2023年物业办工作总结及工作计划.docx

物业办工作总结及工作方案 202223年工作回忆 202223年，是我办各项工作跨越式开展的关键性一年。我办以“三个代表〞重要思想和十七大精神为指导方针，全面贯彻落实科学开展观，以人民利益高于一切统揽工作全局，围绕新形势对物业管理提出的新要求，在区委、区政府的正确领导下，我单位紧紧抓住区政府大力开展物业经济的战略思路，对区属经营性物业进行统一管理，创造性地开展工作，团结拼搏，克服困难，负重奋进，充分发挥区政府赋予我们的工作职能，在理顺物业产权、推进区属物业管理建设、解决历史遗留问题、平安生产、狠抓干部队伍建设等方面取得了较好成绩，整体工作实现了跨越式开展。一年来我们主要做了如下几项工作。 一、廉政勤政，建设一流物管队伍 1、抓思想建设，树团队精神。 按照区委的统一部署，今年我办大力开展解放思想大讨论、纪律教育学习月、干部思想作风整顿、学习实践科学开展观等活动。在实际工作中，我办把这几项活动有机结合起来开展，以各种形式的学习、教育活动，大力开展机关精神文明创立活动，努力培养和造就一支爱岗敬业、辛勤工作、无私奉献的国有物业管理团队，以此促进各项工作的开展。 2、抓制度完善，用制度管人管事。 只有加强和完善制度建设，才能保证工作的顺利落实，才能加强行政执行力，为此，我办大力推行标准化制度建设，并且做到，在制定制度的过程中注意开放透明，广泛征求机关和干部职工的意见，进行全面的论证和研究，充分表达民情民意；同时注重前瞻性、实用性和可操作性。今年，我办完善各项规章制度，通过抓制度完善，用制度管人管事，从而带开工作的开展。 3、抓以身作那么，发挥战斗堡垒作用。 少说空话，多干实事，身先士卒深入一线开展扎实有效的工作，是我办新一任领导班子的真实写照。办领导每天总是早早上班，迟迟下班，经常下到部门和物业现场了解情况，认真听取大家对物业管理工作的意见和建议，并运用到实际工作中去。办领导务实的工作作风和以身作那么的工作态度，带动了各部室负责人，感染了每一个干部职工，大家振奋精神，心往一处想，劲往一处使，全办上下到处呈现爱岗敬业、争优创先的工作面貌。 4、抓廉政勤政，促队伍建设。 领导班子“咬定青山不放松〞，毫不动摇地抓紧抓好自身建设，严格按上级要求和各项廉政制度办事，认真落实民主集中制，建立民主科学的决策机制。班子成员自我加压，提出在决策前要严格按照提出议题、调查研究、拟定方案、集体讨论、民主决策、检查督办等程序进行，增加了工作透明度，便于群众监督。在领导的带着下，我办整个干部职工队伍一团正气，人人做到“知荣而行，知耻而止〞，全办上下形成“以廉为荣，以贪为耻〞的廉政勤政的良好风气。 二、明确目标，理顺机制整合资源 顺利完成了公司注销工作。经过长达一年时间的走访调研、征求意见、制订方案、上报审批等细致的工作，完成了原XX市罗湖物业经营管理公司的所有注销手续，确立了区物业办为区政府国有物业资产的产权代表。并通过组织原公司33名员额编人员参加定向招考，结合罗人聘[202223]16号文件要求，完成了原公司员额编人员聘任为区物业办职员的所有手续。同时，也顺利完成了罗编纪[202223]1号文件的有关要求事项。 三、落实责任，超额完成经济指标. 据统计，202223年1-12月我办物业租赁总收入为2023126.64万元，为区下达任务数8420万元的120%，租赁收入连续三年突础亿元大关。其中：商务中心租金收入3926.67万元，为任务数342023万元的115%；管理一部收入2361.29万元，为任务数1900万元的124%;管理二部收入3838.68万元，为任务数312023万元的123%。同时，1-12月我办共缴纳税费为776.56万元. 