2023年四项措施完善计生优质服务.docx

四项措施完善计生优质效劳 今年来，XX县区紧紧围绕群众生活、生育、节育及生殖保健等开展综合效劳，四措并举走出了一条管理融于效劳，以效劳促管理，以管理促开展的路子，有力地促进了全区人口计生事业的开展。 宣传教育效劳多样化。一是开展阵地宣传。充分利用乡镇、村人口学校，分期分批开展培训，宣传教育广阔干群自觉实行方案生育。二是开展载体宣传。深入开展关爱女孩、婚育新风进万家等活动，营造男女平等、少生优生的舆论环境。三是开展长期宣传。在中心XX县区设置大型喷绘宣传画，安装固定标准的计生标语灯箱，每个乡镇建立一个大型方案生育宣传长廊。 生殖保健效劳系列化。紧紧围绕优生优育咨询、围产期保健、妇科病普查普治等，以婚前婚后、孕前孕后、产前产后、术前术后为重点，免费开展方案生育节育技术效劳、孕期保健全程效劳、妇科疾病检查与咨询效劳等，为广阔育龄群众送健康。 避孕节育效劳知情化。积极推行避孕节育知情选择，提高药具的应用率和有效率，对避孕节育手术对象实行免费效劳、使广阔育龄妇女把握避孕节育的主动权。 “五个一〞效劳便民化。认真落实首问责任制，对有关方案生育来信、来访和办理有关证件的群众，从第一个接待人开始，就进入办理程序，对不属于自己职责范围内的，要负责与职能科室联系，杜绝推诿应付等现象。实行方案生育“一站式〞效劳。推行效劳承诺制，公开办证程序和收费标准，该办的证件，只要符合条件、手续齐全，随到随办。优化计生政务公开程序，做到一目了然，接受群众监督。以计生执法科室为主，各有关科室联动做到一体执法，杜绝重复执法现象发生。对群众举报的计生信访件一办到底，做到件件有落实，件件有回复。 第二篇：科室优质效劳十项措施科室优质效劳十项措施 1、严格执行规章制度和操作规程，做好查对，坚决杜绝过失事故发生。 2、做到用语文明，举止端庄，态度和蔼，解释耐心，对病人微笑效劳。如：对病人面带微笑，病人来取药时，双手接方，说：您好，请您稍等；病人离开的时候，说：请您慢走。 3、每天必须有详细的交接班记录，特殊药品必须进行每班交接。 4、主动协助护士取药，必要时派专人送药到科室。 5、药房清洁必须做到干净、整洁、卫生。 6、工作人员不得在科室吸烟和在窗口打接 。 7、定期组织科室人员进行学习、培训，增强效劳意识，标准效劳行为，提高效劳质量。 8、设立特殊病患信息反响登记本。如遇某药品短缺、或者特需的可与药房工作人员联系，留下 号码，等药品到后马上通知病人或家属。 9、深入临床，促进合理用药。 2023、张贴所有特殊用药（包括麻醉、精神、医用毒性）以及抗生素等使用标准，减少病患疑问。 第三篇：XX县区完善措施全面推进计生优质效劳创立工作XX县区完善措施全面推进计生优质效劳创立工作 今年以来，XX县区结合实际，加大人口计生工作的创新力度，不断完善工作措施，借助各种有效载体，丰富和深化计生优质效劳内涵，确保全区创立“全国方案生育优质效劳先进区〞各项工作的落实。 一、强化宣传，营造气氛，提高群众参与人口计生工作的积极性。以“六项工程〞（保障养老工程、救济救助工程、奖励扶持工程、成才就业工程、优先优惠工程、关爱女孩工程）和打造“诚信计生〞以及创立国家级计生优质效劳先进区活动为载体，扎实开展“生育关心〃幸福家庭〞行动。今年该区采取定期开展宣传咨询活动，更新户外宣传图版和壁字等措施，广泛宣传人口计生政策，造浓工作气氛。年初至今，该区重新制作和标准了13个计生大型户外宣传牌，更新了12023个计生宣传栏，书写了470多条温馨标语，累计开展宣传咨询活动17次，受教育的群众已达4.3万人次。促进了群众积极参与人口计生工作的积极性。 二、完善群众自治模式，深化诚信计生工作。