2023年旅游局工作总结4篇.docx

旅游局工作总结4篇 xx年我局紧紧围绕完成区委、区政府年初确定的工目标以市场为导向以开展为动力大力优化产业结构不断配套完善根底设施强力开展宣传促销持续推进区域合较好推动了全区旅游工开展。 一、xx年旅游接待情况 xx年1—2023月××区共接待旅游282.25万人次占全年方案的85%比去年同期增长12%;实现旅游入8.2023亿元占全年方案的74%同比减少4%。接待海外旅游291人次同比减少49%;实现旅游外汇入7.14万美元同比减少45%;旅游饭店平均出租率为48%。预计全年全区可接待旅游338.28万人次比去年同期增长12%;实现旅游总入9.68亿元同比减少2%;接待海外游客420人次同比减少33%;旅游外汇入2023.69万美元同比减少32%;旅游增加值4.02亿元同比减少2%;占全区gdp（不含××团）7.56%同比减少0.8个百分点。主要旅游经济指标波动的主要因是受国际金融危机和甲型流的影响海外旅游减少导致旅游外汇入随之减少旅游业总入下降。但接待国内旅游人次比上年同期有较大增加说明国内旅游市场受国际金融危机冲击不大特别是我区近几年来加大旅游根底设施投入提质增效工已初见成效休闲度假旅游产品、乡村旅游产品、城市生态旅游产品受到国内、省内游客的欢迎。 二、完成的主要工 （一）认真开展学习实践科学开展观活动。 根据xxxx××区委关于深入学习实践科学开展观的要求和部署我局学习实践活动自xx年4月1日正式开展到xx年8月21日结束经过了学习调研阶段、分析检查阶段和落实改阶段。在个学习实践活动中我们积极行动突出主题结合实际务求实效确保学习实践科学开展观活动扎实深入开展。一是领导重视统筹安排制定了××区旅游局开展深入学习实践科学开展观活动实施方案。二是机构健全责任明确成立了以局长陈瑞锡任组长马旭副局长任副组长的学习实践科学开展观活动领导小组具体负责落实学习实践活动的各项工任务。三是按质按量完成各阶段的各项工任务。学习调研阶段共组织中学习6次学习人数48人次并按要求以书笔记和撰写心得体会的方式加强学习效果。向区委学习实践活动领导小组办公室报送工动态和工亮点信息4。在××旅游网站上开辟了“科学开展在身边〞专栏。确立了“用科学开展观指导乡村旅游建设〞的调研课题。领导干部带头到大营街、灵秀、龙树等深入群众开展走访、座谈等形式多样的调研活动。形成了有价值、可操的调研成果1报送旅游工“金点子〞1个。结合旅游市场出现的“黑团〞、“黑导〞、不正当竞争等违规违纪现象进行了中讨论分析。在正反分析的同时总结了近年来打击和维护旅游市场秩序方面取得的经验和教训找准了旅游市场中存在的普遍问题和突出问题提出了行业管的具体工措施。以“落实科学开展观构建和谐旅游〞为主题重点针对旅游宣传促销、旅游产品开发、旅游效劳质量等问题开展了主题实践活动。参加全省旅游行政执法培训加强干部职工的论水平提高执法业务能力。在全局干部职工中开展“用科学开展观为旅游业建言献策〞征、区内主要景点现场讲解进行技能大赛。通过评委对选手仪表仪态、讲解内容、语言表达、讲解水平和论考核的综合评分评出一等奖1名二等奖3名三等奖5名。通过以考代培、以赛代培的方式促进了导游队伍日常学习的主动性和积极性加强了对导游队伍的监督管提升了××区导游人员的业务水平。 3、认真组织开展旅游市场综合治。围绕创造“优美环境、优良秩序、优质效劳和游客满意〞的总体目标我们坚持一手抓开展一手抓顿以标准旅游市场秩序为重点按照玉溪××区旅游市场综合治工实施方案要求结合创立中国优秀旅游城市工要求认真组织开展旅游市场综合治严厉打击非法旅游经营活动纠正旅游企业的不标准旅游经营行为维护合法经营和消费权益营造良好的旅游市场新秩序。分别在“春节〞、“五一〞、“十一〞前夕联合工商、公安、安监、技术监督等部门开展了旅游行业平安检查、旅游商品质量专项治、旅行社标准经营等系列活动对外公布了旅游投诉 接受社会监督。