2023年《安全管理》之安全心理学与安全生产.docx

平安心理学与平安生产    随着社会的进步，生产力的提高，经济的高速开展，人民生活水平的改善，国家及企业对人的平安及健康空前重视。从国家到地方，从地方到企业，有专门的平安生产监督管理机构、部门，各种平安立法纷纷出台，平安手段及平安技术层出不穷，并且在不断完善中。可以说，我们已进入一个法制化的新时代。     尽管如此，但令人遗憾的是，近两年，特重大事故频频发生，大型以下事故更是数不胜数。先让我们看一组国家平安生产监督管理局公布的数字吧：２００２年发生各类事故１０７３４３４起，死亡１３９３９３人，工矿企业死亡１４９２４人；２００３年发生各类事故９６３９７６起，死亡１３６３４０人，工矿企业死亡１７３５１人。２００４年上半年，全国特大事故仍然多发，局部行业和领域、局部地区的事故总量、特大事故呈上升趋势。１—６月在各类事故中共死亡６３７３５人，工矿企业死亡７１８９人。特别是“１０．２０〞河南大平煤矿瓦斯爆炸事故，一次死亡１４８人，更是举国震惊。由此看来，我国因各类事故死亡的人数还是有可能跟前两年一样，突破１３万人。         根据对大量事故的统计分析说明，约有７０—８０％的事故都跟人有直接关系。所以平安工作的重点应该放在人的身上，提高人的综合素质，提高人的平安意识，提高生产者遵守平安规章制度的自觉性，提高他们的工作技能及平安防护技能，尊重他们的意愿和要求，这就是“以人为本〞。而人是“万物之灵〞，是生产过程的执行者，人的思维方式及心理活动，哪怕是运算速度到达每秒上千亿次的大型计算机，在很多方面也是无法企及的。但生产者的思维方式及心理活动，将主导人的行动，一旦发生不平安行为，就有可能诱发平安事故。平安心理学出于为社会效劳、为生产效劳的需求应运而生了。         一般企业所进行的平安生产管理，多停留在平安规章制度、措施方法的执行，平安防护用品的使用，上级平安检查的过关上。虽然绝大多数用工单位都进行了“三级平安教育〞，但很多都是流于形式，并没有真正做到“深入人心〞。特别是实行“工程施工法〞、“分包管理法〞的企业，具有“一次性〞、“分散性〞、“流动性〞和“临时性〞等特点。有这种情况存在，就必然会有各种危险因素的产生及各种事故发生的可能。造成这种情况原因是多方面的。所有参加工程建设、产品生产的人员，从领导到一般员工，都可能由于心理方面的原因而酿成事故，所以，研究平安心理学是该引起注意和重视了。     那么，专门进行平安心理问题研究的平安心理学是什么呢？研究平安心理学对平安生产有什么意义呢？下面就让我们来对这些问题作一探讨。     什么是平安心理学呢？它是研究人在平安生产活动中的心理活动与行为规律为目的和任务的科学。是心理学的一个分支学科，又是平安科学技术的下属学科。平安心理学在学科分类中，横跨两个学科，是一门交叉学科。在“平安技术〞（属于一级学科）这一学科中，是和“平安系统学〞、“平安人机学〞、“平安经济学〞等呈并列关系的三级学科。如果我们借用的目录表示法，那就是：平安科学技术／平安学／平安心理学。     我们研究平安心理学的意义和作用是： １．意义：在平安生产管理活动中，通过研究分析广阔生产人员的心理，了解他们在各自岗位上的需求与愿望，预测他们的工作行为及动向，有利于制定出切合实际、保护广阔员工的平安管理措施和制度。 ２．作用（表达在五个方面）：     ⑴可以为工程技术设计、制造部门提供设计、制造施工机械、施工器具及防护用品的依据；     ⑵为生产环境的改善提供指导；     ⑶．能够为平安部门制定更加科学合理的法规、条例、制度、方法提供参考依据，进而提高平安管理水平；     ⑷可以为平安教育提供理论依据，用更加有效的方法、手段来进行各类教育、培训活动；     ⑸可以在分析事故时提供深层次的解释，进而找到预防事故的措施和方法。     人在心理活动失常时会导致生产工作的不稳定性。而良好的平安心理活动可以发挥人的积极性、主观能动性，为提高平安效果提供稳定可靠的保障。在实际工作中，如果使工人保持良好的心理状态，有一个稳定的心态，那么，我们的平安就会在很长一段内呈现稳定的势头。     我们研究心理学，有必要研究群体心理活动。群体心理具体说，就是“这些人〞与“那些人〞的心理。折射从事生产活动的各成员间不断相互作用及相互影响的结果。在平安管理中，通过研究这种心理活动，可以更好地加强班组、车间生产人员的平安预测、控制和管理效果。     由于国内的工程建设行业很多实行的是工程施工法、分包式。这种施工模式具有一次性、分散性、临时性和流动性的特点。