2023年医院管理工作计划五篇.docx

医院管理工作方案【五篇】 医院管理是医院在医疗、教学、科研活动中各项管理职能的总称。是按照医院工作的客观规律，运用现代管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源，进行方案、组织、协调、控制，充分发挥整体运行功能，以取得最正确医疗率和医疗效果的管理活动过程。主要管理手段有方案管理、人事管理、医疗管理、技术管理、经济管理、信息管理及政治思想工作等。医院管理工作方案怎么做。 【医院管理工作方案篇一】 年总体工作思路是。强化建设、提高管理水平，保证医疗平安、提高医疗质量，提高效劳效率，改善医疗环境、提高效劳质量。以让患者放心、让社会满意为目标，以标准管理、强化、提升效劳为重点，强化工作责任，完善制度和措施，不断创新管理机制，积极采取有效措施，统筹推进医院各项工作，促进医院工作持续、健康开展。 一、强化职业道德和医德医风教育 坚持两手抓，两手都要硬的方针，以法治院与以德治院并举;认真学习并严格遵守执业医师法、传染病防治法、药品管理法、医疗事故处理条例和突发公共卫生事件应急条例等相关法律法规;建立医患之间相互理解、相互尊重、相互关心的标准化和人性化医疗管理、效劳模式;进一步加强加强医院的对外宣传和文化建设，加强医院精神文明建设和行风建设，努力营造医院又好又快开展良好环境。 二、强化医疗质量管理，确保医疗平安 1、认真落实医院患者平安工作目标，完善医疗质量控制和平安管理，以及医院内部感染管理，加强医患沟通和病情告知制度，完善各项监控体系，形成层层抓平安，人人讲平安，环环保平安的良好机制，确保医院各项工作平安开展，实现医院大局稳定，在稳定中加快开展。 2、以继续推进平安医院建设、开展三好一满意效劳等活动为契机，继续加强三基三严训练，大力开展技术大比武和岗位大练兵活动，不断充实科室技术力量，要积极营造浓厚质量平安意识，形成人人讲质量、科科抓质量、全院重质量的良好气氛。 3、注重医患沟通，构建和谐的医患关系。继续深入开展三优一满意活动，强化便民惠民医疗效劳措施，加强与病人的沟通和交流，保护患者知情权和隐私权，关心、保护、理解、尊重患者。在医疗效劳活动中，坚持使用文明用语，做到六不讲：不讲生硬唐突语，不讲挖苦挖苦语，不讲损害患者人格语，不讲伤害患者自尊语，不讲庸俗口头语，不讲欺骗糊弄语。加强医患和谐、护患和谐、医护和谐、科室之间和谐，牢固树立全院一盘棋的思想，坚持临床围着病人转，医技、行政、后勤围着临床转的效劳意识，建立健全陪护、陪检体系的灵活运行机制。加强对病人投诉和 随访的各项工作，完善监督体系，提高效劳水平。 4、进一步完善医技科室的布局、流程、设备、设施，专业设置和人员配备到达合理标准。医技检查科室要落实全面的质量管理与改进制度，实施质量控制，执行技术操作标准，提供报告及时、标准、准确，定期开展临床随访和质量评价，满足临床效劳需要。 5、科室与科室之间，临床与医技之间、临床与护理之间要相互协调配合，多交流，遇事从医院大局出发，不相互扯皮、推委;在全体员工中继续倡导全员营销意识，我们要将医院的事业当成自己的事业，把医院的开展与自己的开展紧密联系在一起，用同一个声音向社会向患者宣传我们自己。 三、加快学科群建设，注重人才梯队培养 1、加强医院学科建设是提高医院核心竞争力的有效途径，目前我院对学科建设已有初步的雏形，局部科室的技术及业绩均有较大提高，新一年我们要坚持走好这条路，在稳固现在科室力量根底上继续衍生新的拳头科室与技术产品，应用资源共享、优势互补、协作攻关的方式将普外科与泌尿外科相结合、内科与胃肠科、消化内科与肝病科等有机组合起来，提高重大疾病的诊治能力、培养复合型医学人才、优化梯队组合; 2、继续开发结石科、皮肤科、胃肠科等二线科室，抓住老年爱心护理这个工程试点，带动医院内科良性开展，加大营销转诊力度及范围，利用好医保、农合、城镇职工生育保险、四免一救助政策进一步提升住院及病床使用率，以创造更高的临床和科研效益，提高自身的核心竞争力，从而带动和促进医院的快速开展。 