互联网对传统公关传播运作方式的影响交际学专业.doc

东北财经大学津桥商学院本科毕业论文 互联网对传统公关传播运作方式的影响 作 者 系 别 专 业 年 级 学 号 指导教师 答辩日期 成 绩 15 内 容 摘 要 随着经济全球化的进程不断加快，传统的公关传播方式已经无法满足企业发展的需要，加之网络技术的不断发展及普及，使得网络公关传播走入了人们的视线。本人认为，随着网络技术的日新月异，各大企业的将会改变传统的公关方式，更加重视网络公关，。 本文主要通过分析互联网对于传统公关传播方式的的积极影响与消极影响，提出了互联网时代下的新型公关传播运作方，并对其发展提出了相应的建议，旨在通过本文能让读者对于传统公关传播方式以及互联网时代下的新兴公关传播方式有一个清晰的认识。摘要总的来说写的不错，就是字数有点少，再加点字。 关键词：互联网、公关传播、互联网公关、传统公关 Abstract英文摘要等中文摘要改完也要记得更新。 With the accelerating process of economic globalization, traditional way of communications has been unable to meet the needs of enterprise development, coupled with the continuous development of network technology and popularization, network communications into the line of sight of people. I think, with the progress of network technology, the companies will change the traditional way of pr, pay more attention to network public relations, this paper mainly through the analysis of Internet dissemination way for traditional pr positive influence and negative influence, proposed the new communications operation party under the age of the Internet, and puts forward corresponding Suggestions on its development, through this paper can make readers for the traditional public relations dissemination way and the way of emerging communications under the age of the Internet have a clear understanding. Key words: Internet, communications, the Internet public relations，traditional public relation 目 录 一、绪论 1 （一）研究背景 1 （二）研究目的 1 （三）研究意义 1 二、新相关理论概述 1 （一）公关关系的概念 1 （二）公关关系的基本特征 2 （三）公关关系的职能 2 三、互联网时代下的传统公关传播运作方式 3 （一）传统的公关传播运作方式 3 （二）互联网对传统公关传播运作方式的积极影响 3 （三）互联网对于传统公关传播方式的消极影响 4 四、互联网所衍生的新型公关传播运作方式 4 （一）新型的公关传播运作方式 4 （二）新型公关传播运作方式与传统公关传播运作的关系 5 （三）新型公关传播运作方式的积极作用 5 （四）新型公关传播运作方式的缺陷 6 五、互联网时代下对新型公关传播运作方式的建议 7 （一）加强政府监管及行业道德的建设 7 （二）快制定新型公关传播运作方式的相关法律 7 （三）培养专业人才、组建专业的新型公关方式队伍 7 （四）创建新型公关传播运作方式自己的理论体系和知识框架 7 六、结语 7 参考文献 7 互联网对传统公关传播运作方式的影响 一、绪论 （一）研究背景 在《第26次中国互联网络发展状况统计报告》公布的信显示，至2010年6月，中国网民数量达到4.2亿，有如此数量的网民，说明网络已经成为信息传播的重要途径之一，公共关系的发展自然而然不会放弃网络公关这一新兴公关方式。2010年，中国国际公共关系协会发布了《网络公关服务规范》，这是中国首份关于网络公共关系的的行业标准文件。它标志着新兴的公关关系传播方式被国家承认并予以规范。 通过以上资料我们可以看出，网络公共关系已经成为了公关关系的一个重要组成部分，究其原因就是因为互联网的高速发展。这对于公关关系的发展既是挑战也是机遇，本文就是基于互联网络高速发展的情形对传统公关传播运作方式的影响入手分析其中的利弊得失。 （二）研究目的 在互联网高速发展的今天，各行各业都受到了其影响，一味地守旧必然会被时代所淘汰，只有不断的适应社会的发展趋势，不断的总结自身的优势、发现自身的不足，做到“取其精华，去其糟粕”才能保持昂扬向上的趋势不断发展壮大，笔者的研究目的就是为了能够分析互联网对传统公共关系传播的影响，从而为公关关系学的发展做出绵薄之力。 （三）研究意义 本文主要通过研究互联网对传统公共关系传播的影响，让读者对传统公关关系传播的途径危机有所认识，总结对于传统公关传播方式的积极和消极影响，分析其中利弊，从而为新形势下传统公关传播运作方式的发展尽到绵薄之力。笔者还提出了几点关于互联网时代下新型公关传播运作方式的建议，但由于笔者的学识所限，很多地方只能浅尝辄止，但还是希望可以为其他研究者开启思路，起到抛砖引玉的作用。 互联网 影响 传统公关传播 消极影响 积极影响 图形确实画的比较零散，你可以参考一下类似的文章或者是网上那种结构图改一改，文字和线条都要统一，这样会比较好看。而且图的下方要标出图几以及图的名称。在正文中也提一下，要不图片出现的太突兀。 建议 新型公关传播方式 二、相关理论概述 （一）公关关系的概念 20世纪初，一名美国记者—艾维•李首先提出的，当时他用Public Relation这个词来描述公关关系，故PR成为了公共关系的缩写，1923年伯尼斯将公关关系引入了大学课堂，这标志这公关关系教育和公共关系理论研究就此兴起，《舆论之凝结》一书被西方社会视为公关关系学正式诞生的标准，由此认为伯尼斯是“公共关系理论之父” JS移动公司公关策略改进与实施研究_周子涔。 参考文献改成[1]上角标的形式，然后放到句号的前面。其他的参考文献也是[数字]上角标的形式。 那么公关关系是如何定义的呢？在公共关系不断发展的过程中，出现了各种不同的定义，有人开玩笑的说“世界上有多少个公关关系学者，就有多少个公关关系的定义”这虽然是个玩笑，但也可以看出公关关系的定义是众说纷纭。笔者比较赞同《韦伯斯特二十世纪辞典》中的定义，即“通过宣传与一般公众建立的关系，公司、组织或者军师机构等向公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利于公共舆论的职能。” （二）公关关系的基本特征 公关关系虽然属于社会关系的一种，但也有着其特有的特征，具体表现于以下几个方面； 1、双向性 公共关系是强调社会组织与社会公众双向沟通的一种社会关系。社会组织在进行公关传播时，不能单单只注重向公众传达或是只注重公众舆论的反馈，公共关系活动的策划者和实施者必须坚持二者齐头并进，只有这样才能及时的对公关关系活动进行调整，已达到宣传自身、树立自身良好形象的目的。 2、广泛性 公关关系的广泛性有两层含义，第一是指；公共关系主体行为的广泛性，具体而言就是公关关系存在于主体的任何行为过程中，公共关系的主体的任何一个行为都有可能造成相应的社会舆论。第二是指；公共关系的客体的广泛性，公关关系活动在理论上能影响任何一个个人、团体或者组织，即可能对已与主体发生交集的客体产生影响，也肯能会对没有与主体发生过交集的客体产生影响。 3、以诚实信用为基本原则 在展开公共关系活动时，要以诚实信用为基本原则。古语有云“人无信则不立”、“精诚所至金石为开”公关活动面向广大公众，如果不能坚持诚实守信，那么不过不能树立自身良好形象，反而会对自身造成不好的影响。 4、以塑造形象为目的 公共关系的核心是塑造形象。公关主体策划和实施公关活动的目的在于提高自身的知名度，进而进而达到塑造自身形象的目的。 5、以长期经营为手段 “冰冻三尺，非一日之寒”想塑造自身的形象，是一个漫长的过程，需要公关主体进行长期的投入，同时要及时调查公众舆论的走向，根据具体情款调成公关策略。 （三）公关关系的职能 公共关系的职能是指公关对社会组织以及个人所担负的职责和发挥的作用，具体如下； 1、采集信息 公共关系主体所处的环境是在由它的公众和其所处在的政治、经济和文化等社会因素构成的，然而这个环境中的各种因素是不断变化和发展的。这种变化利弊不一的，怎样才能做到趋利避害呢？公共关系的信息采集职能便能起到很好的作用，信息采集职能是指在公关活动中通过社会调查、公众反馈的手段及时、有效的收集反馈信息，最后将信息收集整理。通过对信息的分析可以了解公众的态度、政治、经济等社会因素的变化，调整对策达到趋利避害的目的。 2、协调沟通 公关关系主体在进行各种活动时或多或少的会与公众产生矛盾，如果不在意，很有可能是主体的形象受到影响甚至与客体之间发生冲突，这是极不利于公关关系主体的发展的，我们通过公共关系活动，可以使公关关系主体与客体之间达成默契，解决两者之间的矛盾。协调沟通是公共关系的基本职能之一，通过协调沟通可以有效的的减少、化解矛盾。 3、提供咨询 提供咨询的职能是指公关专业人员向组织领导提供有关组织的形象和公众动向方面的情况和建议。为了能够更好的了解公众的需求，接收公众的反馈信息，很多公关主体开通了客服电话用于与公众沟通，后来通过提供咨询服务，渐渐成为了公关活动的一部分并逐渐发展为其主要职能之一。 三、互联网时代下的传统公关传播运作方式 （一）传统的公关传播运作方式 因为本文是以研究互联网对于传统公关传播运作方式的影响，所以这里的传统公关传播运作方式也仅仅是指除了网络公关运作方式以外的公关传播方式，如有用词瑕疵请见谅。 1、举行新闻发布会 当社会组织在发生具有重大影响的事情时，向新闻界公布信息，借助新闻提升该组织或者与该组织密切相关的东