2023年镇信访工作情况汇报.docx

镇信访工作情况汇报 镇信访工作情况汇报 柱濮镇位于xx市西南部山区，辖29个村， 1.47万人。202223年，在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的具体指导和大力协助下，我镇认真贯彻落实信访工作条例、市委信访工作会议精神，以维护全镇平安稳定为目标，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作任务，不断加大信访宣传力度，精心组织，多管齐下，标本兼治，做到了积极化解各类矛盾纠纷全年少积案无积案的信访格局，维护了全镇安定团结的政治局面，为全镇经济和社会的全面开展奠定了良好的根底。 一、抓组织领导，落实工作保障机制搞好信访工作是维护人民群众根本利益的具体表达。镇党委、政府非常重视此项工作，屡次召开专题会议研究部署信访工作，把此项工作作为维护社会稳定的首要任务。年初，我镇调整了信访工作领导组，组成了由镇党委书记赵晓琴任组长，镇长吕治山和镇长助理陈永生任副组长的信访工作领导组，具体负责全镇信访工作。今年以来，镇党委书记和镇长屡次亲自带队深入群众，面对面的与群众交心谈心，了解群众疾苦，掌握社情民意，协调指导矛盾纠纷的调处工作。各村、各驻镇站所也相应完善了由一把手任组长的信访工作领导小组，各村、各站所各司其职，形成上下联动，左右协调配合的信访工作格局。 二、抓制度建设，落实工作责任为及时发现和掌握全镇各类矛盾纠纷，把影响稳定的苗头性、倾向性问题解决在基层，消灭在萌芽状态，镇党委制定下发了镇信访工作实施方案、镇信访工作制度、镇群体性事件处置应急预案等制度。全镇上下按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好〞的要求，建立健全信息网络，落实镇村矛盾纠纷排查制度。镇综治办全面掌握本辖区内存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，及时了解群众关注的热点、难点问题，坚持每月对辖区内的矛盾纠纷进行认真排查和梳理，及时掌握矛盾纠纷的总体情况，掌握矛盾纠纷产生的背景及原因，做到底数清，情况明。对排查出来的各类矛盾纠纷隐患，分析情况，研究对策，对能够解决的问题，一次性解决到位；对要求过高或不合理的，进行耐心解释说服工作；对一些积压多年、涉及面广的上访老户问题，统一协调有关方面联合办理，妥善解决其中的合理诉求；对个别缠访、闹访人员，落实稳控责任人，采取说服教育，感情转化等方式，切实将人员稳控在当地，减少了越级上访事件的发生。 三、抓矛盾调处，落实工作措施在认真搞好矛盾纠纷排查摸底的根底上，镇党委、政府按照“政府主导，部门配合，群众参与〞的工作要求，坚持“属地管理原那么〞和“谁主管，谁负责〞的原那么，集中力量，形成合力，强化工作措施，妥善解决群众反映的热点、难点问题，有效地维护了全镇的稳定。一是充分发挥村党支部、村委会、村调委会等基层组织的作用，努力把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。在开展“排查〞活动中，各村充分发挥村级调解委员会、人民调解员的第一道防线作用，对本村内矛盾纠纷进行全面调查摸底，及时掌握了各种矛盾纠纷的产生根源，及时化解和调处产生的矛盾纠纷，“排查〞活动开展以来，各村共排查出各种民间纠纷20起，调处成功20起，成功率为20230%。二是重点解决群众反映的热点、难点问题。因采煤造成的房屋土地等裂缝问题仍是全镇较为棘手的矛盾纠纷，成为影响我镇稳定大局的一大“顽石〞。今年以来，局部村民屡次集体赴镇上访，甚至出现赴市上访的现象。针对类似问题，镇党委、政府高度重视，成立了大矿协调工作组，专门负责与大矿协调。镇党委书记赵晓琴、镇长吕治山屡次带着协调组前去大矿进行协调，同时邀请大矿领导来我镇座谈了解、实地核查因大矿采煤造成的地质灾害。在双方的共同努力下，许多问题得到了进一步解决，给了群众一个圆满的答复。 