围绕诚信计生工作重点，发挥计生协会优势，积极组织群众参与，推动诚信计生工作深入开展。目前全区132个村（居、社区）全面开展了诚信计生工作，80%的群众签订了诚信计生诚诺书和诚信计生协议书，全区所有的村（居、社区）根本建立了“两委负总责、协会当骨干、家庭为中心、群众做主人〞的诚信计生工作机制。全面推进方案生育的村务公开，认真做好计生奖扶和各种奖励对象的资格审查、民主评议和对制度执行情况的民主监督工作。 三、深化“阳光计生行动〞，广泛开展评议活动。扎实推进计生系统政风行风建设，标准计生的“政务公开栏〞、“宣传栏〞，人口计生政策法规、工作职责、工作纪律、办事程序、办事依据、收（免）费标准、效劳承诺、监督投诉 等内容实行长期公开，尊重和保障群众对方案生育工作的知情权。开展“请农民兄弟姐妹评计生、请流动人口兄弟姐妹评计生〞活动，推行限时办结制和行政问责制，完善计生监督员制度，大力推行阳光管理、阳光效劳、阳光维权，实现阳光计生全覆盖。 四、拓宽计生效劳领域，丰富优质效劳内容。完善计生化优质效劳体系，在做好避孕节育、生殖健康检查免费和优生促进和孕前优生健康坚持效劳的同时，计生技术效劳人员主动入户开展孕前、孕期、产后、术后等随访效劳，为群众提供个性化、亲情化的优质效劳，并积极向生殖保健、优生优育、人口早期教育等领域拓展，进一步丰富优质效劳内容。 第四篇：计生实施优质效劳实施优质效劳“三大工程〞 扎扎实实做好优质效劳工作 二00二年，召陵镇方案生育技术指导所在镇党委政府和上级主管部门的领导下，结合我镇实际，紧紧围绕优质效劳“三大工程〞，转变领导观念，改进宣传教育，开展知情选择，强化技术效劳，建立随访制度，计生优质效劳工作有了长足的进步，寓管理于效劳之中的新工作模式已初步形成。 我们的具体做法是： 一、强化领导，提高技术人员业务素质 镇党委政府为切实加强计生优质效劳工作的领导，成立了以镇长谢东海同志为组长，主管领导为副组长的优质效劳领导小组，民政、司法、卫生、公安等职能部门负责人为成员，全方位配合，实行联合办公制度。 为提高技术人员的业务水平，我们一方面每年分批按科室请市县技术指导站医生来指导工作，另一方面派技术人员到上级业务部门学习深造，二00二年先后派外出学习人员20余人次，从而形成“一专多能〞的技术优势，乡所现拥有医师3人，医士5人，一支业务素质较高的技术队伍已经形成。 二、采用多种宣教方式，突出优质效劳内容 在宣教工作方面，我们对宣传内容进行了重大调，由以往的计生政策、法规为主转变为优生优育、避孕节育、生殖保健知识为主，除了利用宣传月、宣传日、重大节日进行集中宣传外，重点依托镇村两级计生学校开展电化教育，组织育龄群众集中观看方案生育系列科普片，并由乡所医生现场讲解，答疑解难；利用单月康检，制作优生优育、妇科病防治宣传板面，摆放到各科室门前，供前来康检的群众观看学习；利用镇村主要干道墙绘制群众喜闻乐见的方案生育知识漫画，科普知识，进行潜移默化教育。 三、实施避孕节育优质效劳工程，维护群众避孕节育知情权 我们改革过去避孕节育方法一刀切的做法，以群众需求为导向，开展避孕节育全程效劳，传授科学的避孕方法，维护公民的避孕方法知情选择，对应落实避孕节育措施和主动要求避孕的已婚育龄群众，尽可能提供较多的适合不同情况的平安可靠避孕方法，在术前征求她（他）们的意见，由其自主选择；在术中严格操作标准，减少手术并发症；术后积极开展随访复查活动，以便及时解决手术后出现的问题和情况，尽量防止手术并发症的出现，尽最大努力维护广阔受术群众的身心健康。 2022年元至九月份，我们共进行放置宫内节育环手术例，皮埋术例，女扎术例，引流产手术例，无一例出现严重并发症者，受到了广阔群众的一致好评。 