市场营销部工作参考方案市场营销工作内容营销部门的工作打算第二局部营销工作内容依照市场部的工作职能，我们制定了市场部的年度工作思路，如今我们将向您汇报:一，建立酒店营销公关传播网络今年的关键任务之一是建立完善的客户档案，依照关键客户签署账单、会见接待客户、潜在客户等情况对客户进展分类和记录。详细记录客户的单位、联络人姓名、地址、年度消费金额和单位折扣等。与政府机构、企事业单位、商界名人、企业家等关键客户建立和保持业务联络。以便稳固旧客户和开展新客户。除了定期和不定期地访问客户，我们还在年底或严重节假日以及客户生日时，通过、信息传输等平台向他们致以最良好的祝愿。今年，打算在适当的时候召开一次大规模的客户欣赏联络会，加强与客户的情感交流，听取他们的意见。二是开辟创新，建立灵敏的鼓励营销机制。开辟市场，争取客户今年，市场部将配合酒店整体新的营销体系，重新建立和完善年度营销部门的销售任务打算和绩效考核治理施行细那么，提高营销代表的薪酬待遇，激发和调动营销人员的积极性。营销代表应执行工作日志，并在每个工作日完成访问两个新客户、三个老客户和四个联络的第二、第三和第四个工作步骤。营销代表应依照每月营销任务和工作日记的完成情况进展全面评估。催促营销代表通过各种方式争取集团和个人客户，稳定老客户，开展新客户，并在参观过程中及时搜集客人的意见和建议，反响给相关部门和总经理办公室。强调团队精神，将部门经理和营销代表的薪酬分配与整个部门的总体任务相结合，强调互相合作，有助于创立一个和谐活泼的工作组。三、热情接待，周到效劳接待团体、会议和客户应全程跟进，提供全天候效劳，注重效劳形象和外观，热情周到，为各类客人提供特别和有针对性的效劳，最大限度地满足客人的精神和物质需求。制造会议活动咨询卷，征求客户意见，理解客户需求，及时调整营销打算。四、做好市场调研和促销活动规划定期组织部门相关人员搜集和理解旅游、酒店、酒店及其相应行业的信息，掌握其治理和接待效劳趋势，为酒店总经理办公室提供全面、真实、及时的信息，从而做出营销决策，制定灵敏的营销打算。五、亲密合作，积极协调与酒店其他部门严密合作，结合业务，严密合作，依照客人的需求积极与酒店其他部门联络，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。加强与相关宣传媒体等单位的关系，充分利用各种广告方式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公共...
