2023年医院行风建设公开承诺书.docx

医院行风建设公开承诺书 为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨效劳工程，推动我院两个文明建设，让客户放心，使社会满意，我院公开向社会作出如下承诺： 一、医务人员要着装标准，挂牌上岗，文明用语，微笑效劳，态度诚恳，杜绝生、冷、硬、推、顶行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。 三、认真执行首院、首诊负责制及全程导医效劳，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到四及时，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严肃查处。 四、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药平安。 五、端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德标准及有关规定，凡违反标准、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-2023倍罚款。 六、为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。 七、对业务严谨求实、发奋进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技工程和效劳工程。 八、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。 九、秉承真情效劳患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原那么，为广阔患者提供优质、优良的医疗效劳。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。 第2页 共2页