四、实施生殖道感染干预工程，保障育龄妇女的身心健康 实施生殖道感染干预工程，是保障育龄妇女身心健康的一项主要措施，我们一方面大力提高单月康检率，把妇科病普查普治与查孕查环工作有机的结合起来，凡在单月康检日，聘请县康复医院和镇卫生院妇科医生现场座诊，针对所发现的各种疾病，尤其是妇科常见病、多发病，建立病历登记，对愿意按受治疗的病人利用镇计生所的波姆光机、常备药品进行治疗；因技术或设备不齐全无法治疗的，我们积极为她们推荐、联系治疗地点，并协调有关部门给予优惠待遇，减免治疗费用。 另一方面，每逢双月，我们走出机关，携带b超机、波姆光机、药品等医疗器械，开展卫生下乡活动。2022年 4、 6、8三个月，对李村、康刘、召陵等16个行政村的49周岁以下育龄妇女进行了一次全面的健康检查，对查出患有妇科病的妇女，建档立卡，发放健康效劳优惠卡，对她们进行跟踪效劳，对家庭经济困难的免收一切费用，无条件治疗的病人及时转诊镇卫生院或县康复医院。 截止目前，共查出妇科病例，治疗例，治愈例，转其它医疗部门例。由于技 术人员效劳态度好，查得细，收费少，很受群众欢迎。 五、实施出生缺陷干预工程，提高出生人口素质 实施出生缺陷干预工程是提高出生人口素质的一项重要保障手段，我们一是大力开展婚前效劳，充分利用人口学校，对申请领取结婚证的男女双方进行一次系统的生殖生理、新婚卫生、避孕知识、优生优育知识教育，并积极协助民政部门对其双方家庭关系及他人健康状况进行必要的社会调查和健康检查，对不宜结婚的，积极做好思想工作，待治疗、身体康复后再办理结婚登记手续。截止目前，我们共开展婚前检查多人次，其中有人因患有遗传性疾病、人因近亲而没有领到结婚证；二是开展孕产期保健及宫龄监测活动。育龄人员申请领取生育证，镇计生办对其进行一次优生优育知识的强化培训，使其普遍掌握孕前、孕期、产褥期和婴儿保健方面的本卷须知，对已受孕的妇女认真填写“围产期保健卡〞，建立生殖保健效劳档案，从怀孕初期就开始对孕妇的身体健康及婴儿发育情况进行全面的检查，同时邀请县站的技术人员进行宫龄监测，怀孕三个月内检查一次，第六个月检查第二次，最后一个月连续检查三次，并及时随访，一旦发现有宫内感染及畸形儿者，立即组织复查，确实存在异常情况的，劝其中止妊娠；无特殊情况的，联系医院进行接生，确保母子平安。开展宫龄监测以来，我们共发现畸形儿例，全部劝其进行了引流产手术，确保了出生人口素质。方案生育优质效劳“三大工程〞开展以来，树立了计生干部的良好形象，密切了干群关系，提高了群众的自我保健意识，促进了群众生育观念的转变，全面提高了计生优质效劳工作的水平，为我镇方案生育工作的顺利开展打下了坚实的根底。 二00二年八月 第五篇：计生优质效劳活动我镇方案生育优质效劳活动完成情况汇报 自2023年1月30日，县委程文书记就做好人口计生工作做出了重要批示以来，我镇开展的人口和方案生育优质效劳活动通过各村（居）委会的广泛宣传和精心组织，取得了阶段性的成效，已完成总任务的50%。现将活动至今的完成情况进行通报： 完成情况较好的村为。铺前社区、刘源坑社区、朝堂村、铺前村、蔡坞村、岑港村。 完成情况较差的村为。黄家村、姜家村。 希望进度较慢的村能加大活动力度，迎头赶上，确保完成任务。 下一步工作打算： 各村（居）委会要提高认识，加强领导。要充分认识我镇人口计生工作的严峻形势，增强危机感、责任感和紧迫感，树立和落实科学开展观，加大工作力度，继续抓紧抓好计生优质效劳活动。对行动缓慢，效果较差，重点难点尚未突破的村（居）委会要动起真格，施加压力，限期突破，力促各村（居）委会高度重视，下足决心，鼓足干劲，采取强有力措施，突破重点难点，摸清底子，扫清库存，严格控制政策外生育，迅速扭转被动落后局面，争取早日完成任务。 第9页 共9页