2023年规范物业管理交流材料.docx

2023年标准物业管理沟通材料 物业管理行业肩负着转变经济增长方式、促进经济连续进展、扩大居民消费、增加就业岗位和维护社会稳定等多项重任。自年推行社会化物业管理以来，我县物业管理进展特殊快速，由原一家进展到五家，安置剩余劳动力上百人，在维护社会稳定，促进社会和谐中起到了重要的作用。 一、我县物业管理业绩回忆 1、行业对增加就业、安置剩余劳动力的的奉献。据统计，我县从事物业效劳人员192人〔此人数只统计了己取得资质证书的5家物业企业〕，其中秩序维护员、清洁工等一线操作工人占80%以上，主要吸取了大量机关企事业单位分流人员、大中专毕业生、部队复转军人、下岗待业人员再就业、农夫工和残疾人。以上数据说明，物业管理作为劳动密集型行业，在扩大就业方面容量大、掩盖广，对增加就业发挥乐观了作用。 2、行业对改善人居环境和提高城市管理水平，促进社会资产保值增值的奉献。我县物业管理效劳领域已从最初单一的住宅逐步拓展到办公、工业、医院、学校等多种业态，正在试行将各个小区的秩序、环卫、绿化、清洁等承包给物业效劳企业通过市场化运作实施管理，随着物业管理的全面推动，不仅改善了人居和工作环境，促进了城市管理水平的提高，也对我县城镇化进展作出了乐观奉献，而且通过对房屋及其设施设备的专业化管理，使得既有物业处于良好的使用和运行状态，带来了房屋的保值和增值，在为业主制造资产价值的同时，也为整个社会制造了财宝。 3、行业对构建和谐社会、维护社会稳定的奉献。我县物业管理已经成为社区效劳的重要组成局部，通过物业管理与社区建设的协调进展，初步形成了推动社区建设的整体合力，既有利于为居民制造良好的居住环境，也有利于促进社区的和谐气氛与社区精神文明建设。 物业管理对公共秩序的维护及挂念政府进展平安防范职能的发挥，在削减刑事发案率，防止可能发生的被盗、火灾、燃气泄漏、爆炸等恶性事故中起到了重要作用。 4、物业管理行业在“保增长、保民生、保稳定、促就业〞中的作为。近几来,我县行业主管部门和物业效劳企业纷纷以实际行动为政府分忧，彰显了物业管理行业猛烈的社会责任感，以及在逆境中爆发出来的分散力和战斗力。 〔1〕坚守住在管项目。近年来，我县各物业效劳企业面对经济不景气和物业效劳收费难的逆境，依据状况实行适当减免的收费方法和加强与业主沟通沟通等一系列措施以稳定客户,使所管物业的收费率逐步上升，大多经受住了严格形势的考验，有的还逆势而上取得了较好的业绩增长；物业效劳企业在特定的经济环境下对于问题较多、原本难以为继的在管项目没有选择退出，而是从为居民生活着想，为政府排忧解难的“保民生〞角度动身实行坚守，通过节能降耗、合理调整岗位人员配备、优化工作流程等措施尽量降低项目运作本钱，并通过进展多种经营以弥补管理经费缺乏，使在管小区得以平稳进展。 (2)扩大物业管理掩盖面。物业管理主管部门和物业效劳企业从扩大物业效劳消费的高度动身，抓住房地产市场快速进展趋势、旧住宅小区整治改造以及新建楼盘过程中推行物业管理的契机，大力拓展物业管理掩盖面，通过物业效劳的“扩面提质〞带动居民消费支出的加大，在对扩大内需、拉动经济增长发挥乐观作用的同时，行业自身产值和效益也得到不同程度的提高。 (3)为社会制造就业时机。我县各个物业效劳企业乐观响应政府号召，吸纳大、中专毕业生、并为下岗人员和农夫工制造就业时机，凸显了物业管理行业就业容量大的优势，在关键时刻为解决社会就业问题发挥了乐观作用，各物业效劳企业在维持正常经营的前提下，力争做到不裁员、不降薪，有的企业还适时适度提高员工福利待遇，从而稳定、保障了各项物业效劳工作的正常进展。 (4)促社区和谐与稳定。行业主管部和物业效劳企业通过进展“诚信入户、和谐物管〞等丰富多彩的活动，营造物业管理区域活泼和谐的气氛，一些物业效劳企业对业主迫切需要解决的遗留问题，以各种形式给业主准时、周到的人文关心，在促进社区和谐的同时提升了物业管理的社会认知度和业主的满足度。 二、我县物业管理现阶段面临的工作 目前，我县物业管理和效劳工作还有很多不尽人意的地方，包括法规和市场规章有待健全、房屋专项修理基金续筹工作急待启动、效劳态度有待端正、效劳质量有待改良，业主大会制度有待推动、优胜劣汰的市场竞争机制有待发挥、质价相符的物业管理收费机制有待建设、行业生存状况亟待改善和全力挂念政府维护社会稳定等工作。 三、我县物业管理今后的进展方向及建议 1、要切实做好我县“房屋专项修理基金〞续筹工作。据了解，我县原房改时〔70年月末至90年前建筑的房屋〕收取的“房屋专项修理基金〞大多己使用完，而这些房屋大多使用年限长且凤化，屋面渗水、设施设备损坏严峻，假设不加强“房屋专项修理基金〞续筹工作，一旦消逝房屋专项修理资金短缺，势必影响社会和谐稳定。因此，建议政府尽快出台我县“房屋专项修理基金〞续筹政策，保证社会和谐稳定。 2、行业主管部门要加大物业从业人员培训力度，不断提高各物业效劳企业管理水平和从业人员的业务素养，下大力量抓好物业管理效劳工作，努力构建和谐物业管理气氛，切实提高业主满足度，提升物业管理的行业地位和社会形象，打造有利于行业进展的外部环境； 3、要努力拓展物业管理面以及与物业管理关联的居民消费支出，在推动物业管理“扩面提质〞和做好根本效劳的同时，充分利用行业掩盖区域广，管理浩大不动产的优势，进展“一业为主、多种经营〞，向业主供给多项优质、便利、共性化的特约效劳，以满足业主不断增长的效劳需求，并由此挖掘与物业管理关联的各类消费支出，充分发挥物业管理对进展消费、扩大内需、拉动经济增长的作用； 4、要努力转变行业经济增长方式，目前物业管理劳动密集型和简洁效劳供给者的现状，限制了行业将来的进展。物业效劳企业要在转变经营理念，开创全新的商业模式、在实现向技术密集型和效劳组织者转变上下功夫，通过扩面提质，逐步提升行业的盈利力量，使行业进展上层次、有后劲、可连续； 5、要连续大力提倡行业学习争辩的风气，抓住行业进展中的热点和难点问题，加大行业进展的争辩，通过对进展规律的把握、进展理念的创新、进展方式的转变，以破解制约行业进展的难题，并在加强管理和制度建设的同时，切实加强行业自律，促进行业在新的层面上取得新的进展，为社会经济进展和稳定作出更大的奉献。 5