第1页共6页社会效劳管理中心制度主体不变分工负责联合运作优势互补方便群众化解矛盾维护稳定工作流程一、设立信访总接待处社会效劳管理中心设信访总接待处（在信访接待大厅），由一名信访干部受理群众来信来访和其他工作事项，并逐一登记在册并录入，建立工作台账，做好分流、处理、督办、结案、归档等工作。社会效劳管理中心按照“五个一〞的运作方式来做好综治信访维稳工作，即一套制度职责管理到人、一个平台效劳群众、一个窗口受理反响、一个流程解决到底、一个机制考核监督。二、工作流程中心信访总接待处受理群众来信来访等事项后，能当场调解结案的当场调解结案，不能当场调解结案的，先由中心专职副主任（综治办副主任）提出拟办意见，后由中心主任（镇长）或常务副主任（政法书记）视个案性质按以下路径审签，分流给相关职能部门办理并督办反响结果。途径之一。属人民调解范畴的→交司法所调解（相关村、社区参加）→如果调解未成，由综治办副主任组织调解（相关村、社区参加）→如果再调解未成，由中心主任（镇长）或常务副主任（政法书记）组织调解（相关村、社区参加）→仍调解未成，由当事人提起仲裁请求或法律诉讼，仲裁机构、法庭组织裁中、诉中调解。途径之二。属行政调解范畴的→由相关站所室组织调解→如果调解未成，由综治办副主任组织有关部门调解→如果再调解未成，由中心主任（镇长）或常务副主任（政法书记）组织有第2页共6页关部门调解→仍调解未成，由当事人提起仲裁请求或法律诉讼，仲裁机构、法庭组织裁中、诉中调解。运行机制一、运作方式按照“8（原“八位一体〞）+x〞的模式，除综治、信访、大平安等工作人员全部进驻中心外，民政、残联、就业、社保、计生、文化、体育、妇女、青年、关工委（老龄委）和派出所、法庭、司法所等部门按a、b角岗进驻中心，集中到大厅办公，充分发挥其职能作用。二、推行“三会、四排、五联、六流程〞工作机制一是“三会〞。在日常工作开展上，开好“三个会〞。按期开好矛盾纠纷排查会。由镇综治办牵头，坚持每月16日召开一次由相关部门、各村（社区）参与的矛盾纠纷排查会，及时调处化解各类矛盾纠纷；定时开好工作例会（中心联席会）。镇社会效劳管理中心坚持每月29日召开一次工作例会，组织村（社区）综治专干及派出所、司法所、法庭、信访和镇辖企事业单位参加，统一思路，强化措施，交流工作、深入分析研判全镇社会稳定形势、部署落实针对性对策，保证对社会治安情况了如指掌；适时...
