企业的流程进行持续不断地标准管理的过程。而bpr相对来讲是对企业做一个很极端的变化，一般企业在做bpr的时候总是希望进行深度性变革，也就是创造一个新的组织结构。bpm不一样，它作为一个管理的方法，对于企业的流程进行管理，主要是对企业的业务流程做一个全面的分析，以明确哪些流程对企业很重要，哪些流程对企业不太重要，然后对这些流程进行设计、描述，最后通过it技术对这些流程实时地进行支持。因此bpm是基于不断的变化的。相对来说，bpr是再造，是对企业的整体，甚至包括根底组织结构方面，都做出很大改动，所以进行bpr工程的风险很高。 bpm是一个持续性的活动，要在企业内部建立一个管理机制。这个管理机制就是在bpr的一次性转换以后，有人继续不断地完善这个功能。可以这么形容：企业的流程管理是一条漫漫长路，其中有上坡、转弯、下坡等不断的变化，而bpr那么是其中的大拐弯。整个的过程不管大小都是bpm，都是流程管理，那么中间这些大的变化被称为bpr。 ——对朝柴来说，bpr那种急风暴雨式的变革肯定不适宜，因此，bpm工作部应当按照bpm的思路，通过分析和识别，做好对业务流程的管理。 第三篇：流程再造学习心得学习感受 首先感谢集团公司领导能给我们提供这么好的一次学习时机，通过学习林惠春老师的精细化管理、章义伍老师的流程再造的专题讲解感觉自己收获颇多。 借助老师讲解的内容，真真认识到精细化管理及流程再造对于理顺企业的业务流程，提高企业经营效益有比较直接的效果。企业运行效率低下的一个重要原因，就是企业业务流程设计不当，很多员工的工作相对于企业价值和开展目标的实现毫无价值。这就要求我们首先要求更新企业管理观念和思路，由人治到法治再到心治的过度，并且运用科学的流程分析方法，设计改造企业的业务流程，以最大限度地消除企业的组织内部消耗，让企业的每项工作的每个环节都效劳于客户价值的满足，并通过提升客户的满意度来实现企业价值的增值。结合法律事务工作特别是合同管理工作对照老师所讲的内容，也发现我们工作当中最为常见的一些问题。例如：流程管理与企业实际运作脱节；流程繁多；流程与流程之间的割裂等。在流程制定的时候还是有很多不完善的地方比方制订完成的流程制度立即推广，没有反复进行流程的优化，而且还停留在制度层面，没有真真形成系统进行运行。 本次学习使我印象深刻。如果我们每位员工能够事事按流程执行，处处把工作做到位，就能减少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力，未来我们也将不断的完善各项工作的管理，实现部门管理工作的组织严密、责权明晰、流程科学、系统协调、持续改善、不断创新的目的。 第四篇：长清区发改委工程审核流程再造情况汇报长清区发改委流程再造工作情况汇报 按照区委、区政府济长办发[2023]5号文件规定，为全面提升我区优化开展环境水平，提高办事效率，我单位本着高度负责的精神，对工作决策类制度进行了认真梳理，对行政审批事项认真清理自查，并对行政审批流程进行了进一步优化。现将有关情况及清理结果报告如下： 一、流程再造活动根本情况 （一）高度重视，周密部署。发改委接到济长办发[2023]5号文件文件后，委党组高度重视，立即召开专门会议，为了加强对流程再造工作的组织领导，成立由主要领导任组长，分管领导任副组长，科室负责人为成员的领导小组，确保流程再造工作的各项任务落实到位。 （二）认真自查，确保实效。为保证流程再造完全符合此次工作的要求，我单位在流程再造过程中，力争把工作做深做细，并严格按照文件要求，在工作流程上尽量做到最简化、时间最短。目前，我单位企业改制审批事项梳理完毕，已报至区法制办；工程审批流程再造完毕，已报至区行政审批效劳中心；内部管理制度已经梳理完毕，正在再造过程中，3月2023日之前再造完成。 二、主要做法 （一）转变思想观念，增强效劳意识，不断提高优化经济发 1展环境的自觉性。 坚持以“科学开展观〞为指导，确立“以民为本〞的效劳理念，把想民、爱民、为民、便民作为工作的出发点和落脚点，把让群众满意作为效劳工作的最终目标，把全心全意为人民效劳变成自觉的行动。要求全体同志高站位思考、高起点谋划、始终把环境建设放到经济开展的大势中去运作和把握，坚持不懈地将优化经济开展环境作为日常工作的重要任务和永恒主题。区发改委的同志把工程单位的事视作长清的大事，视作本部门