第1页共4页聚成培训心得体会聚成培训心得体会篇1真正的领导者不是从教室里走出来的而是在充满艰难险阻的环境中，结合理论知识不断探索，不断实践而成就的。虽然实践是提升领导力的关键，但并非谁实践得越多，谁的领导力就越高。行动能够给予人多少，取决于我们在反思上花费的努力。将行动与反思整合在一起便形成了一种全新的学习方式行动学习法。11月6日下午，聚成商学院培训开展总监张煜原为公司总监级干部带来了一场别开生面的有效沟通行动学习式培训，张煜原总监担任此次培训的催化师，他以创新的培训形式以及充满激情的分享受到了大家的欢迎，每到精彩之处培训会场都会响起热烈的掌声。培训一开始，大家就分为五个队，他们分别是华纳队、爷们队、女汉子队、三羊队以及杀手锏队，每个队都结合自己的工作针对沟通提出三个经常遇到的棘手问题，最后，通过张老师的引导，通过趣味投票的设计，沟通频道不对、与没有责任感的人沟通，很容易被踢皮球、面对同样的事情立场不一致、沟通对象不回应、跨领域沟通容易出现问题这五个问题被公认为最需迫切解决的沟通难题。华纳队张兴华、三羊队杜荣、杀手锏队魏涞分别就如何解决沟通中遇到的问题进行分享接下来，每个队又针对提出的问题讨论解决方案，最后张老师结合大家的方案作出了提炼和精彩的总结。首先，要从广义的理念来理解沟通这个概念，一个拥抱、一个真诚的微笑和眼神都是沟通;然后从道的层面找准双方的利益结合点，大家好才是真的好、始终深入对方的内心，以心换心;术的层面明确沟通目的、了解沟通对象、选择沟通渠道、重视沟通环境、紧紧围绕沟通核心、学会换位沟通、把控沟通节点、评估沟通效果、确认是否跟进沟通等方面做了详细透彻的解析。他还说，沟通还有一个很好的技巧就是以不要管对方怎么说，只要管对方说什么可以对沟通到达较好的效果。同时，他也表示，只要到达了沟通目的，有时候看似具有冲第2页共4页突的或者不愉快的沟通，可能某些时候效果是更快的，沟通形式没有一定，永远效劳于沟通目的和效果。最后，经过剧烈的分组pk、总结分享和投票环节，杀手锏队以领先的票数获得了此次分组比赛的冠军。聚成培训心得体会篇28月6号和7号是管好膀胱的两天、是精神振奋的两天、是收获的两天。我们动了、喊了、哭了，沉凝反思中要感谢公司向总经理给我这次难得的培训时机。通过这次理性的梳理、感性的沁染，领悟到很多新的观念和理念，透彻的理解与分析并运用到今后的工作学习当中，逐步提高自...
