2023年技术研发规章制度.docx

技术研发规章制度 技术研发部标准化管理制度 目 录 第一章 技术部组织 结构与责权 第一节 技术部 组织结构 〔一〕按技术部职能设计 根据技术部的职能描述，技术部主要是负责企业的技术研究、新产品开发和对企业产品生产实行技术指导，并标准工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督与协调的专职管理部门，受技术总监领导。其组织结构设计如图 1-1 所示。 图 图 1 1- - 1 按职能设计的技术部组织结构例如 在图 1-1 中，技改工程部一般是根据技术更新改造的实际需要而临时成立的组织，主要在技术总监的领导下，由技术部经理或其授权人担任技改工程经理、主管，从技术部、生产部、设备部等相关职能部门抽调人员组成工程成员。 〔二〕按企业规模设计 1．小型企业的技术部组织结构设计范例如图 1-2 所示。 图 图 1 1- - 2 小型企业技术部组织结构例如 2．大中型企业的技术部组织结构设计范例如图 1-3 所示。 图 图 1 1- - 3 大中型企业技术部组织结构例如 〔三〕按行业设计 1．车辆技术研究所技术部的组织结构设计范例如图 1-4 所示。 图 图 1 1- - 4 车辆技术研究所技术部组织结构例如 2．家电制造企业技术工艺部组织结构设计范例如图 1-5 所示。 图 图 1 1- - 5 家电制造企业技术工艺部组织结构图 3．软件研发企业技术部组织结构设计范例如图 1-6 所示。 图 图 1 1- - 6 软件研发企业技术部组织结构例如 第二节 技术部职责与权力 一、技术部职责 技术部的具体职责如图 1-7 所示。 图 图 1 1- - 7 技术部职责 二、技术部权力 为更有效地实现上述职能，技术部被赋予以下权力，具体如图 1-8 所示。 图 图 1 1- - 8 技术部权力 第三节 技术部岗位职责 一、技术总监岗位职责 技术总监的主要职责是全面主持企业产品研发与技术管理工作，规划企业的技术开展路线与新产品开发并组织实施，实现公司的技术创新目标，确保公司在行业领域的技术优势和持续开展能力。其具体岗位职责如图 1-9 所示。 图 图 1 1- - 9 技术总监岗位职责 二、技术部经理岗位职责 技术部经理的主要职责是在技术总监的领导下，负责技术开发与应用工作以及技术部的日常管理。其具体职责如图 1-10 所示。 图 图 1 1- - 10 技术部经理岗位职责 三、技术部主管岗位职责 技术部主管的主要职责是协助技术部经理做好技术研究资料准备及理论支持工作，做好技术资料的归档及技术档案的保密管理工作。其具体职责如图 1-11 所示。 图 图 1 1- - 11 技术部主管岗位职责 第二章 研发部组织结构与责权 第一节 研发部组织结构 〔一〕按职能制设计 职能制组织结构例如如图 2-1 所示，这种结构比拟适用于产品品种比拟单一的企业。 图 图 2 2- - 1 按职能制设计的研发部组织结构例如 〔二〕按产品制设计 产品制组织结构例如如图 2-2 所示，这种结构比拟适用于产品品种较多且不具有共性的企业。 图 图 2 2- - 2 按产品制设计的研发部组织结构例如 〔三〕按地域制设计 地域制组织结构例如如图 2-3 所示，这种结构比拟适用于研发机构分布在不同地域、需要独立开展产品研发工作的企业。 图 图 2 2- - 3 按地域制设计的研发部组织结构例如 〔四〕按行业设计 1．某工业机械制造企业的研发部组织结构如图 2-4 所示。 图 图 2 2- - 4 某工业机械制造企业的研发部组织结构例如 2．某电子企业的研发部组织结构如图 2-5 所示。 图 图 2 2- - 5 某电子企业的研发部组织结构例如 3．某软件研发企业的研发部组织结构如图 2-6 所示。 图 图 2 2- - 6 某软件研发企业的研发部组织结构例如 第二节 研发部职责与权力 一、研发部职责 研发部的具体职责如图 2-7 所示。 图 图 2 2- - 7 研发部的职责 二、研发部权力 研发部的权力如图 2-8 所示。 