四、严格考核，坚持信访“一票否决制〞镇党委、政府将信访工作列为全年目标责任制考核的直接奖扣分工程，与镇村干部的工资、奖金、福利、待遇相挂钩，年初，与各村、各部门全部签定信访工作目标责任状，年终统一打分排队、统一奖惩兑现，同时规定：凡有无序上访赴市上访的村年终一律不得评模、评先，情节严重的，还要追究村主要领导的相关责任，并全镇通报。靠制度的标准和约束，使全镇形成各司其职、各尽其责、密切配合、协同作战、小事不出村、大事不出镇的信访工作新格局。 五、强化管理，改进信访接待程序为确保信访渠道的畅通，在落实市五级调处机制的根底上我镇继续坚持了“四级负责，归口办理〞制度的同时，设立了“一办五中心〞（社会工作办公室、综治中心、信访效劳中心、矛盾排查调处中心、便民利民效劳中心和农村财务运行监管中心）使其更具操作性和针对性。“四级负责〞是指镇党委书记或镇长、包村片、村主要领导、村调委会和包户党员干部四级负责调解村民的各种矛盾纠纷。村民有权对村集体管理、村干部弄虚作假、营私舞弊、违法违纪、损害集体和群众利益的行为进行举报和上访。群众有问题反映首先要在村调委会填写“柱濮镇信访案件分级负责调处卡〞，写明解决的事项，然后按照包户党员干部和村调委会、村主干领导、片长、镇长或镇党委书记逐级调处的程序进行。假设无调处卡或未逐级调处便来镇上访，一律视为越级上访，逐级上访到镇信访办后，由镇信访办批转有关领导进行处理。镇信访办公室或受理单位、包村片在15日内向来访者答复或说明，解释原因，公布结果。在受理之后12日，信访办督查受理情况，对未办理或办理不力的受理单位或个人发出督办卡。假设督办不力、受理不理，信访办报请镇综治中心对其进行酌情处理。来访者对处理的结果有异议，经解释后不接受，2023日后可按程序持镇政府有关处理意见，向上级有关部门反映或咨询，从而形成渠道畅通有序上访的信访新格局。 六、完善机制标准信访簿卡建设1、建立了信访接待跟踪责任制。坚持有访必接、有信必复、谁接待、谁登记、谁督办、谁结案。坚持接待━转批━结案一条龙工作责任制。 2、制定信访工作人员工作制度。对信访工作人员的考核实行与年终奖金、福利、待遇、等直接挂钩，从制度上强化其责任意识。 3、进一步建立完善信访案件分级负责调处卡、来访接待转批卡、来信来话接待登记卡、信访信息上报卡、信访工作会议记录簿、信访调解意见书、信访案件结案卡、信访案件督办卡等八种簿卡，一案一人、一事一本严格记录，做好归档。总之，虽然我镇在信访工作中进行了一些探索，取得了一些成绩，但与兄弟单位特别是新形势下信访工作的要求相比，仍有较大差距，控制集体访、越级访、重复访的发生任务还十分艰巨。针对这些情况，我们将在今后的工作中狠下功夫，加快解决各类矛盾纠纷，尽量降低和减少信访案件的发生。具体主要在以下几方面加以改进： 1、在学习上下功夫。要进一步深入学习贯彻十七大及十七届四中全会精神，围绕“全面建设小康社会〞的奋斗目标，按照市委安排，更新观念、拓展思路，抓住重点，改进方法，创造性地开展信访工作，充分发挥信访工作“为民作主，为党分忧，为经济效劳〞的作用， 2、在落实上狠下功夫。继续深化信访工作“一把手工程〞，整合工作资源，积极发动社会力量重视信访工作，真正把“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管〞的责任制落到实处，形成上下同心，左右同音的工作格局。 3、在抓重点上下功夫。把信访工作作为一项长期的重点工作来抓，对集体上访和异常信访苗头，做好疏导工作，把矛盾纠纷化解在基层，形成上下贯穿，精干高效的信访信息队伍。 4、在转变作风上下功夫，树立为民效劳意识，扑下身子，为民排忧解难，坚持“信访无小事〞思想，做到有一件，处理一件，不留尾巴，不留后遗症，杜绝不作为，乱作为，切实改变工作风。 5、在队伍建设上下功夫。定期召开信访工作会议，交流信息，分析形势，提高信访人员的理论水平和业务水平，加强协调处理问题的能力，真正建立一支政治坚决、纪律严明、办事公正、作风优良、业务熟悉、经验丰富的信访工作队伍。 第6页 共6页