四、理顺关系，明晰国有物业产权 坚持“条分缕析、归类建档、用足政策、先易后难〞的工作原那么理顺产权关系.由于历史原因，许多区属物业存在资料缺失、文件确认不明确等情况，且政府各职能部门间缺乏有效的沟通协调机制，造成产权办证十分困难。但我们迎难而上，排除压力，经多方努力，取得了一定的成绩： 1、采取有效措施，妥善解决了华美华与东门广场的土地争议、螺岭市场补偿物业争议、朝花大厦等历史遗留问题。 2、办理了向贵楼、置地逸轩3层等共7951平方米物业的产权过户，并通过协调地税部门申请减免契税，成功减免了126万多元税费。 3、积极做好原区属企业改制剥离物业的现场勘测、资料查找、上报审批等工作，办理了莲塘11套商品房和2套别墅、华美花园裙楼3层19号物业、嘉里中心等物业的产权过户手续，面积共9879平方米，并成功减免嘉里中心过户税费22023万元。 4、社区配套移交工作取得新进展，一是万达丰大厦证券交易所物业已完成了移交，面积300多平方米；二是双御雅轩66个车位已签定移交确认书；三是源兴居幼儿园工程220230平主米已办理了移交手续，接收方为教育体育局；四是莲塘东方尊峪花园配套用房已签定移交确认书，接收方为莲塘办事处。 五、创新思路，大力开展物业经济 我办现在所管的物业面积共26.2023万平方米，其中属于经营性面积有19.3万平方米，政策性住宅类物业面积4.7万平方米，非经营性面积2.2023万平方米；可出租物业面积24万平方米，已出租物业的面积为21万平方米，出租率为90％. 1、广开招商门路，不断盘活物业 一是采用网络招租、公开招标、中介推荐等方式不断引进商家，全年新签合同36份，面积为13951.46平方米，成功引进了广东律人律师事务所、XX市佳鸿贸易开展及旗下的XX市创富鑫投资、XX市茂隆兴实业开展、汇利达国际货运代理（广州）等知名企业； 二是采取有效措施挽留优质客户，全年续签合同58份，成功挽留了广东移动通信责任深圳分公司湖贝营业部、德国石庭豪夫深圳代表处、深圳平安银行湖贝支行、泛亚班拿国际货运代理（中国）等优质客户； 三是拓宽思路，多渠道盘活空置物业。例如，解决都市名园问题。自2022年11月我办接收都市名园五楼物业以来，由于历史遗留问题，该物业局部面积一直处于空置状态且存在欠租现象。为追讨欠租问题，办领导已与物业中介帝王居公司进行了屡次协商。经努力，最终双方达成共识，圆满解决了多年以来的租赁争议问题，并签署了和解协议书和月瀛茶庄的物业租赁协议书，追回了该物业的欠租160.69万元。同时，也盘活了该处长期空置的7492.9平方米物业，防止了国有资产的流失；还有人民南商铺、置地逸轩、立新机电大厦二楼、爱国大厦八楼等物业都出租成功，较好地实现了区属物业的保值、增值。 四是强化效劳意识，深化效劳内容。以“一高、两严、一恒〞（即：“人员整体素质要高，严格要求、严格管理，持之以恒、常抓不懈〞）为目标开展业务工作，进一步树立与物业经济开展相适应的新思想、新观念，变坐等被动式效劳为主动上门式效劳，将一次性效劳改为全程跟踪式效劳，要求工作人员想租户之所想，急租户人之所急，帮助解决所面临的实际问题，； 2、标准公寓经营，处理平安隐患。 由于单位体制改革，经屡次洽谈，公寓承包给XX市石安实业，为更好地做到标准管理、合法经营，我办采取了一系列有效措施：（1）、升级改造电子监控设施；（2）、安装消防喷淋设施；（3）、加装电子门锁及重新安装全天热水供给系统等相关工作；（4）、合法取得相关部门验收证书及领取对外营业执照。切实保护了承租户的合法权益和国有资产的平安。 3、完善租凭协议，明确管理责任。 针对现行物业租赁合同存在的不适应问题，组织各部门进行“专家会诊〞，并邀请律师提供专业的法律意见，增加了切实可行和可操作的13条租赁协议，标准了行业管理，明确了租赁责任，进一步推动区属物业管理工作的科学开展。 