图 图 2 2- - 8 研发部的权力 第三节 研发部岗位职责 一、研发总监岗位职责 研发总监的岗位职责是在总经理的授权下，全面负责产品研发管理工作，规划公司的技术开展路线与新产品开发，对技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等过程进行监督和控制。其具体职责如图 2-9 所示。 图 图 2 2- - 9 研发总监的岗位职责 二、研发部经理岗位职责 研发部经理的主要职责是根据研发总监的要求，具体落实各项研发工作方案，负责组织研发部日常管理工作，推进开展技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等工作，确保企业技术研究、产品开发目标的实现。其具体职责如图 2-10 所示。 图 图 2 2- - 10 研发部经理的岗位职责 三、研发部主管岗位职责 研发部主管的主要职责是在研发部经理的领导下，负责新产品开发、产品改进的组织实施及产品技术标准的制定，确保企业产品的开发工作满足市场需求。其具体职责如图 2-11所示。 图 图 2 2- - 11 研发部主管的岗位职责 第三 章 研发调研管理 第一节 研发调研岗位职责 一、调研主管岗位职责 研发部调研主管的主要职责是在研发部经理的领导下，组织开展市场调查，收集并分析各类新技术、新产品研发相关信息和市场趋势信息，为研发规划和研发工作奠定根底。其具体职责如图 4-1 所示。 图 图 4 4- - 1 市场调研主管的岗位职责 二、调研专员岗位职责 调研专员的职责主要是配合调研主管进行各项市场调研工作，分析调研结果，整理调研报告和管理调研资料等。其具体职责如图 4-2 所示。 图 图 4 4- - 2 市场调研专员的岗位职责 第二节 研发调研管理制度 一、市场调研管理制度 下面是某企业市场调研管理制度，供读者参考。 制度名称 市场调研管理制度 编号 执行部门 市场调研管理制度 第 第 1 1 章 总那么 第 1 条 目的 为标准市场调研管理工作，顺利实现调研目的，提交调研报告，特制定本制度。 第 2 条 适用范围 本制度适用于技术研发调研的各项工作。 第 3 条 权责分工 技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理，进行数据资料的分析，拟定报告等工作，市场部及相关部门配合其工作。 第 4 条 调研内容 〔1〕调查国内外竞争对手同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用 以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。 〔2〕调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。 〔3〕了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求，以确定是否需要研发新产品，满足用户要求。 〔4〕了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品开展新动向。 第 第 2 2 章 调研日常准备工作 第 5 条 资料收集 〔1〕公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问，访问结束后填好用户访问登记表，并撰写书面调查汇报。 〔2〕销售人员应利用各种订货会等方式与用户接触的时机，征询客户意见，收集市场信息，写出书面调查汇报反响给技术研发部。 〔3〕公司搜集日常用户来函、来电内容，对针对产品的反响进行分类整理。 第 6 条 客户档案管理 公司建立和完善重点客户档案，掌握重点客户需球的变化及其各种意见与建议。 第 第 3 3 章 调研实施 第 7 条 调查方法 公司根据具体情况和具体方案确定调查方法，原那么上采用常规的调研方法。 