2023年公共礼仪第七章.docx

第 1 页 共 86 页 公共礼仪第七章公共礼仪第七章 公关专题活动的礼仪 同步综合练习 一、单项选择题 1、公共关系塑造形象最主要的手段是（）a 公共关系专题活动 b 公共关系礼仪 c 作媒体广告 d 开新闻记者招待会 2、指出“开幕典礼会是创牌子的第一关的是（）a 罗伯特罗雷 b 罗伯特欧文 c 马斯洛 d 凯恩斯 3、vip 指的是（）a 首席执行官 b 董事长 c 注册会计师 d 重要来宾 第 2 页 共 86 页 4、开业庆典活动中礼仪小姐的人数应比剪彩领导人数多（）a1 人 b2 人 c3 人 d4 人 5、发布会的核心内容是（）a 准备宣传提纲 b 准备答复提纲 c 准备发言提纲 d 挑选发言人 6、举行新闻发布会与新闻界合作的四字方针是（）a 实话实说 b 真诚、主动 c 积极配合 d 严以律己 7、赞助中最常见的一种形式是（）a 赞助教育事业 b 赞助文化生活 第 3 页 共 86 页 c 赞助体育运动 d 赞助慈善事业 8、赞助会一般不超过（）a 半个小时 b 一个小时 c 一个半小时 d 两个小时 9、公关最早的活动内容是（）a 组织参观 b 新闻发布会 c 赞助 d 开业典礼 2023、业务洽谈的根底是（）a 准确传递推销信息 b 满足洽谈双方需求 c 引起洽谈方好感 d 维护组织产品信誉 11、业务洽谈的前提是（）第 4 页 共 86 页 a 准确传递推销信息 b 满足洽谈双方需求 c 引起洽谈方好感 d 维护组织产品信誉 12、业务洽谈的关键是（）a 准确传递推销信息 b 满足洽谈双方需求 c 引起洽谈方好感 d 维护组织产品信誉 13、业务洽谈的目的是（）a 准确传递推销信息 b 满足洽谈双方需求 c 引起洽谈方好感 d 维护组织产品信誉 14、主客座轮流洽谈表达的是一种（）a 公平 b 友好 c 礼貌 d 礼仪 15、举行双边洽谈时，进门后假设长桌横放，那么客方应坐于（第 5 页 共 86 页 ）a 面对正门的位置 b 背对正门的位置 c 桌子左侧 d 桌子右侧 16、举行双边洽谈时，进门后假设长桌横放，那么主方应坐于（）a 面对正门的位置 b 背对正门的位置 c 桌子左侧 d 桌子右侧 17、举行双边洽谈时，进门后假设长桌竖放，那么客方应坐于（）a 以进门方向为准的左侧 b 以进门方向为准的右侧 c 以进门方向为准的上访 d 背对门的位置 18、举行双边洽谈时，进门后假设长桌竖放，那么主方应坐于（）a 以进门方向为准的左侧 b 以进门方向为准的右侧 c 以进门方向为准的上访 d 背对门的位置 19、洽谈时主谈人应坐在（）a 己方居中位置 第 6 页 共 86 页 b 己方居左位置 c 己方居右位置 d 无要求 20、按国际惯例，举行多边洽谈时，一般采用的桌子是（）a 长方形 b 椭圆形 c 圆形 d 正方形 21、按照礼仪通那么，“圆桌会议的上座是（）a 正对正门的位置 b 背对正门的位置 c 无主次之分 d 旁边位置 22、从礼仪规那么出发，多方洽谈时各方入场次序一般应为（）a 主宾先入场 b 客方先入场 c 远道而来的先入场 d 同时入场 第 7 页 共 86 页 23、现代组织经营的第一要那么是（）a 信誉至上 b 以礼相待 c 讲究文明 d 平等互利 24、礼仪的根本原那么是（）a 以礼相待 b 遵时守信 c 平等互利 d 讲究文明 25、我国设置的签字卓的形状一般为（）a 长方形 b 正方形 c 椭圆形 d 圆形 26、我国设置的签字卓的台布一般为（）a 大红色 第 8 页 共 86 页 b 暗红色 c 深绿色 d 深蓝色 27、签字仪式上双方的助签人员应分别位于各自签字人员的（）a 外侧 b 内侧 c 后边 d 左前方 28、在签完由本国保存的文本后负责互相传递文本的是（）a 签字人员 b 助签人员 c 参加签字仪式的靠近签字人的后面所站之人 