4、倡导“节能减排〞，争创示范窗口。 积极配合区发改局、科技局和市节能协会，提出了罗湖商务中心的节能改造工程。依靠市节能协会的技术力量，完成了对罗湖商务中心中央空调变频改造、公共照明区光源t8灯换t5灯以及中央智能控制的改造、低区写字楼东西层空调排风散热问题的改造等工程的设计方案，并已通过专家评审会审议后正式立项，为下一步改造施工打下了良好根底。 六、用心效劳，做好国有物业“管家〞 一是为行政办公提供保障效劳。根据区委办公用房的实际，通过走访沟通、听取意见、制定方案、召开座谈会等不同形式与租户做好协调退租工作，将区委建行、区委旺角、翠苑大厦三楼等七块经营性物业转为行政办公用房，面积共7600平方米，较好地保障了区工会、区机关事务局等区职能部门的办公需要。 二是为机关干部提供贴心效劳。加强全区524套周转房管理，认真落实政策性出租房清退工作，及时清退78户，办理新签合同71份，续租合同20份，并通过房屋维修、理顺物管关系、强化消防平安管理等方式，保证了机关干部职工的住房问题. 七、及时维护，降低物业维修本钱。 有步骤、有方案地做好物业维修工作，始终坚持按质按时节约资金的原那么，加强本钱核算，通过建立工程详细流程、工程管理档案等方式有效地保证了工程质量和进度，并降低了维修本钱。全年完成维修77宗，其中专项维修7宗，周转房维修50宗，其它20宗，未出现一例平安事故。主要维修有： 1、完成了田贝商铺、旧区委大楼后面周转房的施工改造，对主要线路进行合理规划、重新铺设。 2、完成商务中心五楼管理处及招商处办公室装修及大堂北面屏风设置； 3、完成区旧委大楼停车场智能收费系统工程； 4、完本钱大楼停车场及一楼、五楼大堂、电梯安装监控系统； 5、完成商务中心公寓各楼层监控系统的安装工作； 6、莲塘坳下村物业安装防盗对讲系统及楼梯路灯； 7、田贝商铺水管改造； 8、做好了华美华、罗湖宾馆天然气改造的前期工作； 9、旧区委大楼7楼办公室装修工作已根本完成。 八、明确职责，齐抓共管平安生产。 一是进一步完善平安生产责任制、平安生产巡视制、平安生产问责制，形成一级抓一级、一级对一级负责，纵到底横到边的全方位平安管理责任体系，并层层签订平安管理目标责任书，强调物管员的平安责任。 二是明确经营者责任，并通过聘请专家讲课、观看影片等形式加强平安教育，宣传平安知识，使得租户的观念逐渐从“要我平安〞转变为“我要平安〞。 三是加大检查监督力度，实行平安情况周报制。除了规定每月进行一次全面的平安生产检查外，还结合“平安活动月〞及重大节日巡查。例如，为吸取“2.27〞、“9.20〞火灾事故的教训，我办对900多间所管物业进行了地毯式大检查。发现了消防疏散出入口堵塞、私拉电线、消防器材老化不能使用、擅自改变房屋使用功能、搭建阁楼、存放易燃易爆物品等问题，随即派发整改通知书要求商户限期整改，并做好平安巡查记录和及时复查。，切实做到责任落实、人员到位、整改及时。 九、标准管理，不断提高工作质量 一是严格按照有关规定标准行文，及时将文件落实到相关部门处理，确保上传下达渠道畅通。收发文分类合理，文书档案管理标准；全年审核发文70多份，收文600多份，撰写报送总结、汇报、方案等各类文字材料60多篇;二是严格执行财政支出预算，有效的控制内部本钱。为了使财政资金能够得到更加合理的利用，对每笔开支都尽量做到反复核实、层层把关前方可呈批，有效防止了资金浪费，确保了预算制度的严肃性;完成了本钱核算、工资发放、出纳报账、日常统计、租金收缴等工作任务;三保质保量完成人事、计生、档案、信访、车辆、维护等工作，做到了及时、认真、严谨、细致、快速，充分保障领导