第1页共4页××年效能建设工作总结（教育体育局）...一年来，我局根据区委、区政府关于开展机关效能建设工作的实施意见精神，认真开展机关效能建设，按照从严治党、从严治政和廉洁、勤政、务实、高效的要求，努力实践“三个代表〞的思想，充分发挥各股室积极性和主动性，突出“三减（简）一提高〞，以改革、创新的精神，加强局机关的制度、作风建设，严格局机关管理，坚持依法行政，强化监督制约，转变工作作风，提高工作效能，推动我区教育事业的全面健康快速开展。一、加强组织领导，建立健全办事机构我局认真组织全体干部职工学习关于开展机关效能建设工作的实施意见，进行广泛宣传发动，统一大家的思想认识，明确开展机关效能建设的指导思想、目的意义和方法步骤。结合我局实际，研究制订了××区教育体育局关于开展机关效能建设的实施方案。为加强对机关效能建设的领导，我局成立了以教育体育局局长史健峰同志为组长，由各股室负责人为组员的局机关效能建设领导小组。领导小组下设办公室，负责处理机关效能建设的日常事务。同时设立了效能投诉中心和举报，做到有诉必理、有理必果。为加大监督力度，我局还聘请了位行风监督员、位党风廉政建设监督员。二、围绕工作目标，制订、落实规章制度在开展机关效能建设中，我局围绕“三减（简）一提高〞的目标要求，认真落实前几年制订的机关干部岗位职责、有关股室办事程序、效劳承诺制、首问责任制、办事限时制、绩效考评制、效能追究制七项规章制度。局机关干部认真遵守有关制度，不断优化效劳质量，提高工作效率。在落实首问责任制时，我局干部能热情答复、接待、帮助来访者找到经办人员，属于首问责任人所在股室的事，能一次性告知办事政策、法规和要求；不属于首问责任人所在股室职责范围的事，能引导办事的群众到具体承办股室；办事的事项不属于本单位业务的，首问责任人能给予耐心说明，并告知其办理部门。在落实效劳承诺第2页共4页制和限时办结制时，能做到接人待物文明礼貌，热情周到；办事讲程序、讲效率，不推诿、不扯皮，能够限时办结，让群众满意；对群众的来信、来访、来电能做到件件有回音，事事有答复。在落实效能追究制时，对个别责任心不强，工作出现失误的干部，能依照制度追究其责任，并进行严肃处理。为强化机关效能建设，我局上半年强（更多精彩文章来自“秘书不求人〞）化了两项措施：一是实行局干部挂校制度，转变机关作风。在实行局领导分工挂校的根底上，推行局机关干部全员...
