2023年《野狼店长》读后感.docx

野狼店长读后感 定远—汪刚 合肥学习，区域经理给我们推荐了几本书，原想武装下自己的思想，不曾想到对自己改变很大。 尤其推崇野狼店长。 今天我分享下销售人员应该具备的五种魅力。也就是书中所说到狼性的五种魅力。在销售中如何让我们的顾客舒服。如何轻松的卖出我们的商品。如何让我们成为一名优秀的销售人员。要成为一名优秀的销售人员应该具备什么素质。我认为，要想成为卖场高手就必须具备狼性，狼性：镇定、求索、强势、内敛、毅力。在这个竞争剧烈的年代，我们就应该成为像狼一样的强者。 1.首先我们需要具备的-----自信力。 书中给我们分享了狼群捕食猎物和打工女皇吴士宏的故事。狼群猎食大家都知道，分工明确，统一指挥，勇往直前，充满野性的淡定沉着---自信力。再说到打工女皇的传奇经历，从普通的小护士做到tcl信息产业集团公司总裁，凭借的就是身上那股子自信力，是她的自信力塑造了她的气魄和果敢，使她能排除万难而获得成功。作为销售人员都应该学习她身上的那股自信，让自己成长。书中还说到长沙和武汉两个同样品牌的卫浴销售情况，在城市大小和消费水平根本一致的情况下，业绩却相差很多，问题就是出现在销售人员不够自信，导致业绩越来越差，所以要做一名合格的销售人员必须要有自信力。 2.理解力 狼群在围捕猎物时要了解哪一头是体弱迟钝，跑的最慢的猎物，锁定目标才能最快最有效的捕猎成功。而我们在开发客户时也是一样要了解客户，锁定客户，果断出击。书中也分享了两个列子，也充分的体现了理解力的重要性。所以，销售人员在面对客户时，就要更加有意识的增强自己的理解力，只有这样才能准确的把握客户的真正心理。 3.影响力 正是我们所具备的自信力和理解力，使得我们的销售从客户开发阶段进入正式轨道，开始了与客户的正式谈判，就需要具备影响力了。我们的销售人员通过丰富的肢体语言与生动的讲解，让客户对我们的产品了解的更加清楚透彻，也就更容易让客户信服，就是说能充分利用肢体语言的销售人员具有一定的影响力。还有一种人具有影响力----执著的人，在屡次遭到客户拒绝，仍能坚持不放弃，坚决如初，执著的销售人员也更能留住客户，感动客户，从而影响客户，赢得客户。我们的设计师也是一样通过自己的专业知识和自信，引导客户随着自己的想法，影响客户让单值更大化。 4.取悦力 说到取悦力可能有人会说，不就是会拍马屁吗。其实不然，首先我们要真诚，不是虚假的取悦和欺骗顾客。比方有些人让你觉得特别容易相处，和这样的人在一起很舒服，那就是取悦力的功绩了。再比方男孩子找女朋友也是，送礼物送花赞美对方，取悦了对方才有可能成为你的女朋友。我们的销售人员取悦了客户拉进了彼此的距离，更能快速的赢得客户。（我们目前每天晨会就有这一内容互相赞美，相信一定会有效果的。） 5.恒定力 我认为恒定力就是销售工作中的持续能力，是销售人员一贯化自我管理能力。书中分享了一个很有意思的小故事，一位不懂英文的老人陈阿土，对效劳生英文早上好的答复，每天都是“我叫陈阿土〞，从而影响到效劳生也做了同样的答复。恒定力是影响一个人是否成功的决定力量。我们的销售人员就应该有这样的恒定力，让我们在和客户交流中改变他们的想法，引导他们信任我们的产品，最终实现我们的销售目标。 第一遍看此书，了解的不是很透彻，很多句子都是书上的原话，也加上自己的一点点理解，分享出来与大家共同探讨、共同成长，谢谢大家。 同时加强自己一定多学习，才能提升自己，职业道路走的更远。 第3页 共3页