d 无礼仪方面的具体要求 29、签字仪式上助签人的主要工作是（）a 递上钢笔 b 准备香槟 c 协助翻揭文本及指明签字处 d 保存签字后的文本 30、外事舞会上的第一场舞应是（）第 9 页 共 86 页 a 主人夫妇、主宾夫妇共舞 b 男主人与主宾夫人、女主人与男主宾共舞 c 男主人与男主宾、女主人与女主宾共舞 d 一般客人与其舞伴共舞 31、关于男方邀请女方跳舞时的礼节，以下说法正确的选项是（）a 一曲完毕，女方向男方的邀请表示感谢 b 假设女方丈夫在旁边应向其丈夫致意 c 假设女方父母在旁边不必向其父母致意 d 一曲完毕，女方应陪送男方回原来坐处 32、日常公关的中心工作是（）a 开业典礼 b 开幕式 c 公共关系专题活动 d 闭幕式 33、开业庆典上，负责接待 vip 工作的应是（0a 礼仪小姐 b 企业负责人 c 效劳员 第 10 页 共 86 页 d 剪彩人员 34、开业庆典上一般要设立的签到桌数为（）a 两处 b 三处 c 一处 d 四处 35、开业庆典上，签到桌上准备名片盒的目的是（）a 用以放来宾的名片 b 用以装主办方领导的名片 c 用以装记者的名片 d 用以装与会的主办方人员的名片 36、开业庆典的接待工作一般开始于（）a 门口迎宾 b 来宾到休息室 c 来宾签到 d 路口引车 37、剪裁开始，主席台上的人员一般要尾随于剪彩者身后（）a1 至 2 米 第 11 页 共 86 页 b2 至 3 米 c3 至 4 米 d4 至 5 米 38、剪裁时，手托托盘的是（）a 剪裁人员 b 主办方领导 c 礼仪小姐 d 效劳员 39、当剪彩者拿见到准备剪裁时应（）a 向四周观礼者致意 b 以微笑的方式向礼仪小姐表示谢意 c 与主办方领导握手 d 与礼仪小姐握手 40、假设从面对主席台方向看向涉外开幕典礼上客人应位于主人的（）a 左边 b 右边 c 前边 d 后边 41、涉外开幕典礼上，主客双方主要人员的出面人数应（第 12 页 共 86 页 ）a 根本相等 b 客人多于主人 c 主人多于客人 d 无限制与要求 42、涉外开幕典礼上，主持人使用的话筒应放在（）a 左边 b 右边 c 中间 d 致辞人与译员话筒旁边 43、涉外开幕典礼上，致辞人的话筒应放在（）a 中间 b 左边 c 右边 d 主持人话筒旁边 44、展销厅最好的位置一般在（）a 一楼的入口附近 b 二楼中间 c 二楼的入口附近 第 13 页 共 86 页 d 一楼的最里边 45、新闻“由头指的是（）a 新闻的来源 b 新闻的有效性 c 新闻的价值 d 新闻的主题 46、担任发布会主持人的一般是（）a 企业领导 b 企业技术人员 c 企业财务人员 d 企业公关部负责人 47、将自己的产品、财务向社会拍卖，将收入以现金形式捐赠给受赞助方的赞助形式是（a 实物赞助 b 现金赞助 c 义卖 d 义工 48、通过有偿劳动，然后赞助劳动所得的赞助形式是（）第 14 页 共 86 页 a 实物赞助 b 现金赞助 c 义卖 d 义工 49、调查研究赞助的依据是（）a 经济效益增长 b 社会效益增长 c 经济效益与社会效益同步增长 d 知名度提高 50、每一签到桌准备的签字笔至少要有（）a 一支 b 两支 c 三支 d 四支 二、多项选择题 1、开业典礼时赠送的礼品应具有（acd）a 象征性 b 实用性 c 纪念性 d 宣传性 e 经济性 第 15 页 共 86 页 2、剪彩开始时，由主持人宣布剪彩人员的（abc）a 单位 b 姓名 c 职务 d 学衔 e 职称 3、要保证展销会的展览结构合理，那么出席展销会的人员尽可能有（ade）a 销售人员 b 企业领导 c 财务人员 d 技术人员 e 公关人员 4、在决定是否举办发布会前至少应确认两点，它们是（cd）a 新闻的由来 b 新闻的形式 c 新闻的价值 d 新闻发表的最正确时机 e 新闻的内容 