第 8 条 调查工作内容 研发调研的内容如下表所示。 研发调研内容 调查内容 内容细分 1．宏观经济调查 〔1〕财政与金融趋势调查 〔2〕贸易市场趋势调查 2．调查与本公司有关的产品信息 〔1〕客户对本公司产品品质、价格等是否满意 〔2〕本公司产品在市场上的竞争优势 〔3〕客户对本公司产品的评语或建议 3．竞争对手的相关信息 〔1〕产品经营策略 〔2〕现有产品结构与主力产品情况 〔3〕新产品研发动向 〔4〕产品价格结构情况 〔5〕市场活动状况 4．市场动态调查 〔1〕市场现有主要产品情况调查 〔2〕市场产品开展趋势调查 5．经销商调查 〔1〕本公司产品在该地区、该商店的销售量 〔2〕对本公司产品的质量、价格有何评价和希望 〔3〕该地区消费者需求倾向，以及广告宣传的问题和消费问题 6．一般消费者调查 〔1〕消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入等 〔2〕消费者的态度、价值观、意识以及舆论倾向 〔3〕购置动机和购置方式 〔4〕对广告宣传的态度，包括对各种广告宣传媒介〔例如电视、广 播、报纸、杂志等的态度〕 7．其他主题调查 〔1〕对公司、厂家以及其他企业单位进行调查 〔2〕对政府部门、公共团体等事业单位进行调查 第 第 4 4 章 调研分析 第 9 条 宏观经济分析 〔1〕财政与金融趋势分析。 〔2〕贸易市场趋势分析。 第 10 条 产品市场动态分析 〔1〕一年以下的短期分析。 〔2〕一年以上的长期分析。 第 11 条 消费者分析 〔1〕消费者地域人口分布。 〔2〕消费者购置力情况〔收入阶层情况〕。 〔3〕消费者受教育程度。 〔4〕消费者价值倾向调查。 〔5〕流行时尚调查。 第 12 条 价格分析 〔1〕本公司产品的价格趋势。 〔2〕竞争产品的价格趋势。 〔3〕与代用产品的价格关系。 第 13 条 产品与包装分析 〔1〕寻找或发现产品的新需求或新用途。 〔2〕对新产品研发方向和内涵进行研究和探索。 〔3〕寻找流通中产生不良产品的原因。 〔4〕对消费者所喜欢的外观和包装进行分析。 〔5〕对消费者的质量评价进行分析。 第 14 条 品牌地位的分析 〔1〕对同行或同类产品品牌进行系统分析。 〔2〕分析消费者对本企业品牌与其他竞争品牌的意见。 〔3〕分析经销商对本企业品牌与其他竞争品牌的意见。 第 15 条 舆论调查分析 〔1〕对公司经营的评价。 〔2〕对公司产品销售地域的舆论进行分析。 〔3〕分析公司的公关工作的效果。 〔4〕分析公司与交易伙伴的公关效果。 第 第 5 5 章 调研报告管理 第 16 条 调研报告内容 调研报告由研发调研主管组织起草或撰写，需经技术研发部经理审核，其具体内容如下。 〔1〕调查目的。 〔2〕调查方法。 〔3〕调查对象或调查对象分组情况。 〔4〕调查规模。 〔5〕调查工程与结果。 〔6〕调查用表。 〔7〕其他与调查有关的情况与结果。 第 17 条 研究报告的运用 公司领导就技术研发部所得的相关调查报告分析其状况，对公司产品与市场的规划策略提出修正或对策，以扩大产品研发领域。 第 第 6 6 章 附那么 第 18 条 本制度由技术研发部制定，解释权、修改权归技术研发部所有。 第 19 条 本制度自发布之日起开始执行。 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 第三节 研发调研管理表格 一、调查方案表 编号： 填写日期： 年 月 日 调查目标 考虑因素 方法设计 预定进度 使用人力 预算 二、市场调查表 地区： 填写日期： 年 月 日 调查区域 调查时间 调查目标 调查内容 考虑因素 方法设计 预定进度 人力分配 预算 其他方面 调研主管： 制表人： 三、竞争对手调查表 编号： 填写日期： 年 月 日 竞争对手名称 企业地址 业务员数量 业务方针及做法 业务员营销能力 业务员给客户的印象 销售对象 产品种类 产品性能 产品质量 产品价格 市场占有率 竞争对手倾向 备 注 四、同类 产品市场价风格查表