3、继续引进资深学科带头人，鼓励职工以各种形式参加本专业学历教育、继续教育，努力造就一支高素质、高技能的专业人才梯队，为医院医疗技术水平的提高打下坚实根底。同时，注重管理队伍建设，充实管理人员，有方案选拔管理人员进行培训深造，提高管理素质和能力; 四、坚持以科学管理为保障 1、修订和完善医院各项规章制度，充实调整医院各管理委员会，进一步发挥其在医院管理中的作用;完善医院财务预决算制度，强化本钱核算和资产管理;主动适应新一轮医改政策，加强医保和新农合管理及合理开发利用; 2、加强医院文化建设，凝练医院精神;关心职工生活，12年将为全院职工进行免费健康体检，同时依据医院规定调整职工工龄工资，以维护职工权益为出发点，努力解决职工关心的热点、难点和利益问题，在保证医院业务收入和效益增长的同时，使职工收入和福利待遇得到稳步提高， 3、后勤保障部门要增强效劳意识，提高效劳水平，标准工作程序，加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作;抓好平安生产，加强停放车辆管理，改善饮食花色品种、保障食品卫生，保证医院有一个平安平稳、有序运转的良好环境，共同构建和谐医院。 五、完善营销体系建设： 新一年我们要继续开展下乡义诊工作，组织医生、设备、药品到周边农村、乡镇为农村居民及务工人员等免费体检义诊，积极树立医院良好形象的同时，培植相关病源客户;加大有偿体检的营销力度，重点对企事业单位、有实力的私营商户等进行开发，提升体检收入。扩大转诊范围，走访新的周边诊所和社区，向县级医院、乡镇卫生院、卫生效劳站等机构辐射渗透，与相关医保管理人员取得联系，增加协议单位数量的同时，重点开发城乡居民医保及职工医保病人的转诊，并努力提高现有转诊客户的维护效劳质量; 六、继续深入实行目标绩效管理： 为了进一步强化医院核心竞争力，提高医院的经济效益和社会效益，年我们将继续在各科室深入开展目标绩效管理工作，强化制度标准化，健全和完善医院二级职能机构设置，实行中层干部及科主任、护士长的任期综合目标责任制管理，建立岗位目标绩效考核制度，以劳动生产率、病人满意率、员工流失率为主要考核指标，由每个科室的直接管理者（科主任、护士长）负责本科室绩效结果，每个科室形成一个具体的绩效管理单位，从符合医院文化;符合医院开展战略、医院年度目标;与本岗位职责相一致;符合本科室的目标;符合行业质量标准与规程，表达出该职位对流程终点的支持上等方面来综合评估制定具体实施细那么，试点运行，提高医疗质量平安、提升员工技能、强化责任心。 同志们，年是落实完成开展规划、全面推进医药卫生体制改革的关键之年，医院的工作任务繁重而艰巨。全院广阔党员干部和职工要认真学习实践科学开展观，统一思想，坚决信心，开拓创新，攻坚克难，团结协作，求实苦干，为开创医院改革开展新局面而努力奋斗。 【医院管理工作方案篇二】 新的一年里，如何进一步认识科学开展观，创造医院开展的新概念，与时俱进，深化改革，引入竞争机制，把握经营策略，至关重要。我们要树立以市场为导向，以技术为先导，以诚信为根本，以质量为核心，以管理为手段，以开展为目标的经营理念，切实安排好全年的工作。 一、更新开展观念 科学开展观是新形势下一种新的价值判断，是一个新的政策取向，也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必须在实践中树立和落实好科学开展观。 1、要形成以进为先的开展共识。 我们常说，开展是第一要务，改革是出路，稳定压倒一切。