以汇龙生态园、映月潭修闲化中心、九龙池公园等a级景区为依托强化了景区标准工中精力标准了景区内的导游效劳确保了旅游市场秩序治不留死角。1~8月旅游市场综合治第一阶段工已经完成9~12月将转入进行旅游市场综合治改阶段。 4、平安工突出重点措施落实。高度重视旅游平安工严格落实“一岗双责〞要求结合企业的实际情况制定检查方案并认真组织实施形成职责明确协调配合纵向到底横向到边条块结合齐抓共管的工格局。催促小石桥乡政府筹措资金7万元对龙马溶洞的平安隐患进行改修缮溶洞旅游设施。催促中玉酒店对检查中存在的问题投入资金进行改。 5、精心组织积极应对甲型流h1n1。4月份甲型流h1n1 在墨西哥爆发以来我局于5月1日启动××区旅游行业甲型流h1n1防控工做到早准备、早布置、早落实。成立××区旅游行业防控甲型流h1n1工领导小组。制定下发了××区旅游行业防控甲型流h1n1疫情应急预案要求各旅游企业建立游客疫情监控台帐密切关注游客身体状况。落实各项措施确保防控工有效展开5月2023日制定××区旅游行业防控甲型流h1n1疫情报告工标准、××区旅游行业防控甲型流h1n1疫情信息报告制度。做好催促检查工7月6日8月6日9月14日至16日对旅游企业的防控工进行了检查对存在问题的企业及时催促改落实。做好宣传工提高防控水平广泛发放预防知识宣传资料倡导健康卫生习惯。通过以上各项工措施××区旅游行业防控工扎实有效取得预期效果防止了h1n1甲型流从旅游渠道侵入我区。 （六）转变旅游宣传促销手段突出特色。 加大乡村旅游产品、会务、商务旅游产品的宣传。以“生态休闲〞为特色强化城市形象宣传营造旅游气氛开展城市营销。4月17日至24日组织参加大连国内旅游交易会向70位旅游交易商赠送了梦寻××——XX市××区旅游名胜锦并向参加交易会的局部来宾推介了××区的旅游产品及旅游业开展情况广泛进行××区生态休闲旅游产品宣传促销提高××区知名度。6月12日至18日利用中国首届聂耳音乐（合唱）周一契机进行旅游推介活动。一是印发500份旅游小常识宣传资料;二是组织辖区内旅行社在活动周期间在活动主场地、来宾入住酒店进行旅游产品宣传并做好效劳接待工;三是组织有××区特色的艺节目在活动周期间演出。采取“走出去请进来〞的方法2023月14日至18日到腾冲、丽江等省内旅游热点地区开展宣传促销活动不断扩大宣传辐射半径。 三、存在的问题 xx年我区旅游工虽然取得了一定成绩但也还存在着一些深层次的矛盾和问题尚待解决。 1、旅游景区没有形成拳头产品。受投入开发限制现有景区建设根本停留在添添加加、修修补补阶段致使景区景点在扩张规模、彰显特色上仍然为不大难以形成品牌规模。 2、旅游知名度不高宣传手段形式单一需要强化旅游宣传创新旅游宣传方式多渠道开拓新的旅游客源市场。 3、招商引资力度不够在资金引进上要实现新突破。 4、还需要营造更加宽松的旅游开展环境全社会支持旅游开展的气氛还不浓。 些都是在今后的工中需要我们逐步解决的 旅游局依法行政工作总结旅游局工作总结（2）|返回目录依法行政是旅游行政工作的重要抓手。一年来，我们按照部门工作职能，在市政府法制部门监督和指导下，积极推进旅游依法行政工作，完善旅游法规及规章制度建设，使全市旅游依法行政工作水平得到了较大提升。结合xx年市人民政府各部门依法行政考核目标有关规定，我们于xx年12月对全市旅游依法行政工作进行了自查，现将有关自查情况汇报 一、根本情况 xx年，根据二○一○年XX市人民政府法制工作要点，结合我市旅游行业特点，我们主要开展了以下几项工作 （一）开展行政执法清理工作 一是开展规章及标准性文件清理工作。