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2023
银行
个人
工作计划
天道酬勤
银行个人工作参考方案 (2)
依照我行过去一年会计结算工作的实际情况,明年的工作将主要从效劳、质量和质量三个方面着手。如今,我们xx事业部的工作思路确实是针对这三个方面而制定的。
首先,以客户为中心,做好结算效劳。顾客是我们生存的源泉。由于销售部也是对外的窗口,效劳质量直截了当阻碍我行的信誉。
1.我们将接着推行本行一贯倡导的“首咨询负责制〞、“专职效劳〞、“常备效劳〞和“三声效劳〞,确保每位员工都能耐心对待每位客户,让他们满意。
2.随着金融业竞争的加剧,客户对银行的效劳需求越来越多,不仅是柜台效劳,也包括银行的效劳类别。除接着做好公用事业费、税费、财务费、交通罚款、BSP航空代理等代理结算工作外,我行还应做好明年开业的高速公路网收费效劳、开放式基金收买效劳、证券效劳等各类效劳,提高我行竞争力。
3、主动加强与个人业务的联络,参与个人业务,熟悉个人业务,以便更好地效劳客户。尽管它已经被集成到综合业务系统中,但是由于各种缘故,它还没有真正集成,这是我们销售部工作中的一个缺乏。
4.以银行为课堂,明年我们将举办银行结算方式研讨会,增加人们的金融知识,让客户更理解银行,更贴近银行,融入银行业务。
5.接着做好银行、自助银行和网上银行业务,向优质客户推行网上银行业务。
第二,加强内部操纵制度治理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪的增加,我们对业务标准和制度的施行提出了更高的要求。
1.催促科技部门尽快更换业务部门的计算机接口,然后按照综合业务系统的要求严格执行职责分工,一岗一卡,一人一卡,以加强系统施行的刚性,提高约束力。
2.进一步加强重要环节和岗位的内部操纵和外部防范,重点加强账户治理(确保我行开户单位质量)和现场效劳。
3、进一步加强会计出纳制度,严格执行和检查会计出纳制度,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4.重点销售支付密码装置,确保银企结算资金平安,进一步完善我行防范境外结算风险的手段。
5、标准业务操作流程,加强总会计日常检查制度,觉察隐患,减少过失,杜绝结算事故。
6、认真落实分公司的业务指导和检查。
7、做好会计质量的定期评估工作。
五、以人为本,提高员工整体素养。员工素养是银行开展的根底。在当前员工流淌频繁的情况下,我们销售部迫切需要一支高素养的团队。
1、善入民风。银行业听起来非常美,但实际上充满了竞争和风险。因而,在我们的业务部门有一定的心理素养和文化修养是非常有必要的。在就业方面,应考虑员工的才能,发挥员工的最大潜力,确定适宜的职位,以提高员工的积极性。
2.加强业务培训,这也是明年最紧迫的事情。培训打算现已提交人事部进展出纳系统、支付结算方式、综合业务系统会计系统、新会计科目、各种新兴业务等根底知识的培训。
3.在人员短缺的情况下,除了参加明年的技术竞赛外,还应加强在职培训,以提高员工的专业水平。
4、经常做好员工的思想工作,关心和鼓舞员工,加强员工的心理素养。
5.有打算、有目的地进展岗位轮换,培训每位员工从单一操作转变为混合多种才能。