要使医院开展与进步，必须要改变过去市场意识薄弱，机制不活，效劳滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面，必须要从实际出发，认真调整经营策略，坚持科技兴院、人才强院的办院方针，对开展的目标明确定位，对开展的重点继续调整发挥作用，实现新的飞跃。 2、要坚持以人为本的开展理念。 以人为本，就是要以实现人的全面开展为目标，以人民群众的根本利益出发，谋开展、促开展，不断满足人民群众日益增长的健康需要，切实保障人民的健康权益。开展要坚持以人为中心的开展，这是开展的第一要义，也是开展的核心问题。我们要坚持做到在开展的理念上，要表达人本思想;在开展的上，要表达人文精神;在开展方式上，要表达人情关心。走真正意义上的科学的、健康的、文明的开展观。教育全体员工，始终把病人看成是亲人、朋友，创造温馨的人文环境、主动关心病人，为病人提供终极效劳，完全按照病人的需求和期望去做，树立医院形象，赢得社会好评。 3、把握适应潮流的开展方式 当今，为适应医疗卫生改革，所有医院都在采取措施，围绕病人需要，提高效劳质量和技术水平。这就迫使我们要审时度势，根据变化的形势，改变经营策略。要进一步下大力气，提高医疗质量，要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目标。实现由效劳创新到技术创新的战略转移，形成自己的品牌和特色。 二、理清开展思路 1、转变效劳理念 今年是卫生部确定的管理年。转变效劳观念，改善效劳态度，提高效劳质量，这应是我们管理工作重点。现在医务人员有六个等级：有的把病人看成亲人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人当人看。这六个等级中，前三者是完全转变了效劳理念，后三者就有待或者说要尽快转变。我们要教育职工，必须始终时刻记住把病人当亲人、朋友、熟人，切实做好人文关心，医院才能在市场竞争中占领一席之地。 2、营销管理理念 营销是市场竞争的产物，在市场经济条件下，医疗市场主体一定要研究市场，离开这一点，医院的经营与开展就会失去方向。我们要通过对医疗市场的分析，寻找自己生存和开展空间，制定有效的战略方案。因此，营销管理是医院管理的一项重要内容，全院必须要切实做好营销这篇文章，将营销的意识自觉地表达在日常工作中，成为一种习惯，这是医院立于不败之地的基矗我们应该建立全员营销意识，每一个医院员工，都是医院的营销员，要把每一位病人都作为自己的营销对象，创新是医院营销的灵魂。我们要创造一个医疗效劳的新概念，引导医疗消费的新潮流，让病人感动，占领医疗效劳市常 三、加快开展步伐 开展是硬道理。只有开展，才能满足需求，只有开展，才能提高自己。我们要紧紧把握装用较低的费用，提供较优质的效劳，努力满足广阔人民群众根本医疗效劳需要这一改革目标。 【医院管理工作方案篇三】 一、防止医疗事故确保医疗平安 认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理标准、工作制度和评改细那么，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查催促上去。重点包括：（1）强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的标准完整书写。（2）真实、准确做好死亡病例讨论危重病例讨论抢救危重病人讨论的各种记录及医师交x;（3）组织科室加强对诊疗标准及相关法律法规的学习与考核。（4）进一步转变工作作风强化效劳意识，做到多解释、多抚慰、多理解、多温暖、多帮助，使医院效劳质量更上一层楼;（5）加强对诊疗方案、用药平安性的检查力度。 二、医疗质量管理 1、加强科室自身建设 根据零八年全市工作检查针对我科所提出的缺乏，我们将在20xx年继续加强自身的质量及制度建