虽然从行业开展的角度来看，这是一条前景光明的路。但也给平安管理带来很大困难，对其稍加分析便知。我国的施工建设企业通过招标等方式取得建设工程，召至麾下的分包外协施工队伍，其施工水平和管理水平上下不一，员工素质良莠不齐。有的施工队伍，从经理、厂队长到班组长，走马灯似地换人。这使本来就不好管的平安工作更加复杂化，要掌握施工人员的心理活动规律就更加困难了。由于我国还没有像美国那样的行业工会，不可能像人家那样招到无论心理素质还是生产技能都很好的大量工人，所以“三工〞（外协工、临时工、民工）现象普遍存在，而这些人又是事故发生时的主要受害者，所以研究分析三工的心理活动，也就是平安心理学在实际生产活动中的主要研究内容之一。     笔者有很长一段时间担任施工现场平安管理工作，深切感受到：光靠一系列的平安规章制度、措施条例是搞不好平安工作的。人的心中没有平安常识、平安意识淡薄，一旦具备事故苗头，又不采取任何措施，就很容易造成严重事故。只要是有游击队似的“三工〞存在，那就是平安工作的“薄弱地带〞，更要进行耐心细致的思想工作。研究其心理特点，注意工作方式方法，才能起到很好的作用。     人的心理活动对其在生产工作中的影响是极大的，从心理学的范畴来说，包括：感觉、知觉、记忆、情绪、情感、意志、注意力、需要、动机、兴趣、性格、气质、能力、这些属于人的心理活动，都是心理学研究的内容。可以看出，这几乎涵盖了人的所有情绪活动及思维活动。     人的行为过失、不平安行为及不平安状态，都可直接导致事故的发生。而这些在大多数情况下都是由于人的思想、行为相对于平安规程及平安状态发生了偏差而造成的，这种偏差产生的原因，就是人的心理活动的结果。     人是机械设备的操作者。人在生产活动中是最最重要的主宰，人的一切语言、行动都要受心理活动的支配。所以，对施工车辆、机械、设备的操作者来说，他的喜怒哀乐都直接影响到操作者本身的平安，甚至还关系到他人及设备的平安。特别是作为特种作业人员，必须要有一种稳定的心态，只有这样，才能保障自身、他人及设备的平安。     我们在事故分析中，总结出了容易发生事故的１１种心理状态： １、疲劳：体力疲劳、心理疲劳、病态疲劳； ２、情绪失控：喜、怒、哀、乐； ３、下意识动作：由于长期的工作行为、工作动作习惯，导致在特殊情况下发生危险动作； ４、侥幸心理； ５、自信心理； ６、省能心理：花最少的力气、时间，做最多的事，获取最大的回报； ７、逆反心理：由于批评、教育、处分方式不当、粗暴，产生对抗心理，正好是一种与正常行为相反的叛逆心理； ８、配合不好：有心理原因的，也有管理、技术方面原因的； ９、判断失误：导致小事变大事； １０、心理素质不适合从事某项工作； １１、注意力问题：不集中或过分集中都不好。     如果在生产活动中，出现了上述一种或数种心态，那就很危险，随之而来的很可能就是不平安行为及不平安状态。平安事故就有可能发生了。     那么，针对这种极有可能引发平安事故的心态，有什么应对措施呢？我们可以采取如下一些措施来杜绝或减少不利于平安的心理状态的产生： １、宣传、教育、根本培训； ２、岗前培训：在上岗前针对工作实际情况再培训，并在实际生产过程中实行传、帮、带； ３、优化工作环境； ４、警示牌、宣传牌、危险预知牌； ５、落实８个字：人人、事事、时时、处处，都要讲平安，处于平安状态中； ６、强化规章制度的约束力； ７、注意劳逸结合； ８、管理者注意工作方式方法。     人的心理活动失常时会导致生产工作的不稳定性，而良好的平安心理活动可以发挥人的积极性、主动性、创造性，可以为提高平安效果提供稳定可靠的保障。在实际工作中，如果使工人保持良好的心理状态，有一个稳定的心态，我们的平安生产就会在某种程度上趋于稳定。     我们在进行各级平安教育时，要教育工人养成良好的平安工作习惯。进入有可能发生事故的工地工作时，一定有具备平安意识，明白佩带平安防护用具、走平安通道、遵守平安规章制度的必要性和重要性。要使所有员工都明白：“为什么要这样〞，“应该这样〞，“不这样不行〞。     作为平安生产的管理者，也应具备一定的平安心理学知识，努力提高平安管理的技巧和水平。随时掌握生产员工的愿望和动机，把平安管理由被动地事中、事后控制变为主动地事前分析、预测、控制，可在很大程度上减少事故发生。     总之，在生产活动中，最重要的因素是人。把人的工作做好了，才能从根本上为平安生产提供可靠保证。我们要从决策、管理、实施的各个层面、各个环节，加大对生产人员心理问题的重视及研究力度，只有这样，才能使各种平安规章制度、措施方法行之有效，持续长久。