2023年物业公司新工作计划.docx

物业公司新年工作方案 　　物业工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理效劳质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须开展扩大、做好，下面小编为大家精心整理的物业公司新年工作方案，希望可以帮到大家! 【物业公司新年工作方案一】　　单位: 　　太仓森邦物业管理 　　XX年春节前详细工作方案 　　客服1.全力以赴做好交房工作;2.资料文件的更新与整理;3.物业费的跟踪收缴;4.业主维修的跟踪与回访;5.日常管理的其他工作。 　　工程1.对于公共照明、指示灯与指示牌的检查与维修，确保新年时无一损坏;2.对5.9.10幢的电费托收办理;3.设施、设备的检查与保养;4.5.8幢的百叶窗漏水维修;5.1.2幢电梯维修;6.日常接待的其他维修工作。 　　保安1.小区的平安保卫工作，确保整个广场无偷盗、破坏等任何不良事件的发生。 　　2.执行每周五早7：00-8：00的军训保洁1.确保整个广场的卫生整洁情况各部门会全力以赴，努力营造一个干净、整洁、平安、舒适的生活环境。 　　部门: 　　物业 　　XX年全年度工作方案 　　物业效劳中心今年工作的重点：提高业主满意度，创造一个平安、舒适、干净文明的小区。加强内部的管理，建立起一整套比较科学、标准、完整的物业化管理程序和规章制度。积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。 　　具体实施方法，进一步加强内部管理和制度建设.对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、等费用核算，实行包干使用、节约奖励、超支自理的鼓励机制，努力降低运行本钱.加强队伍建设，提高综合素质。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。 　　根据公司培训方针，制定客服管理培训工作方案，提高效劳意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。提高业主满意度，以制度标准日常工作，完善小区治安、交通、 　　绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，从而提高物业费收缴率.客服部工作方案：提高自身专业知识，及时掌握国家新出台的物业行业相关法律、法规和条例。 　　微笑效劳、有始有终，树立一个良好的公司形象，提高客户效劳技巧和礼仪，完善客服接待流程，提高业主满意度，提高费用收缴率。 　　工程部工作方案：完善工程部设施\设备日常巡查制度，保持良好运行，延长使用寿命。健全档案管理。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。做好交付前预验工作，确保顺利交房。力争水电费收支平衡，加强对临时用电管理，采取有交措施力保公司财产不外流。监督维保单位认真履行合同约定，定期对电梯进行维保养护，确保电梯平安正常运行。工具配到个人，损耗控制在正常的范围内。做好应急预案，控制突发事件发生。制订并落实消防管理制度和消防平安责任制度，做到责任落实、器材落实、检查落实。维修工必须持证上岗，遵守操作规程，熟悉工作环境，符合工作要求，努力提高专业技能，提高平安意识，力争工程局部更上一层楼。 　　秩序维护及平安工作一直是工程工作的重点，我们要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相结合。 　　消除平安死角，确保工程不发生任何平安问题，对施工人员出现违章操作和违反操作规程的事件，要立即予以制止，对突发事件要做好预案，同时也要让全体员工牢记事故对社会及单位的重要性和严重性。抓好物业平安管理，强化效劳意识。组织员工培训学习，明确岗位工作要求。 【物业公司新年工作方案二】　　为了xxx物业公司顺利的运作开展，为业主和租户提供高效优质的效劳，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验…… 　　为了xxx物业公司顺利的运作开展，为业主和租户提供高效优质的效劳，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，到达最正确的经济效益，制定今年的工作方案。 　　一、 定编定岗及培训方案 　　今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1.xxx物业管理公司 2.xxx管理中心)一套人马，在保存原xxx中心的功能根底上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，方案全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。 　　二、 代租、代收方案 　　按照厂里的物业管理委托要求，对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，方案完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。 　　三、 收入方案(物业管理费、代租、代办费) 　　今年完成物业管理费..万元，代租、代办费..万元(..20%)，一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元，其它收入..万元。 　　四、 费用支出控制方案 　　今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用)，其中人员工资包括三金总额为：..万元(按现48人计算) 　　2.自担水电费：..万元。 　　3.税金：..万元。 　　4.其它..万元。 　　五、 拓展业务、创收方案 　　方案2月底前所属良友家政效劳公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。 　　2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。 　　六、 综合治理、消防平安工作方案 　　保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。 　　2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防〞大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。 　　3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。 　　4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。 　　5.保证所辖物业的治安、消防平安、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。 　　七、大楼维修、设施设备维修方案(根据大楼拆迁时间待定) 　　大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。 　　2. 大楼内部的维修、粉刷。 　　3. 楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。 　　4. 消防报警系统的维护、清洗、调试。 　　5. 管路系统的更换。