按照市人民政府关于做好全市规章管理工作的通知，我们对旅游部门纳入清理范围的市政府规章、市政府办公厅标准性文件和部门标准性文件进行了清理，并按照市政府法制办要求对XX市一日游管理方法、XX市旅游开展资金管理方法、关于印发XX市旅游局行政处分执法依据、步骤及自由裁量权适用标准的通知等3件政府规章和标准性文件进行了修订。目前，XX市一日游管理方法已申报了xx年度市政府规章立法方案，XX市旅游开展资金管理方法正在征求市财政部门意见，关于印发XX市旅游局行政处分执法依据、步骤及自由裁量权适用标准的通知已上报市法制办和省旅游局进行合法性审查。 二是开展行政执法主体及依据清理工作。根据市人民政府法制办公室关于开展执法主体、执法人员、执法依据、执法职责清理工作的通知，我们完成了行政执法主体、执法依据等法制根底信息的清理工作。在行政执法主体方面，我局现有具有行政执法主体资格的行政机关1个（市旅游局），依法受委托进行行政执法的组织1个（市旅游质量监督管理所）;在行政执法依据方面，我局现行有效的行政法规2件，地方性法规2件，部门规章14件，地方政府规章2件。目前，以上行政执法主体及依据的清理结果已通过武汉旅游政务网进行了公示（具体内容详见附件XX市旅游局行政执法职责汇编（试行本））。 （二）强化依法行政制度建设 一是依据国家和地方有关法规、规章，对我局行政执法职权进行了全面清理，并确认我局现有行政执法职权24项，其中，行政许可权1项，行政处分权23项;行政处分权主要集中在旅行社管理、景区管理、旅游交通管理、导游管理和饭店管理等5个方面。 二是对我局依法行政相关制度进行了清理和标准，梳理并形成了法制学习宣传类，行政决策类，执法类，行政调解、人民调解、信访及社会监督类，依法行政类等5大类共17项系列工作制度，其中，行政执法评议考核制度、行政违法执法责任追究制度、行政执法案卷评查制度、行政执法主体资格制度、行政调解制度、纠纷排查制度等6项制度为新增制度，其余11项制度为修订和完善的制度。在此根底上，编制完成了XX市旅游局行政执法职责汇编（试行本）（详见附件），比较系统地标准了执法主体、执法依据、执法职权、执法流程、执法制度等五个方面的内容，进一步健全了旅游依法行政制度体系。 由于行政执法制度建设不断完善，全市旅游依法行政工作进一步标准、透明和严谨，xx年未发生一起行政复议或行政应诉案件。 （三）开展行政执法案卷评查工作 根据XX市旅游局行政执法案卷评查制度规定，我们制定了案卷评查工作方案，采取了以自查和集中评查相结合方式开展年度案卷评查工作。在执法部门自查的根底上，局案卷评查小组于xx年12月28日对局xx年度行政执法案卷进行了现场集中评查。从案卷评查数据来看，xx年我局共出动执法人员进行市场执法检查80余人次，共检查了99家旅游单位和340多名导游人员，其中，共查处了9家违法违规经营旅游业务的单位和45名在带团过程中存在严重违规的导游人员。从案卷评查结果来看，以上案卷均符合行政执法三步式程序和旅游自由裁量权标准的相关规定，未发现1件案卷不合格情况，案卷合格率到达20230%。 （四）加大行政执法宣传力度 一是强化依法行政宣传。结合全市旅游工作特点，我们一方面按时按量向市政府法制办报送部门法制信息，另一方面积极开展部门、行业和社会的法制宣传工作。在部门宣传方面，定期组织市、区旅游行政执法人员开展依法行政学习培训，强化行政执法队伍建设。在行业和社会宣传方面，定期通过旅游红黑榜的形式借助各种媒体将行政执法结果进行社会公示，强化行业和社会法律监督。xx年，我们共公布了四期旅游红黑榜，对54起严重旅游违法违规行为进行了公示曝光，有效地标准和整治了旅游市场，有力地打击了无证照经营、承包挂靠、零负团费、虚假广告等旅游违法违规行为。 二是贯彻落实旅游条例。结合市人大执法检查工作要求，我们进一步贯彻落实XX市旅游条例，指导各区在旅游综合协调机制、旅游资源开发机制、旅游规划管理机制、旅游工程管理机制和旅游