2023年乡委便民服务经验材料.docx

2023年乡委便民效劳经验材料 一、提高生疏，高度重视便民效劳工作 乡党委、政府特地召开党政联席会议争辩便民效劳工作。通过大会，全体机关人员生疏到成立便民效劳中心是贯彻落实“十九大〞精神，疼惜和维护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民和，促进民富；加快政府职能转变，建立公正便民、廉洁高效的办事公开效劳体系的重要举措。 二、健全组织，有效实施便民效劳工作 “中心〞主任由党委副书记孙华军同志兼任，人大副主席罗其寿任副主任，并负责“中心〞日常工作的管理。进驻“中心〞的单位有：农业综合效劳中心、社会事务管理站、农医所、民政所、残联、人武部、综治办、司法所、国土资源所、乡村建设管护站、劳动保障所、兽医站、文化播送站、林管站、食品药品监督管理站、物价等，必需依据“素养高，业务熟，力量强，效劳优〞的总体要求，“中心〞工作人员实行挂牌上岗，实行AB岗工作制，并确保生疏、项目、资金、人员、运转、监督、考评“七到位〞。 “中心〞效劳设以下9个窗口：农业综合效劳窗口，社会事务管理站、统计站窗口，农医所、文化播送、食品药品监督管理站和物价窗口，民政窗口，残联、工青妇窗口，劳动保障所窗口，国土资源所、乡村管护站和信访办窗口，司法所、综治办窗口。其余未涉及的单位和部门可依据工作支配设独立窗口。以后乡党委、政府将依据工作需要对进驻单位和窗口设置作出相应调整。“中心〞还选配10名村级效劳信息员。 三、畅通监督渠道，有力促进便民效劳工作 通过召开群众代表和人大代表座谈会等形式，逐步加强与群众的沟通沟通；通过“效劳承诺责任制〞，公布效劳内容和效劳标准，接受宽敞范围的检查与监督，收集群众对便民效劳工作的意见和建议；通过公开办事流程、规章制度，提高办事效率；通过效劳热线 、举报意见箱、公布监督 和乡长直通 等途径，直接接受群众的问题陈述或批判、建议。 四、突出重点，切实开展便民效劳工作 便民效劳中心成立后，各办事窗口工作人员都认真工作，热忱为老百姓效劳。民政窗口接待群众询问及开展困难救助150余件；残联窗口对全乡残疾人员登记300余人；劳动保障窗口代办就业证、就业登记证、再就业优待证100余人，调整劳动纠纷2起，办理农村养老保险20余份；规划生育窗口对全乡流入流出育龄妇女进行了妇检1000余人次，办理独生子女父母证10余次，接受群众询问90余次；农业综合效劳中心窗口接受群众水利和农技询问1000余人次，办理水利根底建设项目10余项；国土资源所、乡村建设管护站办理房屋建设事项600余项。我乡成立便民效劳中心，把与群众办事亲热相关的工作窗口集中，极大的便利了人民群众，群众只需到便民效劳中心一次，就能办理原来要跑好几个地方的事，老百姓格外满足，反映良好。 五、下一步的工作打算 为进一步推动我乡便民效劳工作的开展，我乡下一步将加大宣扬力度，使便民效劳工作进一步深化人心；并将连续坚持“效劳经济，便利群众〞的宗旨和“依法办事，廉洁高效，公开透亮     〞的办事原那么，践行“把便利让给群众，把麻烦留给自己〞的效劳理念，依据“认真、专业、务实〞的工作作风，实行集中办公，公开办事，标准操作，限时办结，即但凡属于乡一级审批办理的事项，只要材料齐全、条件具备，乡效劳中心应准时予以办理；凡属于区级以上政府和主管部门审批办理的事项，乡效劳中心能赐予办理的，一并统一受理，真正做到一站式效劳，一次性办理，削减办理环节，减轻群众负担，切切实实把镇便民效劳工作抓实抓好。 3