5、在新闻发布会上，主持人与发言人应做到（abcd）a 坦率 b 老实 第 16 页 共 86 页 c 随机应变 d 谨言慎行 e 避重就轻 ）6、赞助的目的包括（bcd）a 促进业务 b 扩大知晓度 c 增强信任感 d 提高美誉度 e 增强员工的自豪感 7、赞助的形式有（abde）a 实物 b 义卖 c 义工 d 捐赠 e 现金 8、赞助主体大多是（de）a 学校 b 竞赛活动 c 文化生活 d 经济组织 e 企业 第 17 页 共 86 页 9、组织公众参观的目的有（abde）a 扩大组织的知晓度 b 促进业务 c 扩大美誉度与信任度 d 和谐社区关系 e 增强员工自豪感 2023、洽谈的心理策略包括（abcde）a 沉着应战，充满信心 b 事理交融 c 突出功能 d 假设刺激 e 学会忍耐 11、开业庆典一般邀请的宾客包括（abcde）a 本组织主管部门领导 b 各界领导、朋友 c 播送、电视及报刊媒介的新闻录像记者 d 同行部门领导及朋友 e 直属部门领导及朋友 12、开业庆典上设立两处签到桌，这两处签到桌分别可能是（ab）a 贵宾签到处和一般来宾签到处 b 来宾签到处和记者签到处 c 贵宾签到处和记者签到处 第 18 页 共 86 页 d 记者签到处和一般来宾签到处 e 本组织领导和贵宾签到处 13、开业庆典上备用的留言册的封面一般为（ac）a 红色锦缎面 b 墨绿绒面 c 金色锦缎面 d 墨绿锦缎面 e 紫色锦缎面 三、名词解释 1、开业庆典礼仪 2、展销会 3、发布会 4、赞助 5、参观 6、签字仪式 7、舞会 四、简答题 1、开业庆典要做哪些准备工作。2、开业庆典上准备的馈赠礼品应具有哪些特点。3、举办发布会之前至少应确认哪两点内容。4、在发布会上主持人如何控制会议进程。5、在发布会上主持人与发言人应做到哪些事项。第 19 页 共 86 页 6、赞助的目的是什么。7、赞助活动的类型有哪些。8、赞助的形式有哪些。9、赞助时应注意哪些问题。2023、组织参观的目的是什么。11、科学的洽谈心理策略有哪些。12、洽谈的礼仪标准是什么。13、洽谈时要讲究哪些提问方面的礼仪。五、论述题 1、开展销会，如何制定相关方案。2、试述记者招待会的准备工作和本卷须知。3、试述赞助会的一般程序。4、试述陪同参观应注意的具体事项。5、试述业务洽谈的根本要求。6、试述组织舞会应注意的礼仪标准。7、试述应邀参加外事舞会应注意的礼仪标准 第二篇：第七章公共礼仪第七章公共礼仪 在公共场所里，我们面临的是公共的环境，公共礼仪不仅要遵循我们日常交际中要求的礼仪，而且还有一些更应强调的礼仪原那么：一切以礼先行，维护公共环境，使用文明用语，养成卫生习惯，保持环境安静，保持空间距离。第一节公共礼仪 第 20 页 共 86 页 1、影剧院。观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。2、体育运动场所。体育场所中的衣着一般是非正式的，以穿着适时、舒适为主，尤其是秋冬季室外赛场，优先考虑的应是保暖。在室内体育馆里，坐在包厢里的观众通常比坐在看台上的观众要穿得正式，如果着运动装，也要求整洁大方。场内观众着装更随意。应准时到场，以免入座时打搅别人。观看比赛时，不能因情绪冲动而用脚踩着座位看。观看体育比赛时要注意讲文明。你可以在比赛中为你所喜爱、支持的运发动欢呼呐喊，但不要辱骂对抗的一队，以免和另一队的支持观众发生争执，或被警察“保护出场，更不要因不满赛况而向比赛场中投掷杂物、攻击裁判等。照顾他人。和在其他公共场所一样，体育比赛中假设想吸烟，要注意场内是否允许并要求取得周围人同意。观看比赛时不要频繁地出去买饮料、上厕所等，以影响其他观众。啦啦队、球迷队的欢呼助威也要照顾他人的观看。如果赛后有要事，可在终场前几分钟悄悄离去。假设等到赛完才离去，就要按顺序退场，不要互相拥挤，以免人多发生意外。第 21 页 共